Wo man generalüberholte Produkte kauft

Der Kauf eines generalüberholten Geräts anstelle eines brandneuen kann eine Menge Geld sparen. Allerdings werden diese Produkte von Einzelhändlern wie Best Buy, Amazon oder B&H Photo normalerweise nicht besonders hervorgehoben. Sie werden auch nicht auf der Homepage von Apple, Google, Nintendo, Sonos oder Olympus zu finden sein, um nur einige zu nennen. Das heißt aber nicht, dass Sie auf diesen Websites keine Refurbish-Geräte finden können.

Zunächst eine kurze Beschreibung dessen, was „Refurbish“ bedeutet. Wenn es überholt wurde, bedeutet das wahrscheinlich, dass das Produkt entweder kaputt war oder so stark beschädigt wurde, dass eine Reparatur erforderlich war. Es kann aber auch bedeuten, dass der Käufer das Produkt einfach nicht mehr haben wollte und es an das Geschäft zurückgegeben hat. Die Definition eines generalüberholten Produkts variiert je nach Verkäufer, aber es gibt in den USA Gesetze, die verhindern, dass einmal benutzte Technik als neu verkauft wird, was einige Leute vielleicht beruhigt.

Weitere Informationen darüber, was ein generalüberholtes Produkt ausmacht und was die beste Strategie beim Kauf von generalüberholten Geräten und anderen Artikeln ist, finden Sie in unserem Leitfaden:

Wenn Sie sich entschlossen haben, durch den Kauf von generalüberholten Geräten ein wenig Geld zu sparen, finden Sie hier einige Anlaufstellen.

Best Buy’s Outlet, wie es genannt wird, ist die spezielle Website des Einzelhändlers für generalüberholte Technik. Hier ist der Anspruch von Best Buy für seine Refurbished-Produkte:

Refurbished-Produkte wurden repariert und in einen neuwertigen Zustand versetzt. Alle Teile und Zubehörteile, die mit dem Originalprodukt geliefert wurden, sind vorhanden, und unser gründlicher Prüfprozess stellt sicher, dass das Produkt sauber und funktionsfähig ist.

Für Produkte, die im Outlet gekauft werden, gelten die Standard-Rückgaberichtlinien von Best Buy. In Bezug auf die Garantieabdeckung heißt es, dass die über das Outlet verkauften generalüberholten Produkte „oft eine eingeschränkte Garantie durch Best Buy beinhalten.“ Da Best Buy nicht für alle generalüberholten Produkte eine Garantie gewährt, lohnt es sich, ein Produkt zu prüfen, bevor Sie es kaufen.

Sie können auch auf der Website von Best Buy nach dem Produkt suchen, das Sie eigentlich suchen, und dann auf der Seite nach unten scrollen, bis Sie die Registerkarte „Kaufoptionen“ sehen. Klicken Sie darauf, um einige andere, günstigere Optionen für den Kauf ähnlicher Geräte zu sehen. Manchmal handelt es sich dabei um wiederaufbereitete Geräte, aber meistens sind es einfach Rückläufer.

Amazon Warehouse ist der Bereich der Website des Einzelhändlers, der gebrauchten, überholten Produkten gewidmet ist – oder „erneuert“, wie Amazon es nennt. Wenn Sie regelmäßig bei Amazon Technik einkaufen, können Sie hier einiges an Geld sparen. Hier ist das Kleingedruckte von Amazon zu den erneuerten Geräten:

wurden von Amazon-qualifizierten und leistungsgeprüften Lieferanten professionell inspiziert und getestet, damit sie funktionieren und wie neu aussehen. Der Inspektions- und Testprozess umfasst in der Regel einen vollständigen Diagnosetest, den Austausch aller defekten Teile und eine gründliche Reinigung durch den Lieferanten oder durch Amazon. Die Produkte weisen keine sichtbaren kosmetischen Mängel auf, wenn sie aus einer Entfernung von 12 Zoll gehalten werden. Die Produkte können in einem generischen Karton verpackt sein und werden mit dem für ein neues Produkt erwarteten Zubehör geliefert, wobei etwaige Ausnahmen auf der Produktdetailseite erwähnt werden.

Sie können hier erneuerte Produkte für viele technische Produkte entdecken. Sie können auch Warehouse-Angebote finden, indem Sie auf der Produktseite des Geräts, für das Sie sich interessieren, die Optionen „Gebraucht“ prüfen. Wenn Amazon eine generalüberholte oder gebrauchte Option anbietet, wird diese ganz oben aufgeführt. Im Abschnitt „Zustand“, der neben dem Preis aufgeführt ist, finden Sie alle Haftungsausschlüsse, die Sie in Bezug auf den Zustand des Produkts beachten sollten.

Amazon besitzt auch eine Firma namens Woot, die oft attraktive Angebote für refurbished tech anbietet. Auf dieser Website werden in der Regel die Garantieinformationen für jedes Gerät sowie der Zustand, in dem es sich befindet, offengelegt. Woot gewährt auf die meisten seiner Produkte eine begrenzte 90-Tage-Garantie, Sie können jedoch an der Kasse einen SquareTrade-Schutzplan erwerben.

eBay hat vor kurzem ein neues zertifiziertes Refurbished-Programm eingeführt, das für jedes aufgeführte Produkt eine zweijährige Garantie von Allstate bietet. Der Online-Verkäufer verspricht eine problemlose Rückgabe, wenn Sie mit dem Kauf unzufrieden sind, oder eine Geld-zurück-Garantie, wenn Ihr Artikel in einem Zustand ankommt, der nicht der Angebotsbeschreibung entspricht. Auf der refurbished-Seite finden Sie Produkte von Bose, Acer, iRobot, Lenovo, Razer und anderen Herstellern. eBay garantiert, dass Sie bei jedem Kauf neues Zubehör, neue Handbücher und eine vom Hersteller versiegelte Verpackung erhalten.

Apple hat eines der besten Refurbishment-Programme überhaupt. Alle Produkte, die als refurbished“ verkauft werden, sind in einem neuwertigen Zustand und sparen mindestens 15 Prozent im Vergleich zu einem fabrikneuen Gerät. Die Produkte werden in einer weißen Schachtel mit dem gesamten Originalzubehör geliefert. Zusätzlich zur einjährigen Garantie können Sie AppleCare für Ihren refurbished-Kauf erwerben. Damit du dir ein Bild davon machen kannst, wie viel Sorgfalt Apple in seine Refurbish-Geräte steckt: Bei allen iOS-Geräten werden der Akku und die Außenhülle ausgetauscht.

Google verkauft über seinen Google Store einige Refurbish-Geräte (als dieser Artikel geschrieben wurde, wurden nur das Pixelbook und ein Dreierpack Google Wifi Mesh Router verkauft). Es heißt, dass diese Produkte in neuwertigem Zustand sind und gereinigt und repariert wurden. Sie werden mit einer einjährigen Garantie direkt von Google geliefert.

Sonos verkauft generalüberholte Audioprodukte auf seiner Website, die jeweils mit einer einjährigen Garantie des Unternehmens und einer 45-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert werden. Darüber hinaus sagt Sonos, dass jedes Produkt intern und extern gereinigt und überprüft wurde und in einer brandneuen Box mit allen Originalzubehörteilen und -kabeln geliefert wird.

Nintendo verkauft normalerweise überholte Nintendo Switch-Konsolen über eine etwas versteckte Seite. Als dieser Artikel geschrieben wurde, war sie aufgrund der durch die Coronavirus-Pandemie ausgelösten Nachfrage bereits ausverkauft. Unter normalen Umständen könnte man mit einem generalüberholten Gerät etwas Geld sparen. Hier ist, was Nintendo über den Prozess der Überholung sagt:

Die Nintendo Switch ist jetzt als Authentic Nintendo Refurbished Set nur bei Nintendo erhältlich und wird mit unserer Standardgarantie von einem Jahr geliefert. Auch wenn es kleinere Schönheitsfehler aufweisen kann, ist es garantiert voll funktionsfähig. Wir denken, Sie werden feststellen, dass die Standards für Authentic Nintendo Refurbished Products SEHR hoch sind.

Microsoft hat jetzt einen Teil seines Stores den von ihm überholten Produkten gewidmet. Dort finden Sie die neuesten Surface Pro- und Surface Go-Tablets sowie andere Surface-Produkte wie Laptops, All-in-One-Desktops und mehr. Laut Microsoft erhalten Käufer von generalüberholten Produkten die gleiche Art von technischem Support wie Käufer neuer Produkte. Wichtig ist, dass alle generalüberholten Produkte mit einer einjährigen Garantie ausgestattet sind, die kostenpflichtig verlängert werden kann.

BackMarket ist einer von vielen Online-Shops, die generalüberholte Technik zu stark reduzierten Preisen verkaufen. Auf jeder Produktseite ist klar angegeben, in welchem Zustand sich das Gerät befindet, welche Garantie es hat und welches Unternehmen bei der Wiederherstellung des Geräts geholfen hat. Es ist einer der transparentesten Wiederverkäufer und bietet eine einjährige Garantie auf alle seine Produkte sowie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, wenn Sie nicht zufrieden sind.

Sind Sie nicht sicher, ob Ihre Lieblingsmarke refurbished verkauft? Suchen Sie einfach!

Die Chancen stehen gut, dass Ihre Lieblingsmarke generalüberholte Technik anbietet. Ich war vor kurzem auf der Suche nach einem Grafikkarten-Upgrade für meinen Desktop und habe festgestellt, dass sowohl EVGA als auch Zotac ständig generalüberholte (manchmal auch als B-Lager bezeichnete) Grafikkarten im Angebot haben. Auch bei der Suche nach generalüberholten Objektiven für meine Olympus-Kamera waren die Chancen gut. Auch Nikon bietet seine eigenen Refurbished-Produkte an. Suchen Sie einfach!

Es ist möglich, dass einige Marken keinen eigenen Shop für generalüberholte Produkte anbieten. In diesem Fall bieten Websites wie Decluttr, Daily Steals und andere Refurbished-Produkte an – und das in der Regel mit einer guten Garantie. Wenn Sie nur nach gebrauchten Produkten suchen, die in den meisten Fällen nicht restauriert wurden, schauen Sie bei Swappa vorbei.

Update 23. Oktober, 4:05PM ET: Dieser Artikel war ursprünglich Teil eines Artikels mit dem Titel „Wie man generalüberholte Produkte kauft“, der am 15. Mai 2020 veröffentlicht wurde. Einige der Einträge wurden aktualisiert.