8 Raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Google Voice (si vous êtes américain)

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• Mise à jour le 12 juillet 2017, 15 :55pm EDT

Google Voice est sorti depuis des années, mais de nombreuses personnes aux États-Unis ne l’ont toujours pas essayé. Google Voice offre de nombreuses fonctionnalités que vous ne pouvez pas obtenir ailleurs, et presque toutes sont gratuites.

Il existe des moyens de s’inscrire à Google Voice en dehors des États-Unis, mais même si vous y parvenez, vous vous retrouverez avec un numéro américain. C’est un peu gênant si vous vivez en dehors des États-Unis.

Placer et recevoir des appels depuis Gmail

Gogle permet à quiconque de passer des appels gratuits vers les États-Unis et le Canada depuis Gmail. Cependant, ces appels semblent provenir d’un numéro partagé aléatoire que vos destinataires ne reconnaîtront pas. Si vous passez à Google Voice, les appels que vous passez depuis Gmail sembleront provenir de votre numéro personnel Google Voice.

Le plus intéressant, c’est que vous pouvez même recevoir des appels entrants dans Gmail et y répondre depuis votre ordinateur. L’intégration de Google Voice fait désormais partie de Google Hangouts, elle est donc également intégrée à Google+ et à l’extension Chrome Hangouts.

Placer et recevoir des appels sur votre téléphone en Wi-Fi

Google ne propose pas encore de moyen d’envoyer et de recevoir des appels depuis votre téléphone en Wi-Fi, probablement parce qu’ils craignent de fâcher les opérateurs. Cependant, des applications comme GrooVe IP et Talkatone vous permettent de recevoir et de passer des appels via une connexion Wi-Fi ou de données cellulaires – pas besoin de minutes de téléphone cellulaire. Elles ne sont pas officielles, mais exploitent le même support que celui utilisé par Google pour les appels dans Gmail.

Ces applis peuvent être utilisées par n’importe qui pour passer des appels gratuits vers les États-Unis ou le Canada, mais elles deviennent une solution complète d’envoi et de réception lorsqu’elles sont associées à un compte Google Voice.

Traiter depuis n’importe quel navigateur ou téléphone

Google Voice propose également l’envoi gratuit de SMS. Vous pouvez envoyer et recevoir des textos dans votre navigateur depuis le site web de Google Voice ou via l’extension Chrome de Google Voice. L’application mobile officielle de Google Voice propose également des textos gratuits, ce qui vous permet d’envoyer des textos gratuitement depuis votre téléphone sans aucune application non officielle.

Cela vous permet également d’avoir une archive de vos textos que vous pouvez rechercher en ligne – vous ne perdrez pas vos textos lorsque vous réinitialisez votre téléphone ou que vous en obtenez un nouveau.

Portabilité facile du numéro

Google Voice vous donne un numéro spécial qui vous permet de transférer vos appels vers d’autres numéros. Une fois que vous aurez configuré ce numéro et donné à tout le monde votre numéro Google Voice, vous pourrez plus facilement changer de téléphone à l’avenir. Par exemple, si vous passez d’un opérateur à un autre, vous n’avez pas besoin de passer par le processus standard de portage d’un numéro de téléphone cellulaire – vous pouvez simplement obtenir un tout nouveau numéro de téléphone cellulaire et y transférer votre numéro Google Voice principal.

Gogle offre également un moyen de porter votre numéro de téléphone existant vers Google Voice si vous préférez ne pas donner à tout le monde votre nouveau numéro Google Voice. C’est l’une des rares fonctionnalités de Google Voice qui est payante – l’autre étant les appels internationaux en dehors des États-Unis et du Canada.

Messagerie vocale avec transcription

Google Voice fournit une messagerie vocale, mais il ne vous donne pas seulement un morceau d’audio à écouter. Google Voice utilise la technologie avancée de reconnaissance vocale de Google pour transcrire votre message vocal et le transformer en texte lisible. Si Google Voice se trompe dans la transcription ou si vous préférez simplement entendre le message original, vous pouvez également écouter le fichier audio joint.

Renvoi d’appel avec règles

Ce service ne vous permet pas seulement de renvoyer vos appels vers un seul numéro. Vous pouvez définir des règles et des priorités – renvoyer automatiquement les appels vers votre téléphone de bureau à certaines heures de la journée et vers votre téléphone portable le reste du temps, par exemple. Vous pouvez également demander à Google Voice de faire sonner un téléphone et de continuer à appeler d’autres téléphones si vous ne répondez pas. Par exemple, il pourrait appeler votre téléphone personnel, votre téléphone professionnel, puis votre téléphone cellulaire dans l’ordre si vous ne répondez à aucun d’entre eux.

Bloquer des numéros de téléphone

Pour une raison quelconque, bloquer des numéros de téléphone n’est pas souvent facile, même si nous vivons en 2013. Google Voice vous permet de bloquer les appels provenant de numéros spécifiques. L’appelant recevra un message « Numéro non en service » lorsqu’il vous appellera, ce qui peut même tromper les télévendeurs pour qu’ils retirent votre numéro de téléphone de leurs listes.

Changer de téléphone pendant un appel

En raison de la façon dont Google Voice gère le transfert d’appel, vous pouvez changer de téléphone pendant un appel. Pendant un appel, appuyez sur le bouton * de votre téléphone et vos autres téléphones connectés sonneront. Décrochez-en un et vous pourrez poursuivre l’appel sans raccrocher – parfait si votre téléphone portable est sur le point de rendre l’âme ou pour passer d’un téléphone fixe à un téléphone portable en déplacement.

Ce ne sont pas les seules fonctionnalités intéressantes de Google Voice. Google Voice offre également une configuration facile des conférences téléphoniques et la possibilité d’enregistrer les appels, parmi de nombreuses autres fonctionnalités. Si vous êtes aux États-Unis et que vous n’avez pas encore eu l’occasion de regarder Google Voice, vous devriez vous inscrire et l’essayer.

Comme pour de nombreux produits Google dans le sillage de la fermeture de Google Reader, certaines personnes craignent que Google Voice ne soit balayé dans un tour de nettoyage de printemps. Il est impossible de dire si cela se produira, mais Google a déclaré à Wired que « Google Voice est évidemment une partie importante de notre équipe de communication… Nous n’allons pas laisser ces utilisateurs en plan » en avril 2013. Google Voice a également été récemment intégré à Google Hangouts. L’avenir pourrait ne pas être incroyablement ensoleillé pour Google Voice, d’autant plus qu’il n’a pas été déployé à l’international, mais rien n’indique vraiment que Google prévoit une fermeture de sitôt.

Crédit image : Robert Scoble sur Flickr

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