Chaque unité opérationnelle critique (UOC) doit élaborer un plan de continuité des opérations (COOP) et un plan de reprise après sinistre (DR) (si nécessaire) pour documenter la stratégie de continuité et de reprise qui permet à l’UOC de continuer à exécuter les fonctions essentielles et/ou à fournir des services dans un délai prédéfini. Le type et le niveau de service à fournir dans ce délai et la méthode de rétablissement doivent être définis.
Les unités qui n’ont pas été jugées » critiques » sont encouragées à utiliser le modèle comme outil pour créer un plan COOP et DR.
Élaborer ou mettre à jour le COOP
Les UCO doivent désigner un coordinateur COOP (coordinateur) pour diriger le processus d’élaboration et de mise à jour. Téléchargez le modèle de continuité (COOP). Le Département de la gestion des urgences (DEM) est disponible pour aider à l’élaboration et à la mise à jour du COOP.
- Le COOP et les documents associés peuvent être examinés par le Bureau de l’audit interne et/ou le DEM, sur demande
- Un COOP doit inclure les procédures de notification des employés essentiels en cas d’interruption, d’urgence ou de catastrophe
Élaborer ou mettre à jour le plan de DR
Télécharger le modèle de DR. L’équipe de reprise après sinistre du Bureau des technologies de l’information (OIT-DR) est disponible pour aider au développement et à la mise à jour du plan de RD.
- Le DR et les documents associés sont soumis à l’examen du Bureau de l’audit interne, du DEM et de l’OIT-DR sur demande
Notifier les employés ayant des fonctions essentielles
Les coordinateurs devront :
- notifier, par écrit, les employés qui ont été désignés comme vitaux avec des responsabilités de continuité comme « employés essentiels » au début de l’emploi ou lorsque ce rôle est assigné
- identifier les employés alternatifs pour chaque employé essentiel (trois profonds)
Former les employés
Les coordonnateurs doivent s’assurer que la formation (sur l’utilisation du plan) est fournie au moins une fois par an à tous les employés de l’unité afin de s’assurer que tous les employés sont adéquatement formés pour remplir leurs responsabilités à l’appui du processus de rétablissement. Le DEM est disponible pour aider à la formation.
La formation comprendra la familiarisation avec le COOP de l’unité et une connaissance pratique de celui-ci.
Plan d’exercice
Il est recommandé aux coordonnateurs d’exercer les COOP ministériels au moins une fois par an. La DEM est disponible pour aider à la planification de cet exercice. Un exercice réussi comprendra les éléments suivants :
- identifier les objectifs de l’exercice
- réaliser des exercices en utilisant le COOP
- évaluer les résultats de l’exercice et, au besoin, making appropriate changes to the plan and re-exercising to ensure that objectives are met
- documenting of exercise results and the steps proposed to correct any problems
- an After Actions Report (gap analysis, lessons learned)
Review Plan
DEM will provide a reminder to Coordinators to conduct the recommended annual COOP review. The review should verify that:
- essential functions have been identified
- essential employees have been notified of their designation in writing
- continuity and recovery strategies are in place
- documentation for the plan is current
- minimum levels of required operation and recovery time frames have been set
- exercise of the plan has been completed during the last 12 months