Expedia Rewards hat in den letzten Jahren große Fortschritte gemacht und ist sowohl einfacher zu bedienen als auch lohnender geworden. Das ist wichtig, denn ich höre von meinen Freunden, dass sie eher bereit sind, herkömmliche Treueprogramme für Fluggesellschaften und Hotels aufzugeben, um „freie Mitarbeiter“ zu werden. Hat Expedia genug getan, um diese Beziehung zu verdrängen?
Sollte ein OTA Ihr Kundenbindungsprogramm ersetzen?
Für Menschen, die nicht oft reisen oder eine Vielzahl von Marken bevorzugen, sind Online-Reisebüros (OTAs) eine großartige Möglichkeit, zusätzliche Prämien zu verdienen. Sie müssen nicht ein Dutzend Aufenthalte bei ein und derselben Hotelkette buchen, um genügend Punkte für eine zukünftige kostenlose Prämie zu sammeln. Sie können aus einem breiteren Angebot wählen und sich für jedes Reiseziel die Hotels aussuchen, die Ihnen zusagen.
Die meisten Hoteltreueprogramme bieten ihren Mitgliedern keine Punkte oder Vorteile, wenn sie über OTAs wie Expedia buchen. Dies ist jedoch irrelevant, wenn Sie diese Programme bereits als unzureichend empfinden. Online-Reisebüros, die ihre eigenen Prämienprogramme für mehrere Hotelketten anbieten, können ein attraktiver Ersatz sein.
Das Tolle an Expedia Rewards im Vergleich zu den meisten Treueprogrammen ist, dass Sie im selben Programm sowohl für Flüge als auch für Hotels Punkte sammeln und einlösen können. Und im Gegensatz zu Hotels können Sie weiterhin Vielfliegermeilen und den Elitestatus einer Fluggesellschaft sammeln. Kreditkartenprämien funktionieren natürlich unabhängig davon, wo Sie einkaufen.
Elite-Status
Ja, auch unkonventionelle Treueprogramme haben Elite-Stufen. Jeder fängt mit dem Blue-Status an, aber Sie können den Silver- oder Gold-Status erreichen, um Punkte mit einer höheren Bewertung zu sammeln und einzulösen – und zusätzliche Vergünstigungen zu erhalten.
Den Silver-Status erhält man, wenn man insgesamt 5.000 US-Dollar ausgibt oder 7 qualifizierende Nächte im Jahr verbringt, während man den Gold-Status erhält, wenn man insgesamt 10.000 US-Dollar ausgibt oder 15 qualifizierende Nächte im Jahr verbringt. Dies sind relativ niedrige Schwellenwerte (zumindest was die Anzahl der Übernachtungen betrifft).
Außerdem können Sie sich auf 250 Bonuspunkte bei der Buchung ausgewählter VIP Access Hotels, auf mögliche Upgrades und kostenlose Willkommensangebote in diesen Hotels sowie auf den engagierten Kundensupport von Expedia freuen.
Punkte sammeln mit Expedia Rewards
Expedia Rewards bietet zwei verschiedene Stufen zum Sammeln von Punkten. Für Hotels, Autovermietungen, Kreuzfahrten und Urlaubspakete gibt es 2 Punkte pro ausgegebenem Dollar. Für Flugtickets gibt es nur 1 Punkt pro 5 ausgegebene Dollar (um den Unterschied deutlicher zu machen, sind es 2 Punkte pro 10 Dollar).
Warum so unterschiedlich? Nun, die Fluggesellschaften haben seit Jahren die Provisionen gekürzt, so dass einfach weniger Einnahmen für die Kunden übrig bleiben. Die Gewinne sind bei anderen Reiseformen relativ hoch. Aber denken Sie daran, dass Sie immer noch Flugmeilen sammeln, solange Sie Ihre Vielfliegernummer auf dem Ticket angeben, so dass selbst eine geringe Prämienrate auf Flügen immer noch ein Bonus ist.
Einlösen von Expedia Rewards
Das Besondere an Expedia Rewards ist, dass Sie die Punkte für jede zukünftige Reise einlösen können und dass Sie nicht genug haben müssen, um den gesamten Einkauf zu bezahlen. 140 Punkte sind eine Gutschrift von 1 $ wert. Das entspricht einer Ermäßigung von 1,4 % bei Hotels und 0,14 % bei Flügen. Sie können bereits ab einem Punkt einlösen, es gibt also keinen Mindestbetrag, über den Sie sich Gedanken machen müssen.
Vielreisende, die den Gold- oder Silberstatus haben, können den doppelten Wert für ihre Punkte erhalten, wenn sie ein VIP Access Hotel buchen. (Achten Sie einfach auf das graue „+VIP“-Symbol.) Zusammen mit dem zusätzlichen Bonus von 10 % bis 30 % beim Sammeln von Punkten mit Elitestatus kann dies die Rendite von Hotelbuchungen auf bis zu 3,7 % erhöhen.
Nutzung von Partner Rewards
Sie können Citi ThankYou Rewards-Punkte und American Express Membership Rewards-Punkte bei Expedia einlösen, um Flüge oder Hotels zu buchen. Dabei handelt es sich jedoch um ein anderes Angebot als Expedia Rewards, da Sie keine Punkte von einem Programm auf ein anderes übertragen. Stattdessen haben Sie die Möglichkeit, Punkte von Citi oder American Express direkt einzulösen, um die Buchung zu bezahlen.
Die Expedia Rewards-Kreditkarte
Citi bietet eine Expedia Rewards-Kreditkarte ohne Jahresgebühr an. Sie bringt 3 Punkte pro Dollar für Einkäufe bei Expedia und 1 Punkt pro Dollar überall sonst. Ich empfehle sie, wenn Sie regelmäßig Reisen bei Expedia buchen, aber es gibt noch bessere Karten.
Zum Beispiel können Sie mit der Chase Sapphire Reserve 3 Punkte pro Dollar für alle Reisen (einschließlich Expedia) sammeln. Aber die Karte hat eine Jahresgebühr von 450 Dollar. Wenn Sie sie noch nicht haben, lohnt es sich nicht, sie nur für Expedia zu beantragen. Die eigene Kreditkarte von Expedia wäre die bessere Option.
Aber für Einkäufe in anderen Ländern würde ich auf jeden Fall andere Karten in Betracht ziehen. Denken Sie daran, dass Sie 140 Punkte benötigen, um einen Dollar Rabatt zu erhalten, also ist jeder Punkt etwa 0,7 Cent wert. Eine andere gebührenfreie Kreditkarte wie die Chase Freedom Unlimited bringt 1,5 Punkte für alle Einkäufe, und jeder Punkt kann für 1 Cent Cashback eingelöst werden.
Ist Expedia Rewards ein gutes Geschäft?
Der Vergleich von Rewards-Programmen ist immer schwierig. Wollen Sie einen guten Preis oder eine einfache Handhabung? Denn alle Treueprogramme sind einfach zu nutzen, wenn Sie bereit sind, genügend Punkte zu einem niedrigen Wert einzulösen. Ich investiere viel Zeit in die Suche nach begrenzten Prämienplätzen auf wichtigen Strecken und in schicken Hotels, um den Wert meiner Punkte zu maximieren. Wenn Sie einfach nur in der Lage sein wollen, jede beliebige Reise zu buchen, dann ist ein traditionelles Treueprogramm nicht die beste Wahl.
Ich habe bereits erwähnt, dass, wenn Sie 2 Punkte pro Dollar sammeln und 140 Punkte für einen Dollar für eine zukünftige Reise einlösen, dies einer Ermäßigung von 1,4 % entspricht. Mein Vergleichsmaßstab ist Hilton Honors, weil es fast überall ein Hilton gibt.
Basismitglieder bei Hilton erhalten 10 Punkte pro Dollar. Das Prämienkontingent ist begrenzt, und die Prämienpreise entsprechen nicht unbedingt den Kosten eines Hotelzimmers in Dollar. Bei einer schnellen Suche wurde ein Hotel gefunden, in dem ein Zimmer für 250 $ für 50.000 Punkte verfügbar war. Das bedeutet, dass Sie 5.000 $ ausgeben müssten, um einen kostenlosen Aufenthalt zu erhalten, was einem Rabatt von 5 % entspricht. Aber es gibt auch viele Hotels, die keine Prämienplätze anbieten, oder vielleicht gefallen Ihnen die Hilton-Hotels an Ihrem Reiseziel nicht. Und Sie müssten erst einmal alle 50.000 Punkte sammeln.
Wie ich schon sagte, ist es ein Kompromiss zwischen der Bequemlichkeit, ein beliebiges Hotel mit einem festen Preis zu wählen, und der Bindung an ein Treueprogramm, das je nach einer Reihe anderer Faktoren bessere Prämien bieten könnte.
Bei Fluggesellschaften bin ich schon lange der Meinung, dass es am besten ist, direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen. Auf diese Weise gibt es keine Schuldzuweisungen, wenn Flüge gestrichen werden oder sich verspäten und man eine Änderung vornehmen muss. Die Prämien, die Expedia bietet, sind so gering, dass es das Risiko nicht wert zu sein scheint. Aber wenn Sie ein Ticket für mehrere Fluggesellschaften buchen müssen, ist Expedia für Sie da.
Zusammenfassung
Mit Expedia Rewards können Sie bei fast allen Flügen und Hotels Punkte sammeln und einlösen, so dass Sie bei zukünftigen Reisen einen Rabatt erhalten, ohne einer einzigen Fluggesellschaft oder einem Hotel treu sein zu müssen. Im Gegenzug für diese einfache Nutzung sind die Prämien nicht so groß, aber einige Leute, die von traditionellen Treueprogrammen frustriert waren, könnten sie dennoch als Verbesserung empfinden. Erwarten Sie einen Rabatt von 1,4 % auf Hotels und sogar noch mehr, wenn Sie ein Vielreisender sind.
Der Elite-Status ist der Knackpunkt. Sie kommen zwar nicht in den Genuss der üblichen Hotelvergünstigungen, auch wenn Sie bereits auf andere Weise einen Status haben, aber Sie werden weiterhin Punkte und Status bei den Fluggesellschaften sammeln. Expedia Rewards hat seine eigenen Elite-Statusvorteile, aber das scheint den Zweck der Abkehr von der konventionellen Loyalität von vornherein zu vereiteln.
Ich empfehle Expedia Rewards für seltene bis gelegentliche Reisende, und ich selbst nutze es, wenn ich in einem Hotel übernachten muss, das nicht zu meinem üblichen Portfolio gehört. Was könnte das Programm noch besser machen? Nun, zunächst einmal würde ich mir wünschen, dass mehr Programmbedingungen online veröffentlicht werden, ohne dass man sich erst registrieren oder anmelden muss. Ich sollte nicht derjenige sein, der Ihnen sagt, wie es funktioniert.
Ich würde auch gerne eine höhere Rendite sehen, wie bei dem „Buy 10, get 1 free“-Angebot von Hotels.com, aber das geht auf Kosten der Bequemlichkeit und Einfachheit. Unterm Strich: Expedia Rewards ist das einfachste Programm auf dem Markt, und selbst die eifrigsten Reisenden nutzen es von Zeit zu Zeit.
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