Online kaufen, in der Filiale abholen ist ein Programm, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Lieblingsartikel online zu kaufen, sie aber in Ihrer Filiale vor Ort abzuholen! Ausgewählte Filialen sind jetzt täglich von 10 bis 16 Uhr für die Abholung am Straßenrand geöffnet. Klicken Sie hier für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Nutzung von Curbside Pick Up.
Sie sparen Versandkosten und erhalten Ihre Artikel schnell!
Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Artikel vorrätig ist und zur Abholung bereitsteht.
Bitte überprüfen Sie die Ladenöffnungszeiten auf unserer Website, bevor Sie Ihre Bestellung abholen.
Welche Vorteile haben Sie?
- Sie erhalten Ihre Artikel schnell UND Sie müssen keine Versandkosten bezahlen!
- Keine Sorge, Sie können Ihr Last-Minute-Geschenk ganz einfach abholen
- Sein Sie der Erste, der neue Artikel und Neuerscheinungen abholt
Wie funktioniert es?
Alle Artikel, die für das Programm „Online kaufen, im Laden abholen“ in Frage kommen, sind mit der Nachricht „Kostenlose Abholung im Laden heute“ versehen.
Sie erhalten je nach Bedarf mehrere Optionen für die Lieferung.
Wenn Sie eine Abholung im Geschäft wünschen, wählen Sie das Geschäft aus der Liste unter „In den Warenkorb“ und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.
Wenn der Artikel verfügbar ist, wird „Auf Lager“ angezeigt und Sie können „Filiale wählen“.
Ist jeder Artikel für die Abholung geeignet?
Nicht alle Filialen und Artikel sind für das Programm „Online kaufen, in der Filiale abholen“ verfügbar. Sie können die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel überprüfen, indem Sie auf der jeweiligen Artikeldetailseite nach dem Hinweis „Kostenlose Abholung in der Filiale heute“ suchen.
Kann ich einige Artikel in einer Filiale abholen und mir einige nach Hause schicken lassen?
Ja, das können Sie! Wählen Sie einfach die entsprechenden Filialen für jeden Artikel, den Sie in den Warenkorb legen, und Ihre Bestellung wird entsprechend bearbeitet. Denken Sie nur daran, dass Sie die Bestellung in jeder ausgewählten Filiale abholen müssen. Die Person, die die Bestellung abholt, muss im Besitz der E-Mail Bereit zur Abholung“ und eines gültigen Ausweises sein. Wenn der Name nicht übereinstimmt, behalten wir uns das Recht vor, die Herausgabe des Produkts zu verweigern.
Zahle ich online oder im Geschäft?
Ihre Kreditkarte, Ihr PayPal-Konto und/oder Ihre Geschenkkarte werden online belastet. Weitere Informationen finden Sie hier.
Kann ich das Geschäft ändern, nachdem ich es ausgewählt habe?
Wenn Sie während des Bestellvorgangs Ihre Meinung ändern und sich entscheiden, den Artikel an einem anderen Ort abzuholen, müssen Sie den Artikel aus dem Warenkorb entfernen und ihn mit dem richtigen Ort erneut hinzufügen. Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, können Sie diese während des Bestellvorgangs mit ein paar einfachen Klicks ändern. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, gibt es keine Möglichkeit mehr, den Standort des Geschäfts oder die Lieferadresse zu ändern.
Store Pickup-Bestellstatus
Store Pickup-Artikel werden innerhalb von 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung mit Tracking-Informationen versehen.
Woher weiß ich, wann ich zum Laden gehen muss?
Sie können zum Laden gehen, nachdem Sie die E-Mail „Bereit zur Abholung“ erhalten haben.
Wie lange wird meine Bestellung in der Filiale aufbewahrt?
In der E-Mail „Bereit zur Abholung“ wird Ihnen die Anzahl der Tage mitgeteilt, innerhalb derer Sie Ihre Bestellung abholen können; in der Regel sind dies 5 Tage ab Erhalt der E-Mail „Bereit zur Abholung“. Sollte Ihre Bestellung nach 5* Tagen noch nicht abgeholt worden sein, wird Ihre Bestellung storniert und eine Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Sollten Sie mehr als 5 Tage benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an die Filiale, um Hilfe zu erhalten.
*Hinweis: Zu bestimmten Zeiten im Jahr können Toys „R „Us und Babies „R „Us den Zeitrahmen, in dem Sie Ihre Bestellung abholen müssen, ändern, um unseren Kunden und den Filialmitarbeitern besser entgegenzukommen. Bitte informieren Sie sich in Ihrer E-Mail „Bereit zur Abholung“ über den genauen Zeitrahmen.
Muss ich etwas mitbringen, wenn ich meine Bestellung abhole?
Ja, Sie benötigen die folgenden Dinge, wenn Sie Ihre Bestellung abholen:
- Bereit zur Abholung in der Filiale per E-Mail (1 für jede ausgewählte Filiale)
- Gültiger Ausweis: Führerschein oder amtlicher Ausweis
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Nach Erhalt der E-Mail „Bereit zur Abholung“ gehen Sie zu der Filiale, die Sie als Zielort für die Abholung ausgewählt haben. Rufen Sie bei Ihrer Ankunft die Filiale unter der in der E-Mail angegebenen Nummer an, um sie über Ihre Ankunft zu informieren. Die Ware wird dann zu Ihrem Auto gebracht. Steigen Sie nicht aus Ihrem Auto aus. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Abholung am Straßenrand.
Wie kann ich meinen Kauf stornieren oder zurückgeben?
Die Bestellung wird automatisch storniert, wenn sie nicht innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der E-Mail „Abholbereit“ abgeholt wird, und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Rückgabe Ihres Kaufs ist einfach. Wenden Sie sich einfach an den Kundendienst einer Toys „R „Us oder Babies „R „Us Filiale und bringen Sie Ihre „Ready for Pick Up“-E-Mail mit, die einen Rückgabe-Strichcode enthält, um den Vorgang zu beschleunigen.
Gibt es irgendwelche Einschränkungen?
Es gibt ein paar Einschränkungen, die Sie beachten sollten:
- Sie können Ihre Bestellung nicht abholen, wenn Sie nicht die E-Mail „Bereit zur Abholung“ und einen gültigen Ausweis vorlegen.
- Vorbestellte Artikel können nicht im Geschäft abgeholt werden.