Estimado cliente,
Durante los últimos 13 años, Vayama.com ha inspirado a los viajeros a reservar viajes a varios destinos en todo el mundo.
Desgraciadamente, nos entristece informarle de que, a partir del 22 de septiembre de 2020, Vayama.com dejará de ofrecer vuelos, hoteles y alquileres de coches.
Somos conscientes de que esto podría suscitar preocupaciones en relación con sus próximos planes de viaje. Vayama.com actualmente es, y continuará apoyando todas las reservas existentes. Le mantendremos informado sobre su vuelo y le aseguramos nuestro servicio continuo.
¿Cómo afectaría esto a mi reserva con Vayama.com?
Este cambio no afectará a su reserva. Si ya has reservado un vuelo, hotel o coche con una fecha de reserva anterior a febrero de 2021 (fecha de salida/estancia/recogida), puedes seguir accediendo a tu reserva a través de tu cuenta «Mi Viaje». Allí podrá gestionar su reserva y comprobar la información más reciente sobre los vuelos.
Continuará recibiendo notificaciones de Vayama.com sobre cualquier cambio o cancelación en relación con su itinerario. Por favor, compruebe la página web de la aerolínea para ver la información más precisa y reciente sobre su vuelo, incluyendo si su vuelo ha sido cancelado.
¿Puedo seguir contactando con su equipo de atención al cliente?
Sí, nuestro equipo de atención al cliente sigue estando disponible para atender más consultas en relación con estas reservas. Nuestro equipo se compromete a apoyarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para los vuelos reservados en Vayama.com, afectados por las restricciones debidas a la COVID-19, los procedimientos de cancelación y reembolso serán iniciados por nuestro Equipo de Atención al Cliente. No es necesario realizar ninguna acción para ello. Para más información, visite nuestra página de actualizaciones.
Hemos estado agradecidos de formar parte de sus recuerdos de viaje, y nos gustaría agradecerle que haya reservado con Vayama.com.