Datenschutzrichtlinie
IHR DATENSCHUTZ: ÜBERBLICK
Wenn Sie ein Verbraucher im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) oder in der Schweiz sind, erklärt diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“), wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, wenn Sie in unseren Geschäften einkaufen, auf unsere Websites zugreifen oder diese nutzen, sich für Veranstaltungen anmelden und daran teilnehmen, mit uns über soziale Medien in Kontakt treten oder anderweitig mit uns interagieren. lululemon athletica UK Ltd, mit Sitz in Garden House, 57-59 Long Acre, London, WC2E 9JL, und unsere verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften, einschließlich lululemon athletica inc, lululemon UK ltd. lululemon usa inc. und lululemon athletica canada inc. (zusammen „lululemon“, „wir“ oder „uns“) sind die Datenverantwortlichen für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir in Verbindung mit bestimmten Aktivitäten, Programmen und Angeboten unterschiedliche oder zusätzliche Datenschutzhinweise bereitstellen. So gilt diese Datenschutzerklärung beispielsweise nicht für Verbraucher, die außerhalb des EWR und der Schweiz ansässig sind. Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken in einer anderen Gerichtsbarkeit lesen Sie bitte die in unseren Geschäften erhältlichen oder auf unserer Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinien für die jeweilige Gerichtsbarkeit.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinien von Zeit zu Zeit, um sicherzustellen, dass Sie verstehen, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und welche Wahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf diese Verarbeitung haben.
Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie
lululemon behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir das Datum am Anfang dieser Datenschutzrichtlinie ändern. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden wir Sie zusätzlich benachrichtigen (z. B. durch Hinzufügen einer Erklärung auf der Startseite unserer Websites oder durch Zusendung einer Benachrichtigung).
Erhebung personenbezogener Daten
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen über eine Person, deren Identität offensichtlich ist oder direkt oder indirekt ermittelt werden kann.
Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen in Verbindung mit Ihrem Zugang zu und Ihrer Nutzung unserer Websites, Ihren Käufen unserer Produkte oder Dienstleistungen im Geschäft oder online, oder wenn Sie uns personenbezogene Daten über andere Kanäle oder Medien zur Verfügung stellen, z. B. über soziale Medien oder einen Veranstaltungsregistrierungsdienst.Insbesondere erheben wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen im Zusammenhang mit den folgenden Aktivitäten:
Registrierung für ein Konto oder Ausfüllen von Formularen auf unseren Websites oder in unseren Geschäften (dies schließt Informationen ein, die Sie bereitstellen, wenn Sie schriftlich oder mündlich zusätzliche Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen anfordern oder sich für den Erhalt unserer E-Mail-Newsletter, Marketingnachrichten oder Gutscheine anmelden);
Ausfüllen eines Profils oder Hochladen von Zielen auf unsere Websites;
Interaktion mit uns in den sozialen Medien, z. B. indem Sie uns und/oder unsere Produkte markieren oder uns erlauben, Ihrem Profil in den sozialen Medien zu folgen;
Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung von uns;Bereitstellung von Design- oder Produkt-Feedback oder anderen Eingaben an uns;
Anforderung von Informationen oder Unterstützung von uns, einschließlich Korrespondenz mit unserem Kundenservice-Team und über soziale Medien;
Teilnahme an oder Beantwortung von Umfragen oder Anfragen zu Meinungen, Feedback und Präferenzen bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen;
Teilnahme an oder Anmeldung zu Veranstaltungen, Verbraucherwettbewerben, Gewinnspielen und anderen Aktionen;
Nutzung anderer Funktionen unserer Websites, die von Zeit zu Zeit angeboten werden und für die solche Informationen erforderlich sein können, um die Funktion zu nutzen.
In Verbindung mit den oben beschriebenen Aktivitäten erheben wir die folgenden Arten personenbezogener Daten: Ihren Namen, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Kreditkarten- und Debitkartennummern (mit Ablaufdatum), Ihre persönlichen Vorlieben, Ihre Ziele und andere personenbezogene Daten, die Sie in Ihrem Profil oder in anderen Mitteilungen an uns angeben.
Wenn Sie auf unsere Websites zugreifen und diese nutzen, erheben wir auch automatisch Daten, einschließlich personenbezogener Daten, unter Verwendung von Cookies, Pixeln und lokaler Speicherung. Zu den Daten, die wir automatisch erfassen, gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, die Zugriffszeiten, die aufgerufenen Seiten, die Häufigkeit Ihrer Besuche auf unseren Websites, die Routen, über die Sie auf unsere Websites zugreifen, und Ihre Nutzung von Hyperlinks, die auf unseren Websites verfügbar sind. Dies hilft uns, Ihnen das Surfen auf unseren Websites so angenehm wie möglich zu gestalten, und ermöglicht uns, unsere Websites zu verbessern. Ausführliche Informationen über die von uns verwendeten Cookies und die Zwecke, für die wir sie einsetzen, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie
Sie haben möglicherweise die Möglichkeit, Ihr Social-Media-Konto mit unserem Social-Media-Konto zu verknüpfen (z. B. auf Facebook). Wenn Sie Ihr Social-Media-Konto mit unserem Social-Media-Konto verknüpfen, kann der Social-Media-Dienst bestimmte Daten über Sie und Ihre Aktivitäten mit uns in Übereinstimmung mit seinen Datenschutzrichtlinien und Ihren Datenschutzeinstellungen in seinen Diensten teilen. Wenn wir auf diese Weise Daten über Sie erhalten, kombinieren wir diese Daten mit den personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen erheben.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Im Allgemeinen verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten, die von Ihnen gewünschten Transaktionen durchzuführen, Ihr Konto und unsere Interaktionen mit Ihnen zu pflegen und anzupassen sowie unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu pflegen und zu verbessern. Die spezifischen Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, werden im Folgenden dargelegt:
Zur Verwaltung Ihres Online-Kontos und -Profils (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer besser zu verstehen und unsere Website zu verbessern);
Zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Sie, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen, der Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen und der Bearbeitung von Umtausch und Rückgabe (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung des Kaufvertrags zwischen Ihnen und lululemon);
Zur Durchführung oder Verwaltung von Veranstaltungen, Wettbewerben, Preisausschreiben, Gewinnspielen oder anderen Aktionen, an denen Sie teilgenommen haben (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung der Vereinbarung zwischen Ihnen und lululemon in Bezug auf solche Wettbewerbe, Preisausschreiben, Gewinnspiele oder andere Aktionen);
Um auf Ihre Mitteilungen zu antworten, einschließlich der Behebung von Problemen mit unseren Websites (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen eine funktionierende Website zur Verfügung zu stellen);
Um Ihre Nutzung unserer Websites zu analysieren und Ihre Erfahrungen auf unseren Websites anzupassen (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer besser zu verstehen und unsere Websites zu verbessern);
Um das Geschäft und den Betrieb von Lululemon zu entwickeln und zu verwalten (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse daran, das Kaufverhalten zu verstehen, unsere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und Möglichkeiten zu erkunden, unser Geschäft zu entwickeln und zu verbessern);
Um Ihr Engagement in den sozialen Medien mit unserer Marke zu messen (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Wirksamkeit unserer Marketingstrategien zu verstehen);
Zur Aufdeckung, Untersuchung und Verhinderung von betrügerischen Transaktionen, Fehlern, Fahrlässigkeit, Vertragsbruch und anderen illegalen Aktivitäten und zum Schutz vor Schäden an den Rechten, dem Eigentum oder der Sicherheit von lululemon und unseren Nutzern, Kunden, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit, auch durch den Einsatz von Videoüberwachungssystemen (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verhinderung von Betrug, Fehlern, Fahrlässigkeit, Vertragsbruch und anderen illegalen Aktivitäten und dem Schutz und der Sicherung unserer Räumlichkeiten, Kunden, Mitarbeiter und der Öffentlichkeit);
Unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, einschließlich unserer steuerlichen Pflichten, der Pflichten im Zusammenhang mit der Verhinderung von Betrug und Geldwäsche und der Pflichten, die erforderlich sind, damit Sie gesetzlich anerkannte Rechte oder regulatorische Anforderungen oder Bestimmungen in Anspruch nehmen können (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Einhaltung unserer gesetzlichen Pflichten gemäß den Gesetzen im EWR und in der Schweiz in Bezug auf z. B. Steuern, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und Verbraucherschutzrecht);
Um Ihnen Möglichkeiten zum Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen anzubieten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, indem wir die von uns über Sie gesammelten Informationen mit Informationen von Dritten ergänzen (die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, es sei denn, das geltende Recht verlangt, dass wir Ihre Einwilligung einholen, was wir in diesem Fall tun werden).
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer wie folgt:
a.Unsere verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an unsere Holdinggesellschaft, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, einschließlich lululemon athletica inc. lululemon usa inc. und lululemon athletica canada inc. für die im Abschnitt „Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten“ (siehe oben) beschriebenen Zwecke weiter. Da sich unsere Holdinggesellschaft, Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen auf der ganzen Welt befinden, beachten Sie bitte, dass diese Offenlegungen grenzüberschreitende Übertragungen Ihrer persönlichen Daten beinhalten, wie im Abschnitt „Datenübertragungen“ UNTEN beschrieben.
b. Unsere Dienstanbieter. Wir geben personenbezogene Daten an Dritte weiter, die Dienstleistungen für uns erbringen, einschließlich Kundensupport, Webhosting, Informationstechnologie, Zahlungsabwicklung, Produktabwicklung, Betrugskontrolle, Direktwerbung und E-Mail-Versand, Verwaltung von Wettbewerben, Veranstaltungen, Gewinnspielen und Werbeaktionen sowie Analysedienste. Wir geben nur die personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die diese zur Erbringung von Dienstleistungen für uns benötigen. Da unsere Dienstleister auf der ganzen Welt ansässig sind, beachten Sie bitte, dass diese Offenlegungen grenzüberschreitende Übertragungen Ihrer personenbezogenen Daten beinhalten, wie im Abschnitt „Datenübertragungen“ weiter unten beschrieben.
c. Unternehmenstransaktionen. Personenbezogene Daten können als Teil oder während der Verhandlungen eines Kaufs, Verkaufs, Leasings, einer Fusion, eines Zusammenschlusses oder einer anderen Art von Erwerb, Veräußerung, Verbriefung oder Finanzierung, an der Lululemon beteiligt ist, offengelegt oder übertragen werden.
d. Professionelle Berater. Wir teilen personenbezogene Daten mit unseren Rechts-, Finanz-, Versicherungs- und anderen Beratern in Verbindung mit den oben beschriebenen Arten von Unternehmenstransaktionen oder in Verbindung mit der Verwaltung des gesamten oder eines Teils des Geschäfts oder des Betriebs von lululemon.
e. Einhaltung von Gesetzen. Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir glauben, dass dies vernünftigerweise notwendig ist, um geltendem Recht oder rechtlichen Verfahren (einschließlich Anfragen von Behörden) nachzukommen, um auf Ansprüche zu reagieren (einschließlich Anfragen von Ihnen im Zusammenhang mit Ihren Einkäufen bei lululemon) oder um die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von lululemon, unseren Nutzern, Mitarbeitern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
f. Einverständnis. Wir teilen personenbezogene Daten mit Dritten, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben. Wenn Sie sich z.B. entscheiden, an bestimmten interaktiven Bereichen oder Funktionen unserer Websites teilzunehmen, wie z.B. ein öffentliches Profil zu erstellen und Ihre Ziele zu posten, stimmen Sie der Weitergabe dieser Informationen an andere Nutzer unserer Websites zu.
DATENSICHERHEIT
Wir haben physische, technische und administrative Maßnahmen ergriffen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Verarbeitung, Änderung, Weitergabe, Beschädigung, Veränderung, Zerstörung oder sonstigem Missbrauch zu schützen. Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher oder privat. Sie sind sich bewusst, dass alle Nachrichten oder Informationen, die Sie an unsere Websites senden, von anderen gelesen oder abgefangen werden können. Wenn Sie Fragen zur Sicherheit der von lululemon gesammelten persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns HIER.
DATENÜBERTRAGUNG
Aus den in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Gründen können die von uns gesammelten persönlichen Daten an unsere Holdinggesellschaft, unsere verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften und Dienstleister außerhalb der Schweiz und des EWR, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) die Vereinigten Staaten, Kanada oder Australien, übertragen und dort gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden. Wir übermitteln personenbezogene Daten auch an Dienstleister, die personenbezogene Daten für uns in den Vereinigten Staaten, Kanada und an anderen Standorten verarbeiten (Amazon Web Services verarbeitet beispielsweise Informationen für uns in verschiedenen Rechenzentren, einschließlich der unter HTTPS://AWS.AMAZON.COM/ABOUT-AWS/GLOBAL-INFRASTRUCTURE/ aufgeführten). Während der Verarbeitung in einer anderen Gerichtsbarkeit können die Gerichte, Strafverfolgungs- und nationalen Sicherheitsbehörden dieser Gerichtsbarkeit auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen. Diese Länder bieten möglicherweise nicht dasselbe Datenschutzniveau wie Ihr Heimatland und werden von der Europäischen Kommission möglicherweise nicht als angemessener Schutz für personenbezogene Daten angesehen.
Wir stellen mit der Unterzeichnung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission angenommen wurden, sicher, dass personenbezogene Daten, die außerhalb des EWR und der Schweiz übermittelt werden, mindestens das gleiche Sicherheits- und Schutzniveau für personenbezogene Daten erhalten, das nach geltendem Recht erforderlich ist. Kopien der Standardvertragsklauseln, die wir zur Erleichterung dieser Datenübermittlung verwenden, finden Sie HIER und HIER. Übermittlungen nach Kanada erfolgen gemäß der Entscheidung 2002/2/EG der Europäischen Kommission vom 20. Dezember 2001.
Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erreichung des Zwecks, für den diese personenbezogenen Daten erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, das geltende Recht schreibt eine andere Aufbewahrungsfrist vor. Wir bewahren personenbezogene Daten außerdem so lange auf, wie Sie Ihr Konto haben, oder so lange, wie es erforderlich ist, um Ihnen die Dienstleistungen oder Produkte zur Verfügung zu stellen, oder (im Falle eines Kontakts, den Sie mit unserem Gästebildungszentrum haben) so lange, wie es erforderlich ist, um supportbezogene Berichte und Trendanalysen zu erstellen. Wenn es vernünftigerweise notwendig oder erforderlich ist, um gesetzliche oder behördliche Anforderungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen, Betrug und Missbrauch zu verhindern oder unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, kann lululemon persönliche Daten auch aufbewahren, nachdem ein Konto geschlossen wurde oder nicht mehr für die Bereitstellung von Dienstleistungen erforderlich ist. Sofern nicht anderweitig durch geltendes Recht vorgeschrieben, wird lululemon angemessene Maßnahmen ergreifen, um personenbezogene Daten, die sich in seinem Besitz befinden, zu vernichten oder dauerhaft zu de-identifizieren, wenn diese personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden.
Seiten Dritter
Bitte beachten Sie, dass unsere Webseiten Links zu Webseiten Dritter enthalten, die nicht von lululemon kontrolliert oder betrieben werden. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass lululemon keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernimmt. lululemon bittet Sie, diese Richtlinien zu überprüfen, bevor Sie persönliche Daten beim Besuch solcher Websites Dritter preisgeben.
RECHTE AUF PERSÖNLICHE DATEN
Vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen und Ausnahmen haben Sie die folgenden gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns:
Ein Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Informationen darüber zu verlangen, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.
Ein Auskunftsrecht:Sie haben das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, oder eine Kopie davon zu verlangen.
Ein Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten, die wir über Sie verarbeiten, korrigieren oder ergänzen.
Ein Recht auf Löschung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten über Sie löschen.
Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, so dass wir diese Daten zwar speichern, aber nicht anderweitig verarbeiten dürfen.
Ein Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitstellen, und Sie haben das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch lululemon an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten über Sie einstellen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten beispielsweise für E-Mail-Marketingzwecke verarbeitet werden, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen, indem Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende solcher Marketingmitteilungen klicken.
Ein Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen: Wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Das Recht, eine Beschwerde einzureichen: Sie haben das Recht, eine Beschwerde über unsere Datenschutzpraktiken bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies können Sie tun, indem Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder wenn Sie Fragen oder Anfragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder -verfahren haben, können Sie sich schriftlich an den Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Adressen wenden.