- Vérifiez que le logiciel est configuré pour s’exécuter avec le bon type de licence
- Votre licence est multi-utilisateurs (alias licence réseau) mais le problème persiste :
- Vérifications de base :
- Sur le client, vérifiez que le fichier ADSKFLEX_LICENSE_FILE est défini correctement :
- Sur le client, vérifiez que le fichier licpath.lic a un contenu correct :
- Aussi bien sur le client que sur le serveur, configurez le pare-feu pour autoriser la communication entre le serveur et le client :
- Augmentez la valeur du délai de récupération des licences :
- Vérifier le fichier journal/rapport du programme antivirus pour les programmes bloqués sur le client :
- Si vous avez récemment effectué une transition vers une licence d’utilisateur nommé, alors assurez-vous que le changement de modèle de licence, de la licence réseau à la licence d’utilisateur nommé, a été appliqué en suivant les instructions de Comment modifier le type de licence pour les produits déjà installés après que le contrat a été modifié en type Utilisateur nommé(Sign-In)
Vérifiez que le logiciel est configuré pour s’exécuter avec le bon type de licence
Si le type de licence » Multi-user » a été sélectionné par erreur pour le logiciel Single-user Subscription, la boîte de dialogue FlexNet License Finder apparaîtra car le logiciel recherchera un serveur de licences.
Pour corriger le type de licence, suivez les étapes suivantes :
- Réinitialiser la licence de votre logiciel, voir Comment modifier ou réinitialiser une licence pour un logiciel Autodesk.
- Démarrez le logiciel.
- Au premier lancement, sélectionnez le bon type de licence dans la fenêtre Let’s Get Started.
Votre licence est multi-utilisateurs (alias licence réseau) mais le problème persiste :
Vérifications de base :
- Vérifiez que le poste de travail/serveur fonctionne pendant les heures de travail.
- Vérifiez que le service Autodesk Network License Server est exécuté sur le système de serveur de licences.
- Désactivez le mode veille pour que le poste de travail/serveur ne se mette jamais en veille. Dans le panneau de configuration Options d’alimentation, définissez l’option Modifier lorsque l’ordinateur s’endort sur Jamais.
- Référez-vous aux articles sur la configuration d’Autodesk Network License Manager dans la section Voir aussi ci-dessous pour vérifier que le serveur est configuré correctement.
Sur le client, vérifiez que le fichier ADSKFLEX_LICENSE_FILE est défini correctement :
Voir Comment spécifier les serveurs de licences à l’aide de la variable d’environnement ADSKFLEX_LICENSE_FILE.
Sur le client, vérifiez que le fichier licpath.lic a un contenu correct :
Voir Utilisation du fichier licpath.lic pour les produits Autodesk à licence réseau activée.
Aussi bien sur le client que sur le serveur, configurez le pare-feu pour autoriser la communication entre le serveur et le client :
Voir : Comment définir des exceptions pour Autodesk Network License Manager dans le pare-feu Windows.
Augmentez la valeur du délai de récupération des licences :
Voir : Comment créer une variable d’environnement FLEXLM_TIMEOUT.
Vérifier le fichier journal/rapport du programme antivirus pour les programmes bloqués sur le client :
Ajouter le programme bloqué à la liste des exceptions ou créer une exception.
Si vous avez récemment effectué une transition vers une licence d’utilisateur nommé, alors assurez-vous que le changement de modèle de licence, de la licence réseau à la licence d’utilisateur nommé, a été appliqué en suivant les instructions de Comment modifier le type de licence pour les produits déjà installés après que le contrat a été modifié en type Utilisateur nommé(Sign-In)
.