Ja, ich habe einen AMD Threadripper 2990wx (ein $1700+ Prozessor) gekauft, und es wurde ohne isolierende Verpackungsmaterialien gesendet. Er kam mit Rissen, Kratzern und ein paar kleinen Chips an der Unterseite und außerhalb der AMD-Verpackung an.
Ich konnte hören und fühlen, als ich die versiegelte Verpackung in die Hand nahm, dass etwas nicht stimmte, also habe ich das Öffnen gefilmt und Fotos gemacht, die ich sofort an alle Parteien weitergegeben habe.
Notwendig zu sagen, es war DOA. Newegg akzeptierte die RMA, wartete über 2 Wochen und behauptete dann, das Gerät sei nicht zur Rückgabe berechtigt. Danach sagten sie: „Oh, das liegt daran, dass es beim Versand beschädigt wurde, also müssen wir einen Fall mit UPS eröffnen“. Mir wurde gesagt, ich solle das Gerät nicht zurückschicken, bis sie von UPS hören.
Nach einer Woche wurde mir gesagt, dass mein Rückgabe- und Umtauschrecht abgelaufen sei und ich mich an AMD wenden solle, die mir offensichtlich sagten, ich solle aufgeben, da ihre Garantie keine physischen Schäden abdecke.
Ich musste dann einen Streitfall mit Visa klären, und Newegg versuchte, gegenüber Visa zu behaupten: „Der Kunde hat zum Zeitpunkt der Bestellung dieses Kontrollkästchen angekreuzt und damit unsere Richtlinien anerkannt und akzeptiert. Daher sind wir mit dem Streitfall nicht einverstanden.“ (Direktes Zitat aus ihrer Antwort), einschließlich der Tracking-Nummer meiner Bestellung und ihrer Richtlinien.
Ich warte immer noch, nachdem ich mich an Visa gewandt habe. Seit meinem Kauf im April habe ich noch kein funktionierendes Produkt erhalten.