Hat Ihre Flugabteilung eine Mission und eine Vision?
Wenn ja, ist es wichtig, die Verhaltensnormen zu definieren, die Ihr Team zur Erreichung dieser Ziele anwenden wird. Durch die Dokumentation einer Reihe von Grundwerten – in Form von Wertaussagen – schaffen Sie „Verhaltensvereinbarungen“ dafür, wie Ihr Team in einer Weise interagieren wird, die mit Ihrer Mission übereinstimmt. Auf diese Weise steigern Sie die organisatorische Effizienz und bringen Sie auf den Weg zur Verwirklichung Ihrer Vision.
In dieser vierteiligen Blogserie hat Gray Stone Advisors Folgendes mitgeteilt:
- 5 Schritte zur Organisation eines erfolgreichen Planungstreffens außerhalb des Unternehmens,
- 7 Wege zur Erstellung einer inspirierenden Visionserklärung (Ihr zukünftiger Zustand),
- 5 Wege zur Erstellung eines Unternehmensleitbildes für die Luftfahrt (wie die Vision verwirklicht werden soll).
Lassen Sie uns nun zum letzten Schritt kommen!
Vier einfache Schritte zum Verfassen wirksamer Wertaussagen
Wenn Sie Ihre Wertaussagen auf die richtige Art und Weise erstellen und umsetzen, werden sie eine starke Bedeutung erlangen und als vereinbarte Standards für die Bewertung der Handlungen und Verhaltensweisen des Teams dienen. Betrachten Sie Ihre Wertaussagen als Leitprinzipien dafür, wie Sie erreichen, was Sie erreichen müssen.
- Erstellen Sie eine Liste der gewünschten Verhaltensweisen. Vielleicht möchte Ihr Team, dass sich alle gegenseitig vertrauenswürdig, ehrlich und respektvoll verhalten. Vielleicht sind Sie sich einig, dass jeder mit so viel Leidenschaft, Hingabe und Mitgefühl wie möglich arbeiten sollte. Listen Sie als Gruppe alle Verhaltensweisen auf, die für die Art und Weise stehen, wie Sie Geschäfte machen wollen.
Beantworten Sie im Laufe des Prozesses als Team folgende Fragen:
- Welche Werte bestehen bereits?
- Welche Werte müssen betont werden?
- Wie werden sich diese Werte auf unsere Ergebnisse auswirken?
- Wie werden wir sicherstellen, dass wir uns gegenseitig für diese Verhaltensstandards verantwortlich machen?
- Wie werden wir diese Werte in guten und in schlechten Zeiten anwenden?
- Wie werden uns diese Werte dabei helfen, unsere Zeit, unser Geld und unsere Ressourcen für die richtigen Dinge auszugeben?
- Und so weiter…
2. Stimmen Sie Ihre Werte mit dem Mutterunternehmen ab. Kennt Ihre Luftfahrtabteilung die Grundwerte Ihres Mutterunternehmens? Wenn sie bereits existieren, ist es am besten, innerhalb des Konstrukts der Muttergesellschaft zu arbeiten. Möglicherweise möchten Sie diesen Werten jedoch eine neue Bedeutung verleihen und sie für Ihre Luftfahrtabteilung relevant machen. Sie können verschiedene Werte festlegen, solange Ihre Werte die allgemeine Vision, den Auftrag und die Werte des Mutterunternehmens unterstützen.
3. Den einzelnen Wertaussagen Leben einhauchen. In der Regel bitten wir unsere Kunden, 6-8 Wertaussagen zu verfassen, die jeweils 4 bis 6 Wörter enthalten können. Der Schlüssel liegt darin, Aussagen zu verfassen, die zum Leben erweckt werden – Aussagen, die von allen Beteiligten mitgetragen werden. Um Ihre Werte mit Leben zu erfüllen, müssen sich alle (einschließlich der Abteilungsleitung und der wichtigsten Vorbilder) an die Werte halten, sich immer wieder auf sie berufen – und (Überraschung, Überraschung) die richtigen Verhaltensweisen an den Tag legen. Wenn Eigenverantwortung ein Wert ist, könnte Ihr Vorgesetzter sagen: „Wow, der Direktor hat mir tatsächlich ein Projekt übertragen und mich damit arbeiten lassen.“
4. Verbreiten Sie das gute Wort! Hängen Sie Ihre neu definierten Werteerklärungen gut sichtbar im Büro Ihrer Flugabteilung und an den Wänden des Hangars aus, beziehen Sie sich bei Teambesprechungen auf sie, kommunizieren Sie sie mit Ihrem berichterstattenden und leitenden Führungsteam – und sogar mit Ihren Verkäufern und Geschäftsreisenden. Je mehr Sie über Ihre Werte sprechen und andere über Ihre Geschäftspraktiken aufklären, desto eher werden sie Sie bei der Verwirklichung Ihrer Vision und Mission unterstützen.
Im Rahmen unserer Beratungspraxis für die Geschäftsluftfahrt von Gray Stone unterstützen wir häufig die Erstellung von Erklärungen zu Mission, Vision und Werten. Zusammengenommen bilden die Vision, die Mission und die Wertaussagen die Grundlage für die Kultur und die Interaktionen einer Flugabteilung. Sobald diese Elemente in die tägliche Praxis umgesetzt werden, können wir immer einen spür- und messbaren Unterschied im Verhalten, in der Verantwortlichkeit und im Engagement der Mitarbeiter feststellen.
Weitere geschäftliche Vorteile
Effektive Teams, die sich an einer gemeinsamen Vision, Mission und einer Reihe von Wertaussagen orientieren:
- Sie werden sehr gut darin, Entscheidungen zu treffen, Arbeit zu planen, Differenzen zu lösen und Besprechungen auf eine kooperative Art und Weise durchzuführen.
- Entwickeln eine Kundenorientierung und machen Kundenzufriedenheit zur obersten Priorität.
- Sie sind in der Lage, ihre Arbeitsabläufe zu verbessern, um die erforderlichen Ergebnisse zu erzielen.
- Setzen Sie sich Ziele und lösen Sie Probleme, um sich ständig zu verbessern.
- Reden Sie miteinander.
- Zeigen Sie Respekt und Wertschätzung für die Standpunkte anderer.
- Sie wissen, wie man mit Konflikten umgeht, indem sie Probleme ansprechen.
- Sie sind echte Partner in allen Aspekten, die mit dem Unternehmen zu tun haben.
- Sie wollen, dass ihr Team Erfolg hat, und tragen dazu bei, dass dieser Erfolg möglich ist.
Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass es einen echten Durst nach dieser Art von Arbeit gibt. Wenn die Teammitglieder in der Geschäftsluftfahrt eine positive, unterstützende Kultur und einen klar definierten Rahmen vorfinden, mit dem sie arbeiten können, werden Sie sehr bald feststellen, dass das Team gerne zusammenkommt, weil es sich auf eine neue Art des Denkens und der Zusammenarbeit eingelassen hat.