Drago Robertson Funeral Home. Ich habe mich noch nie so missachtet und unwillkommen gefühlt. Das ist das Bestattungsunternehmen, das meine Familie in der Gegend seit über 20 Jahren nutzt, also habe ich es auf ihre Empfehlung hin auch für den Fall meiner Mutter genutzt. Ich dachte, sie würden Mitgefühl und Verständnis für mich aufbringen, aber wie falsch ich doch lag.
Als meine Tante und ich ankamen, hörten wir, wie eine Frau zu einer anderen Dame in einem unhöflichen und ziemlich wütenden Ton sagte: „Dafür bin ich nicht hier!“, leider ist die unhöfliche Frau die Dame, mit der wir einen Termin haben, Linda.
Sie begrüßt uns auf eine ziemlich kalte Art. Ein Händedruck? Nein. Ein Händedruck ist eine professionelle Formalität, oder? Offenbar nicht hier.
Als ich ihr erklärte, dass meine Mutter im Hospiz sei und ich Vorkehrungen treffen wolle, gingen wir das Verfahren durch. Sie war kalt und überhaupt nicht verständnisvoll. Als ich ihr meine Debitkarte aushändigte, um sie zur Bearbeitung gehen zu lassen, sagte sie sogar im Scherz, dass die Leute Probleme mit ihren Karten haben. Das war so respektlos, dass ich auf der Stelle gehen wollte.
Am Ende der Sitzung war ich in Tränen aufgelöst, und sie bot mir kein Taschentuch an, ich musste aufstehen und es mir selbst holen. Die Tränen kamen aus Wut über die mangelnde Fürsorge, obwohl ich innerhalb einer Stunde Tränen der Traurigkeit fühlte, aber später fühlte ich mehr Wut gegenüber diesem Bestattungsunternehmen.
Meine Mutter starb, als wir auf dem Weg nach Hause waren. Ich wusste nicht, dass das Hospiz Drago Funeral Home angerufen hatte, und innerhalb einer Stunde waren sie auf dem Weg. Ich hatte nicht das Gefühl, dass ich genügend Zeit hatte, mich von meiner Mutter zu verabschieden. Darüber bin ich dem Hospiz gegenüber sehr verbittert.
Der Herr, der meine Mutter abholte, Kelly war sein Name, war zwar nett, aber er kam allein! Eine Person, um eine Patientin zum Bestattungsinstitut zu bringen. Hier ist der Knaller…. Meine Familie musste den Körper meiner Mutter auf eine Bahre tragen. Ich mache keine Witze. Kelly ließ meine Mutter fast fallen. Er war ein bisschen zu alt, um Menschen zu tragen.
Dann musste meine Familie ihren Körper auf der Trage zum Fahrzeug tragen. Die Familie musste ihre Leiche tragen! Mein Gott, ich habe keine Worte, um diesen Zirkus zu beschreiben.
Ich habe viele Freunde, die im Bestattungswesen tätig sind, und sie sind entsetzt und entsetzt über meine Geschichte. Ich habe keine Worte für den Schmerz und die Wut, die ich gegenüber diesen Leuten empfinde. Ich habe nicht einmal Worte für den Schmerz, den ich nach dem Verlust meiner Mutter empfinde, die meine Welt war, als ich sie pflegte. Die Missachtung ihr gegenüber. Das einzig Gute, was sie taten, war, dass sie die sterblichen Überreste meiner wunderbaren Mutter per Expressversand überführten. Und ich muss sagen, der USPS war weitaus rücksichtsvoller und rücksichtsvoller als Robertson Drago Funeral Home. Meine Postangestellten hier in Los Angeles waren mitfühlend und fürsorglich in dieser Situation. Als ich den Karton öffnete, hatte der Beutel einen Riss und meine Mutter quoll aus dem Karton heraus. Ihre Asche. Ernsthaft.