Was sind die 4 P’s of Marketing?
Die „4 P’s of Marketing“ beziehen sich auf die vier Schlüsselelemente, die den Prozess der Vermarktung eines Produkts oder einer Dienstleistung ausmachen. Sie umfassen den Marketing-Mix, eine Reihe von Instrumenten, die ein Unternehmen einsetzt, um die Verbraucher zum Kauf seines Produkts zu bewegen. Der Marketing-Mix befasst sich mit Faktoren wie:
- Die Bedürfnisse oder Wünsche der Verbraucher verstehen
- Die Ursache für das Scheitern des aktuellen Produktangebots erkennen
- Möglichkeiten finden, um die genannten Probleme zu lösen und die öffentliche Wahrnehmung des Produkts/der Dienstleistung zu ändern
- Unterscheidungsmerkmale schaffen, um den Wettbewerbsvorteil zu vergrößernWettbewerbsvorteilEin Wettbewerbsvorteil ist ein Attribut, das es einem Unternehmen ermöglicht, seine Konkurrenten zu übertreffen. Wettbewerbsvorteile ermöglichen es einem Unternehmen,
- zu verstehen, wie das Produkt mit den Verbrauchern interagiert und umgekehrt
Geschichte der 4 P’s of Marketing
Die Person, die die 4 P’s of Marketing konzipierte, war ein Professor der Harvard University namens Neil Borden. Im Jahr 1964 stellte Borden die Idee in einem seiner veröffentlichten Artikel mit dem Titel „The Concept of the Marketing Mix“ vor und erwähnte, dass viele Unternehmen den Rahmen nutzen könnten, um die Wahrscheinlichkeit ihres Erfolgs bei der Werbung für ihre Produkte zu erhöhen.
Marketing Mix
1. Produkt
Ein Produkt ist eine Ware oder eine Dienstleistung, die die Bedürfnisse oder Wünsche der Verbraucher erfüllt. Es kann auch als ein Bündel von Gebrauchsgegenständen definiert werden, das mit physischen Aspekten wie Design, Volumen, Markenname usw. einhergeht. Die Art des Produkts wirkt sich auf seinen wahrgenommenen Wert aus, der es den Unternehmen ermöglicht, den Preis gewinnbringend zu gestalten. Sie wirkt sich auch auf andere Aspekte wie Produktplatzierung und Werbung aus.
Unternehmen können die Verpackung, den Kundendienst, die Garantien und die Preisspanne ändern oder auf neue Märkte expandieren, um ihre Ziele zu erreichen. Marketingspezialisten müssen den Produktlebenszyklus verstehenProduktlebenszyklusDer Produktlebenszyklus (PLC) definiert die Phasen, die ein Produkt auf dem Markt durchläuft, wenn es auf den Markt kommt, sich etabliert und wieder vom Markt verschwindet, und entwickelt Strategien für jede Phase des Lebenszyklus, d. h. Einführung, Wachstum, Reife und Rückgang.
2. Preis
Der Preis eines Produkts hat direkten Einfluss auf das Verkaufsvolumen und folglich auf den Unternehmensgewinn. Nachfrage, Kosten, Preistrends bei den Wettbewerbern und staatliche Vorschriften sind entscheidende Faktoren, die den Preis bestimmen. Der Preis spiegelt in der Regel den wahrgenommenen Wert des Produkts wider und nicht seinen tatsächlichen Wert. Das bedeutet, dass der Preis erhöht werden kann, um Exklusivität zu fördern, oder gesenkt werden kann, um Zugang zu schaffen.
Die Preisgestaltung umfasst also Entscheidungen in Bezug auf den Grundpreis, Rabatte, Preisänderungen, Kreditbedingungen, FrachtzahlungenFrachtkostenFrachtkosten sind der Preis, der von einem Spediteur für den Transport von Gütern vom Ausgangsort zum Bestimmungsort erhoben wird. Die Kosten werden von der Person gezahlt, die die Waren von einem Ort zum anderen befördern lassen möchte. Die Höhe der Frachtkosten hängt u. a. von der Art der Beförderung ab. Es ist auch wichtig zu analysieren, wann und ob Techniken wie Preisnachlässe erforderlich oder angemessen sind.
3. Verkaufsförderung
Die Verkaufsförderung umfasst Entscheidungen im Zusammenhang mit Werbung, Verkaufspersonal, Direktmarketing, Öffentlichkeitsarbeit, Werbebudgets usw. Das Hauptziel der Verkaufsförderung ist die Verbreitung des Bewusstseins für das Produkt und die DienstleistungenProdukte und DienstleistungenEin Produkt ist ein greifbarer Gegenstand, der zum Erwerb, zur Beachtung oder zum Verbrauch auf den Markt gebracht wird, während eine Dienstleistung ein immaterieller Gegenstand ist, der aus dem Angebot eines Unternehmens hervorgeht. Sie hilft dabei, die Verbraucher davon zu überzeugen, ein bestimmtes Produkt anderen auf dem Markt vorzuziehen. Zu den Werbemaßnahmen gehören folgende Maßnahmen:
- Werbung: Ein Mittel, um ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Idee zu verkaufen, indem eine gesponserte, nicht-persönliche Botschaft über das Produkt vermittelt wird.
- Public Relations: Management und Kontrolle des Informationsflusses und -inhaltes von einer Organisation zur allgemeinen Öffentlichkeit oder zu anderen Institutionen.
- Marketingstrategie: Beinhaltet die Identifizierung des richtigen Zielmarktes und den Einsatz von Instrumenten wie Werbung, um den besagten Markt zu durchdringen. Zur Werbung gehören auch Online-Faktoren wie die Bestimmung der Klasse von Suchfunktionen bei Google, die entsprechende oder gezielte Anzeigen für das Produkt auslösen können, das Design und Layout der Webseite eines Unternehmens oder die Inhalte, die in sozialen Medien wie Twitter und Instagram gepostet werden.
4. Ort (oder Vertrieb)
Der Ort umfasst die Wahl des Ortes, an dem die Produkte zum Verkauf angeboten werden sollen. Das Hauptmotiv für die Verwaltung von Handelskanälen ist es, sicherzustellen, dass das Produkt zur richtigen Zeit und am richtigen Ort für den Kunden verfügbar ist. Dazu gehören auch Entscheidungen über die Platzierung und Preisgestaltung von Groß- und Einzelhandelsgeschäften.
Vertriebskanäle wie Outsourcing oder firmeneigene Transportflotten werden nach einer Kosten-Nutzen-Analyse ausgewählt. Auch kleine Details wie die Regalflächen, die Kaufhäuser dem Produkt zuweisen, gehören dazu.
Erweiterungen der 4 P’s of Marketing
Neue Marketingfachleute empfehlen, die 4 P’s of Marketing auch auf Dienstleistungen auszuweiten. Dazu gehören:
- Menschen: Dienstleistungen beinhalten eine direkte Interaktion von Dienstleistern und Verbrauchern, was den Spielraum für Subjektivität erhöht. Erscheinungsbild, Kommunikation, Diskretion, Interaktion mit dem Verbraucher, Verhalten und Einstellung zum Service sind wichtige Aspekte.
- Physische Anzeichen: Atmosphäre, Layout und Design des Arbeitsplatzes können das Markenimage eines Produkts stark beeinflussen.
- Prozess: Standardisierte Verfahren werden in der Regel bei Richtlinien, Verfahren, Systemen und der Einbeziehung von Verbrauchern eingesetzt, um Kontinuität bei der Erbringung von Dienstleistungen zu schaffen.
Weitere Ressourcen
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