Arrêtez de harceler (mais obtenez quand même ce que vous voulez) avec la W.A.R.T.

L’approche simple en 4 étapes appelée la technique W.A.R.T. utilise des stratégies psychologiques pour vous aider à obtenir ce que vous voulez sans harceler.

No More Nagging

La goutte d’eau qui a fait déborder le vase pour moi est arrivée la semaine dernière.

J’étais dehors, pieds nus, et j’étais entré pour aller aux toilettes.

En ressortant, j’ai marché par inadvertance sur quelques gouttes d’eau sur le sol de la salle de bains. Mes pieds légèrement sales se sont légèrement mouillés. J’ai ensuite légèrement sali le tapis en marchant dessus.

Je ne me suis pas rendu compte de mon erreur.

Kim, elle, s’en est rendu compte. Et elle me l’a fait savoir par un barrage de harcèlement.

Elle avait raison d’être en colère, mais son harcèlement m’a énervé tout autant que mon  » irréflexion, mon insouciance, mon égoïsme et mon désordre  » l’ont énervée.

J’ai donc décidé à ce moment-là de trouver une meilleure façon pour elle de me former.

J’ai creusé dans mes notes de tous les livres que j’avais lus sur les habitudes, la psychologie, les relations, la négociation et les compétences interpersonnelles. J’en ai extrait tout ce qui pouvait s’appliquer à la façon d’arrêter de râler. Puis j’ai rassemblé tout cela pour aboutir à…

La Technique W.A.R.T

Toutes mes notes anti-rebondissement se sont rassemblées en quatre étapes simples : Attendre, Accepter, Rappeler et Remercier. Il se trouve qu’elles s’épelaient W.A.R.T.

Destiny!

Les petites choses pour lesquelles on se houspille sont comme des verrues. Elles ne sont pas très importantes, mais elles nous dérangent à juste titre, surtout si elles réapparaissent sans cesse.

Éventuellement, nous en avons marre, nous les arrachons avec notre cabotinage, et nous provoquons un désordre sanglant qui se débarrasse rarement de la verrue et laisse souvent des cicatrices.

Mais pas avec la technique W.A.R.T.. Elle est plus indolore, plus subtile et beaucoup plus efficace.

✓ Write It Down

Whatever you’re itching to nag about, write it down instead.

Write it down in private. Passive-aggressively writing down your frustrations in front of your nagee does not help.

Exemple : « That a**hole Chris f*cked up the carpet again with his goddam grungy feet. »

✓ Set Your Goals

Beside your gripe, write down:

1. What you want.
2. What you want your offender to do to help make it happen.

Example: « I want to spend less time and money cleaning the floors and carpets. Pour ce faire, je veux que Chris se lave les pieds chaque fois qu’il rentre après avoir été pieds nus à l’extérieur.

✓ Make it Win-Win

« La seule façon d’influencer les gens est de parler de ce qu’ils veulent et de leur montrer comment l’obtenir. »

Dale Carnegie, Comment gagner des amis et influencer les gens

C’est l’étape la plus cruciale de toutes.

Quel est l’intérêt pour votre nageur ?

S’ils n’obtiennent pas une certaine récompense en faisant ce que vous voulez, ils ne le feront pas. Il faut que ce soit gagnant-gagnant.

Exemples

• Vous faites quelque chose qu’ils veulent en retour. « Si tu te laves les pieds comme je le demande, je te ferai des nachos deux fois par mois. »
• Une récompense financière. « J’ai dû dépenser 50 dollars pour faire enlever une tache sur le tapis le mois dernier. Si vous gardez les pieds propres et que nous pouvons éviter ces frais le mois prochain, vous pourrez utiliser cet argent pour acheter la bière belge super chère que vous aimez. »
• Une auto-validation. « Vous êtes un homme rationnel et réfléchi. Ne pensez-vous pas qu’il est plus efficace de prévenir un désordre en vous lavant les pieds de manière proactive que de nettoyer les sols et les tapis après coup ? »

✓ Attendre le bon moment

Attendre le moment où votre nagee est le plus susceptible d’accepter d’aborder le sujet.

Exemples :

• Juste après avoir fait quelque chose de gentil pour votre nagee, quand il se sent redevable envers vous. « Je suis content que vous ayez apprécié le… En parlant d’apprécier, j’attendais le bon moment pour qu’on puisse parler de quelque chose… »
• Après que vous ayez fait une concession à leur égard. « Ok, je comprends pourquoi le bruit de sonnerie que fait mon téléphone à chaque fois que je reçois un texto t’ennuie. Je vais l’éteindre pour toi. Au fait, je voulais parler d’une autre petite chose ennuyeuse que nous pourrions régler… »
• Un moment convenu. L’un de nos hacks relationnels préférés est de fixer un moment hebdomadaire où vous pouvez faire le point sur l’état de votre relation.

✓ Commencez par un compliment

« Donnez-leur une belle réputation à laquelle se conformer, et ils feront des efforts prodigieux plutôt que de vous voir désabusé. »

Dale Carnegie

Débuter par des compliments permet d’orienter votre conversation dans une direction positive.

Plus important encore, cela donne envie à votre nagee d’agir de manière à prouver que vos compliments sont vrais.

Cela signifie que vous devriez complimenter votre nagee pour avoir des traits positifs que vous voulez qu’il démontre davantage : générosité, désintéressement, réflexion, rationalité, etc.

Espérons qu’ils aient une ou deux de ces qualités. Si ce n’est pas le cas, mentez. Ils le croiront de toute façon.

Exemples

• « Vous êtes une personne consciencieuse qui essaie de faire ce qui est le mieux pour nous. Je voudrais te demander ce que tu penses de…  »
• « Tu es un type brillant qui agit toujours avec une bonne raison et non sur une impulsion. Je voulais discuter de quelque chose avec toi… »

✓ Laissez-les s’approprier l’accord

Evoquez votre objectif et demandez à votre nagee de vous aider à utiliser ses compétences en résolution de problèmes pour trouver des idées sur la façon de l’atteindre.

Proposez votre approche gagnant-gagnant, en vous concentrant sur les récompenses qu’ils en retireront, mais soyez ouvert à leurs alternatives.

Laissez-leur le dernier mot. De cette façon, ils se l’approprient et s’y tiendront.

Exemple :

• Mauvais :  » Tu m’as exaspéré avec ton mépris incessant de la propreté de nos sols et de mon bien-être. J’ai décidé que tu devais te laver les pieds immédiatement chaque fois que tu rentres après avoir été pieds nus dehors. Si tu le fais, je te récompenserai avec une bière. Si tu ne le fais pas, tu devras nettoyer et te rattraper avec un massage de 15 minutes. Capiche ? »
• Bien : « Je voulais vous parler des façons dont vous pourriez nous aider à passer moins de temps/d’argent à nettoyer les tapis/sols. À quelques reprises, nous avons dû passer du temps et de l’argent supplémentaires pour nettoyer le tapis que tu as taché avec tes pieds nus sales. Je sais que tu n’en avais pas l’intention. Vous êtes normalement ordonné et consciencieux. Pouvez-vous m’aider à trouver des moyens de l’éviter ? Je pensais que peut-être… Pourrais-tu m’aider à trouver d’autres idées pour résoudre ce problème ? « 

✓ Faire une punition mutuellement bénéfique

C’est une autre de nos astuces relationnelles préférées :

Définissez une punition bénéfique pour votre relation pour chaque fois que votre nagee néglige de respecter votre accord.

The punishment could be having to:

• Give a 15-minute massage.
• Buy a gift.
• Cook a nice meal for you two.
• Write a list of 15 things you love about the other.

Example: « If you forget to wash your feet and dirty the floor, you’ll have to clean it up and give me a 15-minute massage. »

✓ Have Them Say or Write It

Getting an, « I’ll try to remember that in the future, » from your nagee isn’t good enough.

Have them repeat what you’ve agreed upon: the goal, the actions, and the punishments.

This has two benefits:

1. It ensures you’re on the same page.
2. It increases the odds they’ll comply. People who physically say, or even better write, a commitment are significantly more likely to stick to it.

✓ Faire en sorte qu’il soit plus facile de se souvenir et de faire

Pensez à des repères visuels à mettre en face de votre nagee peut afin qu’ils se souviennent de faire ce que vous avez convenu tous les deux. Et réfléchissez à des moyens de leur faciliter la tâche pour qu’ils le fassent.

Exemple : Kim peut mettre une brosse à récurer près de la porte arrière ou près de l’évier pour que, lorsque je rentre à l’intérieur, je la voie et me souvienne de laver mes pieds nus.

✓ Battez-les à leur excuse

Lorsque vous surprenez votre nagee en train de rompre votre accord, il est garanti qu’il trouvera une excuse quelconque.

Toute excuse, aussi ridicule soit-elle, est meilleure que d’admettre qu’ils ont été égoïstes ou négligents.

Votre nagee se sentira mal d’avoir trouvé des excuses stupides et vous serez agacé de les entendre.

Prévenez cette négativité en leur donnant l’excuse avant qu’ils ne vous la donnent.

Exemple :  » Tu as probablement oublié de te laver les pieds cette fois-ci parce que tu étais pressé de te préparer pour notre rendez-vous. Je comprends. La prochaine fois, tu t’en souviendras. »

✓ Répéter et reconfirmer

Répéter les termes de votre accord – objectif, actions et punition – et reconfirmer que votre nagee est toujours d’accord.

Example: « Ok, donc nous avons convenu que pour garder proactivement les sols et les tapis propres, tu te laverais les pieds chaque fois que tu rentrerais après avoir été pieds nus dehors. Comme tu as oublié, nous avons convenu que tu les nettoierais et que tu me ferais un massage de 15 minutes. You’re still ok with this, right? »

✓ Collect Your Reward

Your nagee’s negligence entitles you to whatever mutually beneficial punishment you had agreed upon.

With the right punishment, you may even be happy they slipped up!

Don’t rub it in their face (…too much). Be good-spirited about it, but be quick to collect your reward to show your agreement is serious.

✓ Drown the Negatives in Positives

« When praise is emphasized and criticism is minimized, les bonnes choses que les gens font seront renforcées et les moins bonnes s’atrophieront par manque d’attention. »

Dale Carnegie

Dans des études portant sur des milliers de couples, le gourou des relations John Gottman a constaté que les relations saines présentent un « ratio magique » d’au moins cinq interactions positives pour chaque négative.

Merci, embrassades, bons emplois, compliments et faveurs réciproques comptent tous.

Arrosez votre soi-disant  » nagee  » avec ces éléments positifs au lieu de le lapider avec des  » nags  » négatifs et vous aurez à peine besoin de la technique W.A.R.T. pour arriver à vos fins.

✓ Tenez votre part du marché

Si vous avez accepté de rendre la faveur d’une manière ou d’une autre, montrez l’exemple et soyez rapide à tenir vos engagements.

Exemple : Après que je me sois consciencieusement nettoyé les pieds pendant quelques semaines sans que Kim ne me houspille, elle m’achète les bières belges qu’elle m’avait promises. Pour plus d’effet, elle les emballe avec un ruban et une carte de remerciement et les place dans le réfrigérateur pour que je les découvre.

Je suis bien placé pour continuer mes bonnes habitudes après une telle surprise.

✓ No ‘Buts’

« Ne mettez jamais un « mais » dans le visage d’une personne en colère », écrit Marshall Rosenberg dans la Communication non violente, mon livre préféré sur la façon de communiquer pacifiquement lorsque vous avez envie de couper la tête de quelqu’un.

Dire « mais » ne fait rien d’autre qu’aggraver une personne en colère. Cela lui indique que vous n’écoutez pas ou que vous ne faites pas preuve d’empathie.

✓ Montrez que vous comprenez

Même si vous n’êtes pas d’accord ou si vous pensez qu’ils réagissent de manière excessive, montrez que vous comprenez leurs besoins et leurs sentiments.

Si vous êtes comme moi, cela peut sembler vraiment peu naturel. Pour rendre cela plus facile, tenez-vous en à ce script :  » Est-ce que tu te sens X parce que j’ai fait Y et que tu veux Z ? « 

Exemple : « Te sens-tu frustré et irrespectueux parce que j’ai encore taché le tapis avec mes pieds nus sales et que tu veux que je sois plus proactivement consciencieux en matière de propreté ? »

✓ Envoie-leur ce guide sur la façon d’arrêter de les harceler

Fais-le gentiment.

Dites quelque chose comme ceci :

« Je sais que tu râles parce que tu veux le meilleur pour nous deux. Je veux la même chose. Voici un guide vraiment cool du meilleur blog de tous les temps, The Unconventional Route, sur la façon d’arrêter de râler tout en obtenant ce que vous voulez. Je pense que cette technique W.A.R.T. pourrait nous aider. Pouvez-vous y jeter un coup d’œil et me dire ce que vous en pensez ? »

Moins de verrues, plus de W.A.R.T.

Rappelons rapidement la technique W.A.R.T. en 4 étapes pour arrêter de râler tout en obtenant ce que vous voulez :

• Attendez. Trouvez un objectif gagnant-gagnant et présentez-le au bon moment.
• Accord. Faites un plan en équipe. Donnez votre nagee say et faites-le leur dire.
• Rappel. Faites en sorte qu’il soit facile de s’en souvenir et de le faire. Soyez empathique quand ils ne le font pas.
• Remercier. Montrez-leur que leur nouveau comportement en vaut la peine.

Donnez-lui un essai la prochaine fois que vous ressentez le besoin de nager. It clears up the warts in your relationships a lot cleaner and faster.

You’ll be thankful for it.

So too will the poor soul who’s had to deal with your incessant nagging up until now.