HP ruft rund 78.500 Laptop-Akkus zurück, bei denen Brand- und Verbrennungsgefahr besteht, teilte die United States Consumer Product Safety Commission (USCPSC) am Dienstag mit.
Nach dem ersten Rückruf im Januar 2018 gab es acht neue Berichte über überhitzte, geschmolzene oder verkohlte Akkus, darunter ein Bericht über eine leichte Verletzung und zwei Berichte über Sachschäden, so die USCPSC.
Bei der ersten Rückrufaktion im Januar letzten Jahres wurden 50.000 Laptops mit einem Akkuproblem identifiziert, wobei die zusätzlichen 78.500 Laptops, die jetzt zurückgerufen werden, eine Erweiterung dieser Zahl darstellen.
Nach Angaben der ZDNet-Schwesterseite CNET erfolgte die Ausweitung des Rückrufs auf 78.500 Laptop-Akkus im Januar 2019, wird aber erst jetzt bekannt, da die USCPSC den Rückruf aufgrund des Stillstands der US-Regierung zu diesem Zeitpunkt nicht ankündigte.
Vor der Ankündigung durch die USCPSC hat HP im Januar 2019 eine Website eingerichtet, auf der erklärt wird, welche Laptop-Akkus betroffen sind.
Der Rückruf gilt für die folgenden Laptop-Modelle, die zwischen April 2015 und April 2018 verkauft wurden: HP ProBooks (64x G2 und G3 Serie, 65x G2 und G3 Serie, 4xx G4 Serie); HPx360 (310 G2); HP Pavilion x360 11-Zoll Notebook PC; und HP 11 Notebook PC.
Auch Akkus, die zwischen April 2015 und Dezember 2018 als Zubehör oder Ersatzakkus für die folgenden Laptops verkauft wurden, werden zurückgerufen: HP ZBook Studio G4 mobile Workstation; HP ProBook 4xx G5 Serie; HP Envy 15; und HP Mobile Thin Clients (mt21, mt22 und mt31).
Nach Angaben von HP sind viele dieser fehlerhaften Laptop-Akkus nicht entnehmbar, das heißt, sie können nicht vom Verbraucher ausgetauscht werden.
Der Austausch des Akkus durch einen autorisierten Techniker wird laut HP kostenlos angeboten.
In der Zwischenzeit hat HP ein Update für das BIOS der betroffenen Laptops veröffentlicht. Das aktualisierte BIOS versetzt den Akku in den „Battery Safety Mode“, so dass betroffene Laptops auch ohne Akku sicher genutzt werden können, indem sie an ein HP-Netzteil angeschlossen werden.
Der Rückruf ist Teil einer fortlaufenden Serie von Akkus, die von HP zurückgerufen werden. Im Juni 2016 wurden rund 41.000 Laptop-Akkus zurückgerufen, im Januar 2017 waren es mehr als 100.000 weitere. Mit dieser Ausweitung des Rückrufs hat HP innerhalb von zweieinhalb Jahren rund eine Viertelmillion Laptop-Akkus zurückgerufen.
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