Je me souviens d’une période spécifique de ma carrière où les choses sont devenues vraiment – je veux dire vraiment – difficiles.
Se rendre à pied à mon bureau chaque matin ressemblait à un exploit de force surhumaine. Une fois que j’y arrivais effectivement, je fixais l’écran de mon ordinateur portable pendant de longues minutes, me forçant à accomplir quelque chose. Même si je parvenais à faire une entaille décente dans ma liste de choses à faire pour la journée, je me sentais toujours désespérée, comme si j’étais coincée sur cette roue de hamster dont je ne sortirais jamais.
Je me suis épanchée auprès de nombreux proches sur mes malheurs au travail, et ils ont tous eu la même réponse : On dirait que tu es épuisé.
« Nan, ce n’est pas vrai », répondais-je nonchalamment. « Les choses ont juste été occupées ces derniers temps et je suis dans un funk à ce sujet. Je vais rebondir. »
Comme tant d’autres personnes, j’en suis sûr, j’ai balayé ces signaux d’alarme comme un stress professionnel normal. Un peu d’épuisement, de frustration et d’anxiété faisait partie intégrante de la vie professionnelle, non ? C’est pourquoi cela venait avec un chèque de paie.
Alerte spoiler : ce que je ressentais n’était en fait pas un stress justifiable. Je vacillais vraiment au bord du burnout à part entière, et (ironiquement) il m’a fallu beaucoup de travail et de changements d’habitudes pour m’y ramener.
L’expérience en elle-même était brutale, mais elle m’a aussi fait réaliser qu’il est incroyablement difficile d’identifier les signes de burnout au travail lorsqu’ils se produisent réellement.
Malgré le fait que le « burnout » soit devenu un peu un mot à la mode, c’est toujours un concept difficile à appréhender – où se trouve la ligne de démarcation entre un stress normal et un problème plus important ? Lisez la suite pour un guide sur ce qu’est exactement le burnout, les signes qu’il se produit et ce que vous pouvez faire lorsque vous réalisez que vous glissez sur cette pente glissante.
Qu’est-ce que le burnout…vraiment ?
Malheureusement, il n’y a pas toujours eu une définition centralisée du burnout à laquelle se référer.
Cependant, en mai 2019, l’Organisation mondiale de la santé a annoncé la 11e révision de sa Classification statistique internationale des maladies et des problèmes de santé connexes (CIM-11), qui comprend une entrée actualisée et beaucoup plus détaillée sur le burnout. Auparavant défini uniquement comme un « état d’épuisement vital », il est désormais classé comme un « syndrome conceptualisé comme résultant d’un stress professionnel chronique qui n’a pas été géré avec succès. »
L’OMS souligne que l’épuisement professionnel est spécifiquement lié au travail – il « ne devrait pas être appliqué pour décrire des expériences dans d’autres domaines de la vie »- et se caractérise par :
- Un sentiment d’épuisement ou de déplétion
- Distance mentale par rapport au travail ou négativité ou cynisme à son égard
- Diminution de l’efficacité au travail
Cette nouvelle description fait écho à certains thèmes communs sur lesquels la plupart des chercheurs et des experts ont tendance à s’accorder.
« Le burnout, c’est quand quelqu’un se sent tout simplement épuisé par la tâche à accomplir », explique Alice Domar, PhD, directrice du Domar Center for Mind/Body Health. « Cela se produit lorsque les exigences que l’on vous impose dépassent les ressources dont vous disposez. Le réservoir est vide. »
Domar souligne que l’épuisement professionnel est plus qu’une mauvaise journée ou une semaine difficile – après tout, chaque emploi en a. « L’épuisement professionnel a tendance à être lorsque vous n’avez tout simplement pas de bonnes journées, et que cela dure pendant une longue période », dit-elle.
Quels sont les signes d’épuisement professionnel ?
Sûr, vous saisissez l’idée générale et comprenez que c’est quelque chose qui persiste plus longtemps qu’une semaine ou deux. Mais il peut toujours être difficile de tourner la loupe sur vous-même et de reconnaître quand vous pourriez virer tout droit vers le sentiment d’épuisement au travail.
Prenez-le de quelqu’un qui est déjà passé par là : Je comprends tout à fait. Essayons donc de rendre les choses aussi noires et blanches que possible en examinant quelques-uns des symptômes les plus courants et les plus répandus du burnout.
Vous n’arrivez plus à vous enthousiasmer pour le travail
Domar explique que l’un des signes révélateurs du burnout est le manque d’intérêt ou d’enthousiasme pour ce que vous faites.
Même les projets qui vous faisaient vous sentir épanoui vous laissent désormais un sentiment d’épuisement total. « Ils n’obtiennent pas le même niveau de satisfaction », dit Domar à propos des personnes en situation d’épuisement professionnel. « Ils n’ont pas le même frisson si ça se passe bien. »
Dans le pire des cas, cette attitude d’indifférence peut s’étendre au-delà de votre travail et avoir un impact négatif sur votre intérêt pour divers aspects de votre vie en dehors du bureau.
Plus simplement, si vous avez du mal à rassembler ne serait-ce qu’une once d’enthousiasme pour des choses qui vous dynamisaient auparavant, c’est un drapeau rouge géant et agité, non seulement pour un burnout, mais aussi pour une dépression. (Si vous pensez être déprimé, parlez-en à votre médecin ou à un professionnel de la santé mentale.)
Vous avez cessé de faire des efforts
Ce manque d’enthousiasme mène souvent directement à une attitude négative, voire apathique.
« Une grande partie de cela est simplement de ne plus s’en soucier », explique Domar. « Vous vous dites : ‘Bon, je vais aller au travail et je vais accomplir les tâches qui me sont confiées. Mais je ne vais pas m’investir et je ne vais pas faire tout ce qui est en mon pouvoir pour l’améliorer. Je vais juste faire le strict minimum pour m’en sortir. »
Elle ajoute que les personnes qui luttent contre l’épuisement professionnel sont souvent celles qui ont la réputation d’être très performantes, de sorte que ces signes d’épuisement au travail sont généralement un contraste frappant par rapport à leur approche normale de leur travail.
Votre performance en souffre
Comme vous pouvez vous y attendre, ce désintérêt pour les tâches quotidiennes entraîne souvent de moins bonnes performances – parce que les personnes épuisées ne se soucient tout simplement pas assez de bien faire les choses.
Personnellement, c’était l’un des plus grands signes avant-coureurs que j’avais de grosses difficultés. Je suis normalement compulsif à propos de la double vérification de mon travail et du respect des délais.
Quand mes éditeurs n’arrêtaient pas de me signaler des erreurs et que je laissais passer les dates de soumission sans m’en soucier, je savais que j’avais un problème bien plus important sur les bras.
Vous êtes totalement épuisé
La fatigue et un sentiment général d’épuisement sont des indicateurs d’épuisement couramment cités, explique Domar.
Vous ne ferez pas seulement face à un manque d’énergie physique, mais vous pouvez également vous sentir émotionnellement épuisé et vidé.
Alors, si vous sortir du lit et vous rendre au bureau chaque jour est un défi plus exigeant que d’habitude, vous pourriez être sur la pointe des pieds en territoire de burnout.
You’re Dealing With Physical Ailments
Burnout doesn’t have a consistent physical manifestation for everyone. However, there are numerous physical complaints that have been reported with burnout, including:
- Insomnia
- Chest pain
- Headaches
- Increased illness
- Heart palpitations
- Shortness of breath
- Dizziness or fainting
- Gastrointestinal pain
Of course, there could be a slew of other explanations for these sorts of aches, pains, and issues as well. But particularly if you’re experiencing them along with the emotional changes discussed above, they might serve as a physical indicator of your burnt out state.
You’re Burnt Out…What Now?
Okay, so you recognize several (or even all) of these signs of burnout from work in yourself.
Uhh…now what? Que pouvez-vous faire pour empêcher ce train de dévaler les voies à toute vitesse – et éventuellement de sortir entièrement des rails ?
Des conseils souvent répétés vous diraient de prendre du temps libre, et il est vrai qu’une pause peut au moins vous permettre de respirer un peu. Mais Domar explique que si les vacances sont tout ce que vous faites, ce n’est vraiment qu’un pansement sur une blessure par balle.
« Si vous prenez un jour ou même une semaine de congé, vous revenez quand même », dit-elle. « Vous êtes toujours la même personne et le travail est le même travail. »
Au lieu de simplement appuyer sur pause et de vous retirer de votre situation pour le moment, vous devez faire quelque chose pour la changer activement. Domar dit que cela se résume vraiment à deux choses :
- Changer votre attitude
- Changer votre charge de travail
Pour changer votre attitude, vous voudrez apprendre à reconnaître les habitudes et les schémas de pensée négatifs et travailler pour les arrêter quand ils se produisent. » Par exemple, penser : » Je dois faire cela parfaitement ou je serai un échec. Vous remettez en question certaines de ces pensées et vous vous éloignez de cette pensée du tout ou rien « , explique Domar.
Les recherches suggèrent que le perfectionnisme est étroitement lié à l’épuisement professionnel. Ainsi, reconnaître puis supprimer certaines de ces pressions auto-imposées peut vous aider à respirer un peu plus facilement au travail (et, espérons-le, à vous sentir un peu moins stressé au quotidien).
Le deuxième changement consiste à diminuer votre volume de travail. L’épuisement professionnel peut survenir lorsque vous avez tout simplement trop de choses à faire, et dans ces cas-là, ce que vous devez vraiment faire, c’est alléger votre charge.
Approchez votre patron pour avoir une conversation sur le fait que vous vous sentez surmené (voici un guide pour aborder cette discussion de manière professionnelle) et identifiez les moyens de gérer une charge de travail plus raisonnable à l’avenir.
Dans ma propre situation, j’ai finalement (après avoir été convaincu et cajolé par mes proches) fini par laisser tomber certains de mes clients pour me libérer un peu plus de temps pour moi. Cette action seule a contribué à diminuer mon anxiété, à augmenter mes niveaux d’énergie et à m’aider à me sentir au moins un peu comme mon ancien moi à nouveau.
Enfin, pour rattacher tout cela à l’aspect » changement d’attitude « , il est important que vous reconnaissiez également ces moments où vous vous surprenez à dire » oui » à une obligation – alors que vous savez que vous devriez vraiment la refuser. Attrapez votre tendance à vous surcharger, et vous mettrez (avec un peu de chance) cette mauvaise habitude au rancart et éviterez cette même situation à l’avenir.
Voici une leçon que j’ai dû apprendre à la dure : Le burnout est difficile à reconnaître, et il ne disparaît pas tout seul. Nope, il ne s’améliore pas parce que vous avez finalement atteint une nouvelle semaine ou coché un autre élément sur votre liste de choses à faire.
Identifier puis traiter le burnout nécessite une certaine réflexion et des efforts conscients (ce qui, je sais, est à peu près la dernière chose à laquelle vous voulez penser lorsque vous vous sentez déjà usé).
Cependant, une dernière chose que j’ai réalisée, c’est que j’étais finalement le seul à pouvoir faire quelque chose pour ma situation – je devais m’installer à ma place dans le siège du conducteur et prendre le contrôle de ce qui ne fonctionnait pas pour moi dans ma carrière.
Je suis heureux d’annoncer que je l’ai fait. J’ai vaincu le burnout et je suis sorti de l’autre côté. Et avec l’aide des conseils ci-dessus, je suis sûr que vous le pouvez aussi.