21 Façons plus empathiques de dire 'I'm Sorry to Hear That'

Votre première réaction peut être de dire « Je suis désolé d’entendre ça » aux gens lorsqu’ils ont reçu une terrible nouvelle ou qu’ils vivent un deuil.

Il n’y a certainement rien de mal à cela, mais cela peut sembler plat et peu émotionnel dans certaines situations, en particulier lorsqu’une personne perd un être cher. Vous ne voulez pas donner l’impression que vous ne vous souciez pas ou ne comprenez pas, il peut donc être plus approprié de dire quelque chose d’un peu plus profond et plus significatif.

Il existe de nombreuses façons de présenter des condoléances qui peuvent sembler et se sentir un peu plus empathiques. Voici quelques autres phrases que vous pouvez utiliser pour étendre la chaleur et la compréhension pendant un moment difficile.

1. « Les mots ne peuvent exprimer à quel point nous sommes attristés d’apprendre votre perte. Veuillez accepter ce petit cadeau en célébration de votre être cher. »

Quand les mots ne suffisent pas, il est normal de le dire. Tout le monde sait à quel point la perte peut être accablante, et cette phrase capture la difficulté et la tristesse qu’elle apporte aux gens. Cette phrase peut être ajoutée à une carte ou à une lettre pour étendre plus de chaleur.

Pensez à envoyer à votre proche quelque chose de réconfortant, comme un panier cadeau de charcuterie et de fromage gastronomique ou une boîte de biscuits fraîchement préparés.

« Je ne peux pas imaginer à quel point vous souffrez en ce moment. »

Cette phrase offre une touche plus personnelle lorsque vous étendez votre tristesse d’entendre des nouvelles bouleversantes.

Elle utilise une terminologie plus forte qu’un simple « Je suis désolé », qui va un peu plus loin dans l’expression d’une profonde tristesse ou d’un regret.

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3. « Je suis vraiment désolé pour votre perte. Cela doit être incroyablement difficile pour vous. »

Ce peut être une bonne idée de valider la perte de quelqu’un en reconnaissant ses défis. Vous pouvez toujours présenter des excuses, mais ajoutez une phrase supplémentaire qui étend l’empathie ou la compassion.

4. « Je suis désolé d’apprendre une si terrible nouvelle. »

Une autre façon de dire que vous êtes désolé d’entendre quelque chose est aussi d’exprimer que la nouvelle est, en fait, terrible. Parfois, cette reconnaissance signifie vraiment beaucoup pour quelqu’un.

Il se peut qu’il n’y ait pas d’autre moyen de s’exprimer que de reconnaître simplement que c’est une situation terrible pour quelqu’un.

5. « J’arrive tout de suite avec le dîner et les jeux pour les enfants. »

Dire que vous êtes désolé peut ne pas vous sembler suffisant. Vous pouvez aussi demander ce que vous pouvez faire pour alléger le fardeau pendant cette période difficile. Vous pourriez garder les jeunes enfants, aider à la maison ou simplement préparer le dîner pour une famille en deuil.

Veuillez vous assurer que vous avez le temps et la disponibilité nécessaires pour mener à bien cette démarche. Vous ne savez jamais ce qui peut vous être demandé, et ce n’est certainement pas le moment de vous défiler.

6. « Mon cœur a mal pour vous. »

Laisser quelqu’un savoir que ce qu’il traverse compte profondément pour vous peut certainement aider un ami ou un proche à comprendre qu’il n’est pas seul dans le chagrin. Cela communique que non seulement vous appréciez la difficulté de la situation, mais que vous vous souciez aussi profondément.

7. « J’espère que vous trouverez des moments de paix pendant cette période difficile. »

Vous pouvez également souhaiter des moments de paix pendant une période harassante.

Il n’est pas facile pour les gens de trouver du réconfort lorsqu’ils perdent quelqu’un qu’ils aiment, alors votre espoir à ce sujet signifiera certainement beaucoup pour quiconque entend ces mots.

« Je suis terriblement désolé. Les mots ne sont tout simplement pas suffisants. »

Cette simple déclaration peut faire beaucoup pour offrir du réconfort. Elle est directe mais indique également que vous pensez sincèrement ce que vous dites.

Souvenez-vous que vous n’essayez pas de réparer ou d’arranger quoi que ce soit lorsque vous exprimez votre sympathie à quelqu’un. Dans de nombreux cas, il n’y a tout simplement rien que vous puissiez faire, sauf reconnaître et valider.

9. « Je suis vraiment désolé d’apprendre votre nouvelle. Je suis là si tu veux en parler davantage. »

Il est difficile pour les gens de partager une perte ou une souffrance, alors reconnaître leurs nouvelles et ressentir cette douleur en même temps qu’eux peut certainement signifier beaucoup.

Ouvrez votre cœur et écoutez leur douleur.

10.  » Je ne peux pas imaginer ce que vous devez ressentir « .

La vérité est que le deuil est une expérience personnelle. Admettre que vous n’avez aucune idée de ce que votre ami ou votre proche traverse peut en fait faire savoir aux gens que vous comprenez la gravité de leur situation.

11. « J’espère que vous pourrez trouver du réconfort dans les souvenirs qui vous sont chers. »

Trouver du réconfort peut être difficile en période de perte. Cependant, si vous connaissez bien la personne en deuil, alors vous êtes probablement au courant de quelque chose dans lequel elle peut trouver du réconfort, comme la famille, les amis ou même les souvenirs.

« Veuillez accepter mes plus sincères condoléances. »

Que vous écriviez un courriel de condoléances ou que vous prononciez un discours, cette phrase peut certainement être utilisée.

Etendre vos plus profondes sympathies est souvent une meilleure façon de se connecter avec les gens à un niveau plus personnel au sujet de leur perte.

13. « Je sais que la vie est difficile en ce moment, mais je suis là pour toi ».

Il peut être difficile de trouver les bons mots à dire. Si vous ne pouvez pas, il est normal de l’admettre et de simplement offrir votre présence à la place.

Cela peut toucher le cœur des gens d’une manière monumentale. Parfois, les gens ont juste besoin d’une épaule pour pleurer ou de quelqu’un pour les écouter. Être un endroit doux où se poser pour quelqu’un d’autre est l’acte ultime de soin.

14.  » J’ai pensé à quelques façons d’aider. Je suis heureux d’aider dans la maison, ou simplement de m’asseoir avec vous et de parler. »

Votre aide peut être tout aussi appréciée que vos paroles. Proposez votre aide et pensez également aux façons dont vous pouvez aider sans avoir à être sollicité. Peut-être pouvez-vous préparer le dîner ou simplement être une oreille attentive.

15.  » Je déteste apprendre que (nom) est décédé. Ils seront grandement manqués par tous ceux qui les connaissaient. »

Cette simple phrase peut être attachée à différents niveaux de mauvaises nouvelles. Réfléchissez si elle est appropriée à la situation, car cette phrase peut devoir être associée à d’autres sentiments dans une carte ou une lettre.

« Je ne suis qu’à un coup de fil près. »

Cette phrase est une autre façon de dire que vous êtes là et disponible si la personne en deuil a besoin de votre soutien de quelque manière que ce soit.

Vérifiez que la personne a effectivement votre numéro de téléphone actuel. Vous ne savez jamais quand quelqu’un peut accepter cette offre.

17. « Je sais à quel point votre (mère, fille, sœur, frère, etc.) comptait pour vous. »

Dire que vous reconnaissez le lien entre les vivants et la personne décédée fera un pas pour aider les gens à réaliser que leur proche n’est pas oublié.

18. « Veuillez accepter mes sincères condoléances pour la perte de votre proche. »

Cette déclaration est plus formelle mais reste attentionnée. Cela peut être approprié pour une carte ou un courriel, mais peut certainement être parlé aussi bien.

Vous pouvez l’inclure avec un vase de fleurs de sympathie fraîchement coupées et une carte pour aller un peu plus loin dans l’expression de votre chagrin.

19. « Que vos nombreux souvenirs vous aident à vous soutenir pendant cette période difficile. »

Plutôt que d’énoncer de simples excuses, vous pourriez plutôt offrir quelques mots d’encouragement.

Parfois, rappeler à la personne ce qu’elle a laissé – tous les merveilleux souvenirs – peut lui apporter un petit sentiment de réconfort pendant sa période de deuil. Cela peut toucher le cœur de ceux qui ont le plus besoin de l’entendre.

20. « Nos plus sincères condoléances à vous et à votre famille. »

Aller un peu plus loin en incluant toute une famille montre vraiment que vous vous souciez d’elle. Cette déclaration peut être appropriée lorsque vous savez que le destinataire a une famille élargie qui est tout aussi dévastée.

« Je pense à toi pendant cette période difficile. Tu comptes beaucoup pour moi, et je veux que tu saches que tu es dans mes prières. »

Parfois, des excuses pour un moment difficile peuvent tout simplement tomber à plat. Au lieu d’exprimer des excuses, il est parfois préférable de valider la difficulté de la situation et de déclarer simplement que votre ami ou votre proche est dans vos pensées.

Cette phrase est suffisamment petite pour qu’elle puisse être attachée à une fleur, une carte ou ajoutée à une lettre.

Les mots du cœur

Il n’est pas toujours facile de savoir quelle est la bonne chose à dire lorsque quelqu’un fait face à la perte d’un être cher. Mais parler avec son cœur est un moyen sûr de faire savoir à quelqu’un d’autre que vous êtes là et que vous vous souciez de lui. Vous ne savez jamais à quel point vos mots peuvent signifier pour quelqu’un, il est donc certainement important de prendre le temps de réfléchir avant de parler.

Souvenez-vous que vous connaissez cette personne. Pensez à ce qu’elle peut avoir besoin d’entendre de votre part pendant un moment très difficile. Demandez-vous si votre message est mieux dit lors d’un appel téléphonique, en personne, ou dans une lettre ou une carte. Par-dessus tout, assurez-vous d’être sincère – cela fait toute la différence.

Si vous avez besoin de plus de conseils sur la façon d’exprimer votre sympathie pendant une période aussi difficile, lisez nos suggestions pour les meilleures idées de cadeaux de sympathie que vous pouvez envoyer à un être cher.

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