Viele Marken messen den Erfolg in den sozialen Medien wahrscheinlich anhand ihres eigenen Wachstums. Ihre Follower sind um 20 % gestiegen, großartig! Sie haben im Durchschnitt 10 % mehr Kommentare pro Beitrag, großartig! Oder doch nicht?
Auch wenn all diese Zahlen großartig sind, wie schneiden sie im Vergleich zu ähnlichen Marken in Ihrer Branche ab? All diese Fragen und noch mehr können Sie leicht beantworten, indem Sie eine Social-Media-Konkurrenzanalyse durchführen.
Auch wenn Sie vorsichtig sein sollten, sich nicht zu sehr mit anderen zu vergleichen, kann Ihnen eine Social-Media-Konkurrenzanalyse wertvolle Einblicke in das geben, was in Ihrer Branche funktioniert, in welchen Bereichen Sie sich verbessern müssen und wie Sie Ihre Social-Media-Strategie für die Zukunft gestalten können.
Die Frage ist nur, wie Sie anfangen? Keine Sorge, wir haben den Prozess in fünf einfachen Schritten zusammengefasst.
So führen Sie eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse durch (klicken Sie, um zu einem Abschnitt zu springen)
- Identifizieren Sie Ihre Social-Media-Konkurrenten
- Sammeln Sie Daten
- Analysieren Sie die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten
- Verbessern Sie Ihre Wettbewerbsanalyse
- Verwenden Sie die Daten
- Sie möchten nicht bei Null anfangen? Wir haben für Sie vorgesorgt. Laden Sie unsere kostenlose Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien herunter.
- Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien
- Daten sammeln
- Erstellen Sie Ihre eigenen Berichte in Sprout
- Facebook-Wettbewerbsanalyse
- Twitter-Konkurrenzanalyse
- Instagram-Konkurrenzanalyse
- Analysieren Sie die Aktivität der Konkurrenten
- Verbessern Sie Ihre Wettbewerbsanalyse
- Verwendung der Daten
- Auf die Daten achten
Sie möchten nicht bei Null anfangen? Wir haben für Sie vorgesorgt. Laden Sie unsere kostenlose Vorlage für eine Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien herunter.
Identifizieren Sie Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien
Zunächst müssen Sie Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien identifizieren und herausfinden, welche Plattformen sie nutzen. Hoffentlich haben Sie bereits eine allgemeine Vorstellung von Ihren Hauptkonkurrenten. Aber das ist noch nicht alles. Sie sollten sich auf die Konkurrenten konzentrieren, die Social Media Marketing aktiv nutzen, um ihr Geschäft auszubauen.
Wenn Sie nach Social Media-Konkurrenten in Ihrem Bereich suchen, sollten Sie sich Marken ansehen, die Social Media aktiv nutzen. Das sind Marken, von denen Sie lernen und mit denen Sie sich messen können. Sie würden Ihre Social-Media-Strategie nicht mit einer Marke vergleichen, die keine hat. Schauen Sie sich stattdessen Marken in Ihrer Branche an, die soziale Netzwerke als wichtige Säule ihrer Marketingstrategie nutzen.
Die einfachste Möglichkeit, Ihre Konkurrenz zu finden, ist Google. Suchen Sie nach den Schlüsselwörtern, die Verbraucher verwenden würden, um Ihr Unternehmen zu finden. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise gemahlenen Kaffee verkauft, würden Sie „gemahlener Kaffee“ oder „Instantkaffee“ googeln.
Sie können große Online-Marktplätze wie Amazon oder Target ausschließen. Suchen Sie nach Websites, die in Ihrer spezifischen Branche tätig sind. In unserem Beispiel könnten La Colombe und Folgers gute Optionen sein. Der zweite Schritt besteht darin, auf jeder Website festzustellen, ob sie in den sozialen Medien aktiv ist und welche Plattformen sie nutzt.
Die meisten Websites verlinken in der Kopf- oder Fußzeile auf ihre Profile in den sozialen Medien.
Sehen Sie sich auch die sozialen Netzwerke an, die Sie verfolgen möchten. Peet’s Coffee ist ein beliebtes Kaffeeunternehmen, das in den sozialen Medien sehr aktiv ist. Es macht also Sinn, auch dieses Unternehmen in unsere Analyse einzubeziehen.
Abhängig von Ihrer Branche sollten Sie etwa fünf Konkurrenten auswählen und sie alle in unsere praktische Vorlage eintragen. Hier speichern Sie alle Ihre Daten.
Beachten Sie, dass unsere Tabelle Abschnitte für Facebook, Twitter und Instagram enthält. Für Ihre Analyse können Sie jedes beliebige soziale Netzwerk auswählen. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass die meisten Marken in Ihrer Branche drei oder vier Hauptplattformen gemeinsam haben.
Dieser Prozess kann viel Zeit in Anspruch nehmen, wenn Sie in einer wettbewerbsintensiven Branche tätig sind. Aber je gründlicher Sie sind, desto bessere Ergebnisse werden Sie erzielen.
Daten sammeln
Nachdem Sie Ihre Konkurrenten eingegrenzt haben, besteht der nächste Schritt darin, Daten zu sammeln.
Je nachdem Sie Ihre Konkurrenten eingegrenzt haben, müssen Sie Daten sammeln.
Erstellen Sie Ihre eigenen Berichte in Sprout
Vereinfachen Sie Ihre Analysen jederzeit mit dem Berichtsgenerator von Sprout.
Anpassen nach Bedarf für jedes verbundene Netzwerk, um Aktivitätsübersichten, Statistiken, Wachstum und mehr zu vergleichen.
Starten Sie eine kostenlose 30-Tage-Testversion, um zu sehen, was Sprout alles für Sie tun kann.
Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie Ihre Marke mit der Konkurrenz vergleichen können. Wir beschränken uns dabei auf Facebook, Twitter und Instagram, da diese am weitesten verbreitet sind.
Facebook-Wettbewerbsanalyse
Starten Sie mit einer manuellen Überprüfung der Seite Ihres Konkurrenten. So können Sie die Anzahl der Personen ermitteln, die Ihrer Seite folgen oder sie mögen.
Es ist auch eine gute Idee, alle spezifischen Registerkarten oder Funktionen zu notieren, die sie haben. Einige Kaffeeröster haben vielleicht den Shop-Bereich aktiviert. Wenn wir denselben Trend bei anderen Wettbewerbern feststellen, ist das wahrscheinlich ein gutes Zeichen dafür, dass es bei ihnen funktioniert.
Die Anzahl der Follower ist schön zu wissen, aber das ist nicht der Punkt, an dem Ihre Wettbewerbsanalyse aufhören sollte. Nutze den Facebook Competitor Report von Sprout, um zusätzliche Daten darüber zu erhalten, wie gut die Inhalte der Konkurrenz über einen bestimmten Zeitraum hinweg abschneiden.
Du kannst sehen, wie viele Nachrichten deine Konkurrenten senden und empfangen, welche Arten von Inhalten sie posten (Text, Bilder oder Videos), Engagement und die Menge der empfangenen Nachrichten.
Nehmen Sie all dies in Ihre Tabelle auf und fügen Sie alle zusätzlichen Metriken hinzu, die für Ihre Marke wichtig sind.
Twitter-Konkurrenzanalyse
Als Nächstes müssen Sie einige Twitter-spezifische Metriken mithilfe eines Social-Media-Analysetools betrachten.
Die Twitter-Analysesoftware von Sprout ist das perfekte Tool für diese Aufgabe. Es vergleicht Ihre Twitter-Profile miteinander oder mit denen eines Konkurrenten. Wählen Sie Ihr Twitter-Konto aus und geben Sie dann einen Konkurrenten für den anderen Platz ein.
Der Bericht zeigt Engagement, Einfluss, gewonnene/verlorene Follower und Erwähnungen. Sie können den Zeitraum ändern, aber es ist am besten, sich an die letzten 30 Tage zu halten, damit die Daten relevant bleiben.
Nachdem Sie sich die gesamte Social-Media-Konkurrenzanalyse aus dem Twitter-Bericht angesehen haben, sollten Sie die Daten in Ihre Tabellenkalkulation eingeben. Die Nachverfolgung dieser Informationen kann im Nachhinein sehr wertvoll sein.
Instagram-Konkurrenzanalyse
Instagram verfügt nicht über viele öffentliche Daten über Ihre Konkurrenz. Mit dem Instagram Competitors Report von Sprout können Sie Ihre Marke jedoch ganz einfach mit den Wettbewerbern in wichtigen Bereichen vergleichen und bewerten:
- Publikumswachstum: Ermitteln Sie, ob Ihre Konkurrenten ihr Publikum schneller vergrößern als Sie?
- Medieneinsätze: Bekommen Sie ein Gefühl dafür, wie häufig Ihre Konkurrenten veröffentlichen. Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie nicht genug posten, um Ihr Publikum bei der Stange zu halten.
- Engagement: Sehen Sie, wie viele Likes und Kommentare Ihre Konkurrenten für ihre Inhalte erhalten.
- Hashtags: Finden Sie die am häufigsten verwendeten Hashtags Ihrer Konkurrenten. Möglicherweise können Sie die gleichen in Ihren Beiträgen verwenden, wenn sie relevant sind, und so mehr Menschen erreichen.
- Top-Beiträge: Werfen Sie einen Blick auf die beliebtesten Beiträge Ihrer Konkurrenten. Versuchen Sie herauszufinden, warum diese Beiträge so gut abschneiden. Sind es Produktfotos? Verwenden sie bestimmte Farben? Finden Sie heraus, was diese Beiträge haben, was Ihre Inhalte nicht haben, und nutzen Sie die Informationen, um Ihre Bilder und Videos zu verbessern.
Eine weitere interessante Taktik ist es, eine Suche nach #Folgers auf Instagram durchzuführen und zu sehen, wie viele Ergebnisse auftauchen.
Damit erhalten Sie eine gute Vorstellung von der Popularität Ihres Konkurrenten. Wenn viele Leute nach #Brandname suchen, ist das ein Zeichen dafür, dass das Unternehmen etwas richtig macht und eine aktive Fangemeinde hat.
Wenn Sie auf eine Situation stoßen, in der es verschiedene Varianten des Hashtags einer Marke gibt, sollten Sie sich für die beliebteste Variante entscheiden. Das ist in der Regel nur der Name des Unternehmens. Folgers hat zum Beispiel mehrere Hashtags. Sie werden jedoch feststellen, dass die meisten Beiträge #Folgers neben Alternativen wie #folgerscoffee verwenden. In diesem Fall ist es sinnvoller, einfach #Folgers zu verwenden.
Sie erhalten verwandte Instagram-Beiträge, die genau das sind, wonach Sie gesucht haben – und noch mehr. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Ergebnisse für Ihr Unternehmen relevant sind, denn einige Marken kämpfen um dieselben Hashtags.
Wenn Sie alle Informationen aus Ihrer Instagram-Konkurrenzanalyse haben, fügen Sie diese Daten in Ihre Tabelle ein.
Analysieren Sie die Aktivität der Konkurrenten
Wenn Sie gerade erst mit der Konkurrenzanalyse beginnen, können Sie Ihre Zahlen sammeln und dann manuell untersuchen, wie Ihre Konkurrenten die einzelnen Plattformen nutzen.
Zunächst sollten Sie sich ansehen, wie aktiv die Konkurrenz ist. Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten:
- Wann haben sie das letzte Mal gepostet?
- Sind die Abstände zwischen den einzelnen Beiträgen groß?
- Reagieren sie auf Kommentare?
Anhand der Beantwortung dieser drei Fragen lässt sich relativ leicht feststellen, wie aktiv Marken sind. Marken sollten mindestens alle paar Tage einen Beitrag veröffentlichen, um als aktiv zu gelten.
Als Nächstes sollten Sie sich die Art der Inhalte ansehen, die Ihre Konkurrenten veröffentlichen. Insbesondere sollten Sie herausfinden, wie viel Prozent ihrer Beiträge werblicher Natur sind. Sehen Sie sich die letzten 10 Beiträge jedes Mitbewerbers an und berechnen Sie, wie viel Prozent davon werblich sind. Da dies nicht ganz einfach zu ermitteln ist, gilt als Faustregel: Wenn der Beitrag eine Aufforderung zum Kauf enthält, handelt es sich um Werbung.
Wenn Sie alle Wettbewerber durchgesehen haben, tragen Sie die Daten in Ihre Tabelle ein.
Einige Vermarkter betrachten bei der Analyse der sozialen Medien auch die Markenstimme ihrer Wettbewerber. Die Stimme beschreibt den Ton und den POV, den eine Marke in den sozialen Medien verwendet. Posten sie aus der Perspektive der Marke (wir) oder lassen sie Einzelpersonen im Namen der Marke posten (John).
Fügen Sie diese Informationen ein, wenn Sie möchten, aber Ihr spezifischer Ton hängt weitgehend von den Stilrichtlinien Ihrer eigenen Marke ab. Er sollte nicht zu sehr davon beeinflusst werden, was Ihre Konkurrenten tun.
Schauen Sie sich dann die Websites Ihrer Konkurrenten an. Wie Sie wissen, sind Content Marketing und soziale Medien eng miteinander verbunden. Daher nutzen viele Unternehmen Blogs, um Inhalte zu erstellen, die sie in den sozialen Medien verbreiten. Werfen Sie einen Blick auf Ihre Konkurrenten und sehen Sie, wie viele von ihnen Blogs haben.
Verbessern Sie Ihre Wettbewerbsanalyse
Wenn Sie neu im Bereich der Wettbewerbsanalyse in den sozialen Medien sind, können Sie sich mit Hilfe unserer Vorlage mit der Leistung Ihrer Konkurrenten vertraut machen und erste Muster aufdecken, auf die Sie sich einstellen können.
Wenn Sie jedoch bereit sind, Ihre Wettbewerbsanalyse einen Schritt weiter zu bringen, erhalten Sie durch Social Listening eine viel umfassendere Sicht auf alle Unterhaltungen über Ihre Branche und Ihre Konkurrenten, die in den sozialen Medien stattfinden. Die Wettbewerbsanalyse-Vorlage in Sprout macht es Ihnen leicht, die soziale Präsenz Ihrer Konkurrenten zu messen und mit Ihrer eigenen zu vergleichen.
Mit dieser Vorlage können Sie die wichtigsten Wettbewerber identifizieren, die Sie verfolgen möchten, und bestimmte Profile, Schlüsselwörter, Phrasen und Hashtags einfügen, die Sprout abhören soll.
Verwendung der Daten
Nun, da Sie all diese Daten zusammengestellt haben, müssen Sie sie auch nutzen. Mithilfe der eigenen Social-Media-Analysen Ihrer Marke können Sie Ihre Profile mit denen der Konkurrenz vergleichen. Deshalb haben wir in unsere Vorlage eine Zeile für die Daten Ihres eigenen Unternehmens eingefügt.
Es ist wichtig zu wissen, dass Sie mit dieser Social-Media-Konkurrenzanalyse nicht genau das kopieren sollen, was alle anderen tun. Stattdessen soll sie Ihnen helfen, den richtigen Weg einzuschlagen.
Ein Beispiel: Ihre Analyse zeigt, dass die meisten Mitbewerber nur 10 % der Zeit Werbebeiträge veröffentlichen. Wahrscheinlich möchten Sie diesen Wert nicht zu sehr überschreiten, da Sie sonst Gefahr laufen, Ihr Publikum zu vergraulen.
Sie könnten feststellen, dass Sie die falschen sozialen Netzwerke anvisiert haben. In unserem Beispiel ist es klar, dass Facebook und Instagram die Investition wert sind. Alle Wettbewerber, die diese beiden Netzwerke nicht nutzen, wären die Verlierer.
Auf die Daten achten
Im Endeffekt geht es darum, die Kennzahlen und Daten Ihrer Marke mit denen der Konkurrenz zu vergleichen. Passen Sie Ihre Strategie auf der Grundlage der Ergebnisse gegebenenfalls an. Wenn Sie noch nie eine Analyse der Wettbewerber in den sozialen Medien durchgeführt haben, sollten Sie es versuchen. Die Informationen, die Sie entdecken, werden Ihnen helfen, Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus zu sein, indem Sie einige ihrer eigenen Taktiken anwenden! Und wenn Sie dann soweit sind, können Sie Ihre Analyse noch weiter ausbauen, indem Sie die Themen der Listening Competitive Analysis nutzen, um Trends in den Daten Ihrer Konkurrenten zu erkennen.