Der Bahnhof wird sowohl von Amtrak-Zügen (Keystone und Pennsylvanian) und SEPTA-Regionalzügen (Paoli Thorndale Line) als auch von den SEPTA-Buslinien 92, 105, 106, 204, 205 und 206 angefahren. Im Geschäftsjahr 18 passierten 233.816 Amtrak-Fahrgäste und 646.446 SEPTA-Fahrgäste den Bahnhof. Die derzeitigen Bahnhofseinrichtungen, die 1953 von der Pennsylvania Railroad erbaut wurden, einschließlich des einstöckigen Bahnhofsgebäudes aus Backstein, sind nicht zugänglich und bedürfen der Verbesserung. SEPTA und Amtrak haben sich zusammengetan, um den Bahnhof und die Infrastruktur des Bahnhofs so zu verändern, dass sie den Zugänglichkeitsstandards des Verkehrsministeriums von 2006 entsprechen.
Amtrak hat zusammen mit seinen Projektpartnern den Bau der Paoli Station Accessibility Improvements abgeschlossen. Dieses Projekt umfasste eine Reihe von Bahnhofsverbesserungen, darunter einen neuen Hochbahnsteig in der Mitte, neue Aufzüge, Treppen und Rampen, eine Fußgängerüberführung, Verbesserungen am Parkplatz, ADA-Verbesserungen am bestehenden Bahnhofsgebäude und Verbesserungen der Schieneninfrastruktur zur Unterstützung anderer Projektkomponenten. Die Verkehrsführung wurde auch auf den südlichen, nordöstlichen und nordwestlichen Parkplätzen verbessert, wobei Richtungspfeile auf den Boden gemalt wurden, um den Verkehrsfluss in und aus den Parkplätzen zu rationalisieren.
Dieses Projekt bildet die Grundlage für weitere Komponenten, die für den Bau des Paoli Intermodal Transportation Center erforderlich sind, einem neuen, weitläufigen Verkehrszentrum, das den wachsenden Bedürfnissen der Reisenden gerecht werden und das Geschäftsviertel von Paoli sowie das künftige Wachstum des Gebiets unterstützen soll.