Was hat Grace Hopper mit diesem Modell zu tun?
Grace Hopper war eine der wichtigsten Pioniere des Computers. Darüber hinaus hat sie auch das von ihr entwickelte Zitat in die Praxis umgesetzt. Ihr Zitat lautet: „Es ist besser, Vergebung zu bekommen als Erlaubnis“. Einige der erfolgreichsten Unternehmer der Geschichte haben sich dieses Zitat zu eigen gemacht.
Wenn Sie Grace Hopper nicht kennen, finden Sie hier einen kurzen Überblick darüber, warum sie in der amerikanischen Geschichte berühmt ist. Grace Hopper wurde im Jahr 1996 geboren. Sie promovierte in Yale und arbeitete während des Zweiten Weltkriegs in Harvard am Mark-1-Proto-Computerprojekt des US-Militärs. Während dieser Zeit entwickelte sie den ersten Compiler. Schließlich machte Grace Hopper einen großen Schritt nach vorn für alle Frauen, als sie zum Konteradmiral der US-Marine befördert wurde. Sie wurde als „Amazing Grace“ bekannt.
Was ihre Geschichte noch erstaunlicher macht, ist die Tatsache, dass sie all dies in einer Zeit tat, in der Frauen im akademischen Bereich von vielen nicht akzeptiert wurden. Damals wurden Frauen auch in anderen Bereichen wie der Mathematik und als Militäroffiziere nicht akzeptiert. Zu dieser Zeit hatten 99,9 % der Amerikaner noch nicht einmal einen Computer gesehen.
Ein witziges Detail: Als Präsident Barack Obama in der Rede zur Lage der Nation über Grace Hopper sprach, stiegen die Google-Suchanfragen nach ihrem Namen sprunghaft an.
Es ist schwierig, Beweise dafür zu finden, wann Grace Hopper begann, dieses kritische Zitat zu sagen. Wenn Sie jedoch das Internet durchsuchen, finden Sie zahlreiche Hinweise darauf, dass Hopper die erste Person war, die es gesagt hat. Zumindest war sie diejenige, die ihn populär gemacht hat.
Der Satz wird oft missverstanden, wenn es darum geht, Dinge zu tun, die illegal oder unmoralisch sind. In Wirklichkeit geht es darum, nicht auf die Zustimmung anderer zu warten, um die Dinge zu tun, die man tun muss, um erfolgreich zu sein.
Berühmte Beispiele für die Anwendung dieses kulturellen Modells
Wie bereits erwähnt, ist es ein berühmtes Mantra vieler leistungsstarker Unternehmer. Mark Suster, Autor von Both Sides of the Table, hat gesagt, dass er immer an das Sprichwort geglaubt hat, dass es besser ist, um Vergebung zu bitten als um Erlaubnis zu fragen. Er erklärte, dass es sich dabei um eine Lebenseinstellung handelt und dass es nicht darum geht, Situationen zu missbrauchen, sondern zu wissen, wann man Grenzen überschreiten muss. Außerdem geht es darum zu wissen, wann die meisten Menschen im Leben Neinsager sind. Er führte weiter aus, dass man manchmal die Würfel rollen lassen und WTF sagen muss.
Die Leute hinter AngelList haben auch eine interessante Sicht auf das kulturelle Modell, um Vergebung zu bitten und nicht um Erlaubnis. Sie erklärten, dass die Unternehmenspolitik von AngelList darin besteht, dass Teammitglieder um Vergebung und nicht um Erlaubnis bitten sollten. Dem Unternehmen wäre es lieber, wenn jemand etwas falsch macht und nicht um Erlaubnis bittet, es zu tun. Genauso wäre es ihnen lieber, wenn ein Teammitglied etwas richtig macht und nicht um Erlaubnis bitten muss.
Das Team führte weiter aus, dass es lieber wäre, wenn die Leute in die Produktion gehen würden, wann immer sie wollten, als dass sie einen internen Überprüfungsprozess durchlaufen müssten. Sie wissen, dass sie es in der Produktion beheben können. Sie bevorzugen jedoch den Überprüfungsprozess durch den Kunden. Es ist auch nicht schwer, eine neue Funktion nur einem kleinen Teil der Benutzer vorzustellen und sie dann zu überarbeiten, wenn sie mehr Benutzern zugänglich gemacht wird.
So funktioniert dieses Kulturmodell
Dieses Konzept scheitert, wenn Sie keine intelligenten, fähigen und unabhängigen Mitarbeiter einstellen. Sie müssen bereit sein, sich von denjenigen zu trennen, die nicht ins Konzept passen. Zu Ihrem Filter sollten auch Leute gehören, die auftragsorientiert sind, denen Ihre Kunden am Herzen liegen und die gerne mehr lernen möchten.
Es bedeutet auch nicht, dass die Gründer, CEOs und andere Vorgesetzte über Ihrem Schreibtisch stehen und Ihnen Dinge sagen wie „das ist nicht gut genug, um es auszuliefern“.
Dieses Kulturmodell geht Hand in Hand mit dem Folgenden.
Dein Fehler, deine Verantwortung
Wie bei vielen Einzelhändlern gilt auch hier die Regel „Wenn du es kaputt machst, hast du es gekauft“: Wenn dein Produkt fehlerhaft ist oder du etwas kaputt machst, bist du dafür verantwortlich, es sofort zu reparieren.
Du musst dich um die Details kümmern
Wenn dein Geschäft auf der Idee basiert, dass du alles versendest, was du möchtest, musst du dir die Zeit nehmen, dich um die Details zu kümmern, damit du keine Fehler machst. Das geht am besten, indem Sie dafür sorgen, dass der Rest Ihres Teams sich ständig beschwert oder, schöner ausgedrückt, „Gelegenheiten zur Verbesserung schafft“
Wie bereits erwähnt, sind Fehler in diesem Kulturmodell in Ordnung. Aber die Leute müssen sich um die Details kümmern, denn die Details sind es, die das Produkt von den anderen abheben.
Behandeln Sie Ihre Benutzer wie echte Menschen
Wenn man den Leuten freie Hand lässt, um zu liefern, was immer sie wollen und wann immer sie wollen, ist eine Möglichkeit, gute Entscheidungen zu treffen, sie zu bitten, echt zu sein. Echt sein in dem Sinne, dass man die Benutzer wie echte Menschen behandelt. Behandeln Sie auch Ihre Teamkollegen wie echte Menschen und nicht wie hirnlose Maschinen. Sie müssen echt sein und immer darauf achten, das Richtige zu tun.
Freiheit und Verantwortung
Alle diese Prinzipien arbeiten mit Variationen von Verantwortung und Freiheit. All das wurde nicht heute erfunden, und es ist nicht in Stein gemeißelt.
Freedom
- Ask for forgiveness not permission
- Do right by others and yourself (make sure that you are right)
Responsibility
- You mess-up, your responsibility
- You have to sweat the details
- Treat your users like real people
- Own the result
The next time you’re wondering whether to take that next step that might take you forward in whatever you’re doing, as Nike would say, do it.
Most older people say that their regrets consist of things they didn’t do rather than things they did. Just do it and worry about the niceties later. And when all is said and done, raise your glass to Admiral ‚Amazing Grace‘ Hopper.