6 Anwendungen des reziproken Determinismus im wirklichen Leben und wie er sich auf Ihr Unternehmen auswirken kann

Ändern Sie Ihr Verhalten, wenn Ihr Chef im Raum ist? Erleben Sie, dass Sie sich je nach der Person, die in Ihrer Firma ist, anders verhalten? Ist Ihnen bewusst, dass Sie sich je nach Umgebung anders verhalten? Albert Bandura hat dies bemerkt und versucht herauszufinden, warum das so ist. Wenn Sie neugierig sind, was der reziproke Determinismus wirklich ist und wie er sich auf Ihr Unternehmen auswirken kann, dann lesen Sie weiter.

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über den reziproken Determinismus und seine Anwendungen in der Wirtschaft wissen müssen.

Was ist reziproker Determinismus?

Albert Bandura, einer der größten Psychologen aller Zeiten, stellte die Theorie des reziproken Determinismus in seinem berühmten Buch „Social Foundation of Thought and Action: Eine sozial-kognitive Theorie“ im Jahr 1986 vor. Der reziproke Determinismus ist eine Theorie, die besagt, dass das Verhalten einer Person durch persönliche Eigenschaften und soziale Faktoren beeinflusst wird und diese beeinflusst.

Sie erklärt, dass unser Handeln in der Regel von der Umwelt, den individuellen Merkmalen und dem Verhalten beeinflusst wird. Früher glaubte man, dass die Umwelt allein für die Formung des Verhaltens eines Individuums verantwortlich ist, aber Bandura bestritt in seiner Theorie das Gegenteil. Er räumte ein, dass die Umwelt eine Rolle spielt, aber es gibt auch andere Faktoren, die das menschliche Verhalten beeinflussen.

Albert Bandura führte ein Experiment durch, das er „Banduras Box“ nannte. In diesem Experiment fand er heraus, dass Schulkinder, die ein aggressives Spiel erlebten, sich mit größerer Wahrscheinlichkeit auch so verhalten würden. Er fand sogar eine starke Korrelation zwischen Individuen, ihren Verhaltensweisen und ihrer Umgebung. Die Theorie des reziproken Determinismus markierte eine Verlagerung von der Verhaltensperspektive hin zu einem eher sozial-kognitiven Ansatz bei der Analyse und Untersuchung menschlichen Verhaltens.

Triadische reziproke Verursachung

Die von Bandura selbst eingeführte triadische reziproke Verursachung bezieht sich auf den kombinierten Einfluss von drei Gruppen von Faktoren.

1. Individuelle Faktoren
2. Verhaltensfaktoren
3. Umweltfaktoren

Individuelle Faktoren

Individuelle und einzigartige Persönlichkeitsmerkmale spielen eine wichtige Rolle bei der Art und Weise, wie sich eine Person in verschiedenen Situationen verhält, und individuelle Faktoren haben damit zu tun. Dazu gehören Gefühle, Emotionen und die Fähigkeit, durch Gedanken, Sinne und Erfahrungen zu verstehen. Hat er oder sie das Zeug dazu, die Handlung zu vollenden? Individuelle Faktoren beantworten diese Fragen.

Einige individuelle Faktoren sind:

• Knowledge
• Expectations
• Attitudes

Behavioral Factors

According toreciprocal determinism, human behavior is controlled and is influenced throughcognitive processes and environmental factors such as social stimuli. Thebehavioral component also deals with the response a person receives after theytake action. It entails giving the individual an opportunity to learn andperform the action correctly.

Behavioralfactors include:

• Skills
• Practice
• Self-efficacy

Environmental Factors

Environmentalfactors influence the ability of individuals to successfully complete an actionor behavior. In order to boost his or her self-efficacy, you will have toprovide an individual with a conclusive environment.

Some of thekey environmental factors are as follows:

• Soziale Normen
• Zugang in der Gemeinschaft
• Einfluss auf die Umwelt
• Einfluss auf andere Menschen

Selbstwirksamkeit

NachBandura kann Selbstwirksamkeit definiert werden als „der Glaube an die eigenen Fähigkeiten, eine zum Erreichen eines Ziels erforderliche Handlung zu organisieren und auszuführen.“ Die Selbstwirksamkeit spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung unserer Herangehensweise und beeinflusst die Art und Weise, wie wir an verschiedene Aufgaben herangehen.

Menschen mit einer hohen Selbstwirksamkeit neigen dazu, an ihre Fähigkeiten zu glauben und sind stets bereit, komplexe Herausforderungen anzunehmen. Außerdem erholen sie sich im Vergleich zu Personen mit geringer Selbstwirksamkeit schneller von Rückschlägen. Im Gegenteil, Personen mit geringer Selbstwirksamkeit beschäftigen sich in der Regel mit einer einfachen und leichten Aufgabe und versuchen, komplizierte Aufgaben zu vermeiden.

Wie kann man die Selbstwirksamkeit steigern?

Es gibt vier Möglichkeiten, seine Selbstwirksamkeit zu erhöhen.

• Verbal persuasion
• Social modeling
• Mastery Experience
• Enhancing physical and mental states

VerbalPersuasion

Verbalpersuasion is about encouraging people to complete a task or achieve a certainbehavior through verbal communication.

Social Modelling

Social modelinggives you an identifiable model that highlights processes that can help youaccomplish a behavior.

Mastery Experience

Masteryexperience lets individuals settle in by allowing them to complete simple tasksfirst before moving on to more sophisticated tasks.

Enhancing Physical and Mental States

Make surethat the individual is relaxed and has rested before starting a new task orattempting a new behavior. Je wohler sich der Einzelne fühlt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er gut abschneidet und das Ziel erreicht.

Bandura erläutert die Selbstwirksamkeit anhand eines Beispiels: „Sehr jungen Kindern fehlt das Wissen über ihre eigenen Fähigkeiten und die Anforderungen und möglichen Gefahren verschiedener Handlungsweisen. Sie würden sich immer wieder in gefährliche Situationen begeben, wenn sie nicht von anderen angeleitet würden.

Sie können auf hohe Plätze klettern, in Flüsse oder tiefe Tümpel wandern und mit scharfen Messern umgehen, bevor sie die notwendigen Fertigkeiten entwickeln, um solche Situationen sicher zu bewältigen… Die Wachsamkeit und Führung der Erwachsenen begleitet kleine Kinder durch diese frühe Prägungsphase, bis sie ausreichende Kenntnisse darüber erlangen, was sie tun können und was verschiedene Situationen an Fertigkeiten erfordern.“

Business Applications of Reciprocal Determinism

Lassen Sie uns einige der Anwendungen des reziproken Determinismus in der Wirtschaft betrachten.

Arbeitsplatz

Das Niveau der Mitarbeitermotivation hat einen direkten Einfluss auf die Leistung der Beschäftigten. Je motivierter Ihre Mitarbeiter sind, desto besser werden sie arbeiten. Folglich können Arbeitsplatzumgebung, Anerkennung und Belohnungen das Motivationsniveau der Mitarbeiter erhöhen.

Mitarbeiter

Auch ein Mitarbeiter mit unzureichenden Leistungen kann aufgrund schlechter Arbeitsgewohnheiten Schwierigkeiten haben, sich zu lange an einem Arbeitsplatz zu halten. Infolgedessen wird er oder sie anfangen, sich selbst als inkompetent für die Stelle zu betrachten. Dies sendet ein negatives Signal an den Arbeitgeber, und dieser fängt an, den Mitarbeiter zu misshandeln, bis sein Verhalten unerträglich wird. Sie erhalten eine Abmahnung und werden schließlich entlassen.

Führungskräfte

Sim und Manz analysierten das Verhalten von Führungskräften und veröffentlichten eine Forschungsarbeit mit dem Titel „Observing Leader Behavior: Towards Reciprocal Determinism in Leadership Theory“. Sie stellten fest, dass das Verhalten von Führungskräften sowohl durch das Verhalten der Untergebenen als auch durch ihre Leistung beeinflusst wird. In dieser wechselseitigen Beziehung zwischen einer Führungskraft und einem Gefolgsmann ist der reziproke Determinismus am Werk.

Marketing und Werbung

Die Technologie hat unsere Welt in ein globales Dorf verwandelt. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen jetzt an ein weltweites Publikum verkaufen können. Hier gibt es keine Einheitsgröße für alle. Vermarkter und Werbetreibende müssen sich anpassen und ihre Anzeigen und Botschaften auf die jeweilige Kultur zuschneiden.

Um sich den kulturellen Normen anzupassen, hat sich Coca-Colare als „kekou kele“ beworben, was in China „lecker und glücklich“ bedeutet. In ähnlicher Weise kann eine Nokia-Werbung, die ein Eichhörnchen im Wald zeigt, in verschiedenen Regionen der Welt unterschiedliche Bedeutungen haben. Die gleiche Anzeige kann in Finnland für guten Empfang und freie Bewegung stehen, während die Chinesen die Anzeige als Darstellung eines Tieres sehen könnten, das weit weg von den Menschen im Wald lebt.

Deshalb ist es für Vermarkter und Werbetreibende wichtig, ein tieferes Verständnis von Kultur und Werten zu haben. Visuelle Referenzen haben auch unterschiedliche kulturelle Bedeutungen und verschiedene Sprachen haben unterschiedliche symbolische Referenzen. Jedes Land hat seine eigene Geschichte, Kunst und Kultur. Je besser man diese Faktoren versteht, desto effektiver kann man die Kunden ansprechen.

Narrative Building and Storytelling

Der reziproke Determinismus spielt auch beim Storytelling und beim Aufbau von Geschichten eine wichtige Rolle. Das Erzählen von Geschichten ist auch ein verhaltensbeeinflussender Faktor, bei dem der Erzähler seine Erfahrungen mit dem Publikum teilt, das die Geschichte anders wahrnimmt, weil es versucht, sie mit seinen eigenen Erfahrungen zu verknüpfen. Das Ergebnis kann eine andere Version der Geschichte sein als die ursprüngliche Anekdote, die der Geschichtenerzähler mit ihnen geteilt hat.

Wenn der Zuhörer dieselbe Geschichte erzählt, wird sie einige Variationen enthalten, da der Erzähler einige neue Elemente hinzufügt und einige Details aus der Geschichte, die er gehört hat, weglässt. Auf diese Weise wird Ihre Erzählung breiter und umfassender dargestellt.

Benutzerzufriedenheit mit dem ERP-System

Es gibt viele Studien, die einen Zusammenhang zwischen der Leistung eines Unternehmens und Technologieinvestitionen herstellen. Die Theorie des reziproken Determinismus besagt, dass die Benutzerzufriedenheit mit dem ERP-System von Umgebungsfaktoren wie der Unterstützung durch das Top-Management und der Unternehmenskultur abhängt.

Darüber hinaus umfasst sie auch Verhaltensfaktoren wie die Beteiligung an ERP-Projekten. Der Glaube an die Technologie im Allgemeinen und an ERP im Besonderen spielt ebenfalls eine Rolle, da er einer der persönlichen Faktoren ist. Laut einer Studie mit 289 ERP-Anwendern haben alle drei oben genannten Faktoren einen positiven Einfluss auf die Zufriedenheit der Anwender, aber die Art und Weise, wie sie sich auf die Zufriedenheit der Verbraucher auswirken, variiert von Element zu Element.

Probleme und Fragen

Nichts ist perfekt und der reziproke Determinismus ist keine Ausnahme von dieser Regel. Das Konzept des reziproken Determinismus ist nicht neu und war schon in der Natur vorhanden, lange bevor Bandura es vorschlug. Viele Forscher wie J.S. Haldane, Phillips und Orton und viele andere haben ähnliche Theorien mit einigen Variationen ein Jahrhundert vor Banduras Theorie des reziproken Determinismus vorgeschlagen.

Außerdem lässt sich Banduras Theorie leicht auf einen eindimensionalen Kausalzusammenhang reduzieren, da nicht alle drei Faktoren gleichzeitig das Verhalten beeinflussen. Außerdem lässt sich die Fähigkeit eines jeden Faktors, die beiden anderen Faktoren zu beeinflussen, leicht beschreiben. Dies beweist, dass der reziproke Determinismus nicht so mehrdimensional ist, wie man vielleicht denkt. Das bei weitem größte Problem der Theorie des reziproken Determinismus besteht darin, dass sie nicht erklären kann, was sie vorschlägt. Sie bietet einen „unendlichen Regress“, versagt aber, wenn es darum geht, den Grund für das Verhalten aufzuzeigen.