Black Bear Lodge : cabine 2 br, 2 salles de bain à Pigeon Forge, TN

Tarifs : Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. La société de location ne sera pas responsable des erreurs sur les confirmations, les courriels, etc,. En plus du tarif de la chambre, il y aura des frais de nettoyage, des taxes, des frais de traitement et, le cas échéant, des frais pour animaux de compagnie.

Séjour minimum : Il y a un séjour minimum de 2 nuits, sauf les jours fériés. En octobre, pendant les événements spéciaux, il y a un minimum de 3 nuits. Nous exigeons un minimum de 4 ou 5 nuits pour certains jours fériés.

Heure d’enregistrement : L’heure d’enregistrement est à 15h00. Pendant les heures de pointe, il peut y avoir un retard et votre patience est appréciée. Veuillez appeler notre bureau si vous avez besoin d’aide pour vous orienter au 877-774-4121.

Arrivées tardives : Les arrivées tardives doivent payer à l’avance pour recevoir un forfait d’arrivée tardive. Cependant, notre bureau est ouvert jusqu’à 21 heures. Nous aimerions vous encourager à être au bureau pendant les heures d’ouverture afin que nous puissions vous aider à localiser votre cabine.

Heure de check-out : L’heure de départ est fixée à 11h00. Il y aura des frais supplémentaires pour les départs plus tardifs. Des jours supplémentaires peuvent être disponibles, veuillez contacter le bureau pour connaître la disponibilité.

Paiement : Le paiement doit être effectué en totalité lors de l’enregistrement. Une pièce d’identité avec photo est requise lors de l’enregistrement. Aucune clé ou carte n’est remise tant que le solde n’est pas payé en totalité. S’il doit y avoir des paiements séparés, faites diviser le paiement avant l’arrivée. Nous acceptons les mandats, les chèques de voyage, les cartes Visa et Mastercard et les espèces uniquement. Pas de chèques personnels.

Prépaiement : Si vous voulez payer plus que le dépôt de 100,00 $ qui est requis pour le dépôt, nous devrons vous faxer un formulaire d’autorisation de crédit. Nous exigeons également une copie des deux côtés du crédit et du permis de conduire. Appelez un réserviste au 1-877-774-4121 pour qu’un formulaire d’autorisation de crédit vous soit télécopié.

Clefs : Il y a des frais de 10 $ par clé qui n’est pas rendue au moment du départ. Certaines de nos cabines sont équipées d’un code de clé, si cela s’applique, appelez le bureau au moment du départ et faites savoir au personnel que vous quittez l’unité.

Occupation : La cabine n’accueillera que le nombre d’invités qu’elle peut accueillir en raison d’un code du commissaire aux incendies. L’occupation est strictement appliquée. AUCUNE FÊTE DE MAISON N’EST AUTORISÉE. Les invités qui violent ces règles seront priés de quitter les lieux en renonçant à tout loyer restant.

Animaux domestiques : Comme nous pouvons avoir des invités souffrant d’allergies, nous avons établi une politique d’interdiction des animaux de compagnie, sauf dans les cabines qui les autorisent. La plupart des cabines acceptant les animaux de compagnie ne permettent pas un chien de plus de 35 livres. Nous en avons quelques-unes qui acceptent les chiens de plus grande taille. Demandez à un agent de réservation pour plus de détails. Si un animal domestique est trouvé dans une cabine qui n’est pas adaptée aux animaux, il vous sera demandé de quitter les lieux en perdant le reste du loyer et le dépôt de garantie. Des frais supplémentaires seront également facturés pour le nettoyage du tapis et des meubles. Cette politique ne s’applique pas à nos cabines et chalets adaptés aux animaux domestiques. Nous acceptons les chiens UNIQUEMENT. Si vous amenez un animal de compagnie, veuillez vous conformer à nos règles et règlements. Des frais non remboursables de 50 à 75 dollars sont exigés selon la taille de l’animal. Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance. Les chiens doivent être mis en cage lorsqu’ils sont laissés seuls à l’intérieur des locaux. Le propriétaire de l’animal assume l’entière responsabilité des dommages causés par le chien. La société de location et les propriétaires n’assument aucune responsabilité pour votre animal de compagnie.

Non-fumeur : Certaines de nos maisons ont une politique antitabac. La politique antitabac est strictement appliquée.

Bugs et animaux : Vous pouvez rencontrer quelques bestioles dans les montagnes. Veuillez ne pas nourrir les animaux sauvages. Nous avons un contrôle mensuel des insectes dans toutes nos cabines.

Responsabilités des hôtes : Les hôtes assumeront l’entière responsabilité des dommages, des frais de nettoyage excessifs ou des articles manquants dans les cabines en raison d’une négligence.

Véhicules : La société de location et les propriétaires individuels des propriétés ne sont pas responsables des véhicules. Certaines de nos routes sont impraticables si vous apportez une moto, un bus, une remorque, etc,. Nous avons des hébergements sur des zones plates, il suffit de demander à votre réserviste pour plus de détails.

Politique d’annulation et remboursements : Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler, veuillez appeler notre bureau 14 jours avant votre arrivée, auquel moment vous pouvez recevoir 50% du dépôt de remboursement ou aller dans le rebooking pour un maximum de 6 mois. Si vous n’appelez pas ou ne reportez pas votre arrivée, vous devrez payer une nuitée et le dépôt de 100 $. Si vous reportez votre réservation dans le délai imparti, le solde est dû 30 jours avant l’arrivée. En cas de panne des appareils électroménagers, des bains à remous, du jacuzzi, du chauffage et de l’air conditionné, ou de tout service public tel que le satellite/câble, nous ferons tout notre possible pour corriger le dysfonctionnement dès que possible. Ni la société de location ni les propriétaires ne seront tenus de rembourser en cas de panne. Vous êtes responsable de l’intégralité de la réservation une fois que celle-ci a été effectuée et confirmée. Il y aura des frais de 20,00 $ plus taxe pour tout changement (changement de cabines, de dates, et reprogrammation) apporté à votre réservation.

Remboursements : Aucun remboursement pour quelque raison que ce soit. Cela inclut les conditions météorologiques car nous avons réservé les dates pour votre plaisir.

Dépôt : Un dépôt de la moitié du total est dû à la réservation pour réserver la cabine et la carte enregistrée sera débitée du reste du solde 10 jours avant votre date d’arrivée. Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard, les mandats et les chèques certifiés. Une empreinte de votre carte Visa ou MasterCard vous sera demandée lors de votre arrivée pour le dépôt de garantie. Si vous n’avez pas de carte de crédit, un dépôt en espèces est requis – le montant dépend de la taille des cabines. La politique standard est de 100,00 $ par chambre. La caution est remboursable, par courrier, dans les 10 jours suivant le départ, à condition qu’il n’y ait pas de dommages. Il vous sera demandé de fournir un permis de conduire valide pour la vérification de la personne qui loue la cabine et montrant la partie responsable de la cabine.

Tubes à chaleur : Les couvertures des jacuzzis sont inspectées après chaque location. Les dommages causés à toute couverture entraîneront des frais de 350,00 $. Veuillez faire attention lorsque vous retirez et remettez la couverture en place afin d’éviter tout dommage. Des frais supplémentaires seront facturés si vous utilisez des bulles ou des huiles dans le spa. Ne portez pas de bijoux dans le spa. Le port de maquillage peut provoquer une réaction due aux produits chimiques contenus dans le spa. Les produits chimiques du spa peuvent réagir aux couleurs ou aux produits chimiques des cheveux. Si vous êtes sensible aux produits chimiques, veuillez ne pas utiliser le hot tub. Nous vous recommandons de prendre une douche avant et après chaque utilisation du Hot Tub. Si vous avez des problèmes de santé, veuillez contacter votre médecin avant d’utiliser le spa. Veuillez vérifier la température de l’eau dans le bain à remous, la baignoire et le spa avant d’y entrer. Utilisez le jacuzzi à vos propres risques.

Tables de billard : Certaines cabines sont équipées d’une table de billard. Des frais de 15,00 $ seront facturés pour remplacer les bâtons de billard cassés. Si le feutre est endommagé sur la table, il y aura des frais de 350,00 $ pour remplacer le feutre. Veuillez être prudent lorsque vous jouez au billard, afin que les autres clients puissent également profiter de la table de billard. Ne déplacez pas les tables de billard. Il y aura des frais supplémentaires si les tables de billard sont remises à leur position initiale et remises à niveau.

Ne pas jeter de détritus : Nous vous demandons de ne pas jeter de détritus. En raison des animaux sauvages dans certaines zones, nous avons pour votre commodité des poubelles situées à côté de notre bureau si vous avez des déchets excessifs.

Foyers : Si vous avez une cheminée à bois, faites très attention aux cendres de cheminée et aux matériaux pour fumer. Jetez les cendres dans le seau à cendres en métal ou dans la poubelle à cendres uniquement. Veuillez ne pas quitter le chalet lorsque le feu brûle. Ouvrez le registre avant de faire un feu. Veuillez ne pas jeter le bois chaud dans la cour. Les montagnes sont vulnérables aux feux de forêt. La cheminée fonctionne du 1er octobre au 1er avril. Si vous avez une cheminée à gaz, ne déplacez pas et ne modifiez pas les bûches à gaz. Ne mettez rien dans le foyer.

Grills : Charbon de bois : Ne laissez jamais de charbons chauds sans surveillance. Veuillez ne pas jeter les charbons chauds dans la cour du chalet. Gaz : Ne retirez pas les briques de lave du gril. Il y aura des frais supplémentaires si vous mettez du charbon de bois dans les grils à gaz.

Service téléphonique : Les appels téléphoniques locaux sont gratuits. Les appels téléphoniques longue distance sont bloqués. Les cartes d’appel prépayées ou toute autre carte utilisant un numéro 1-800 pour accéder sont acceptées.

Service de télévision par satellite : Vous serez facturé pour tout film à la carte regardé ou tenté de recevoir. Ces transactions apparaissent sur la facture du propriétaire�s. Il y aura des blocs sur la télévision pour empêcher cela.

Procédures de départ : 1. En été, réglez le thermostat à 75 degrés. En hiver, réglez-le à 60 degrés. Les ventilateurs restent en mode automatique.2. Lavez toute la vaisselle ou placez-la dans le lave-vaisselle et mettez-le sur le cycle de nettoyage. Le nettoyage de la vaisselle fonctionne sur un système d’honneur. 3. Les ordures doivent être mises en sac et déposées dans les poubelles extérieures. 4. Placez les meubles dans leur position initiale. 5. Laissez les draps sur le lit. Placez les serviettes humides en un seul endroit sur le sol de la salle de bain. 6. Éteignez toutes les lumières et les petits appareils dans la cabine. 7. Fermez toutes les portes et fenêtres à votre départ. Si ces choses ne sont pas faites, il y aura une charge contre votre dépôt ou une empreinte de votre carte. Les réglages du réfrigérateur sont corrects. Ne pas ajuster la température. Si vous l’avez ajustée, veuillez la remettre aux réglages d’origine. Il y aura une charge minimale de 25,00 $ si les procédures appropriées ne sont pas prises en charge.

Articles personnels : L’utilisation de drogues illégales ou la possession d’armes à feu illégales sont interdites dans toutes nos maisons de location. Si vous êtes trouvé en possession de l’un ou l’autre, il vous sera demandé de partir sans remboursement et vous pourriez faire face à des poursuites locales.

Soins des maisons : Veuillez traiter les cabanes comme votre propre maison. Laissez-les en bon ordre.

Respect des voisins : Veuillez être un bon voisin. Respectez les périodes de calme. Si nous sommes contactés en raison de perturbations, il vous sera demandé de quitter les lieux en renonçant à tout loyer restant.

Les hôtes séjournant à Shagbark Community ou River Pointe : Si vous séjournez à la Shagbark, sachez qu’ils n’autorisent pas les VTT, les VR, les campeurs ou les remorques. Les véhicules tractant des remorques ou des camping-cars ne sont pas autorisés. Veuillez informer le responsable des réservations si vous tractez une remorque ou une caravane. Il y a également un minimum de voitures sur certains de nos terrains. Shagbark n’autorise aucune société de massothérapeutes dans la région.

Liée à la météo : La météo au Tennessee est imprévisible. En cas de routes impraticables, nous essaierons de vous loger dans une autre cabine de type similaire. S’il est prévu que le temps soit mauvais pendant votre séjour chez nous, assurez-vous de vous procurer toutes les fournitures nécessaires en cas de panne de courant (lampes de poche, allumettes, aliments non périssables, eau en bouteille, etc.) La société de location et les propriétaires individuels ne sont pas responsables de l’entretien des conditions des routes, des terrasses et des allées en cas de neige, de glace, de pluie, etc. Toutes nos unités sont situées sur des routes de comté et de ville et ne sont pas entretenues par l’agence de location ou le propriétaire. La société de location n’effectuera pas de « missions de sauvetage ». Les clients sont entièrement responsables de leur sécurité et de celle des passagers du véhicule. L’invité comprend également que le risque de voyager par mauvais temps peut entraîner la perte de biens, des dommages, la perte de vie, etc.

La responsabilité : Ce programme de location est sous la gestion de la société de location, LLC, qui agit uniquement comme un agent pour les propriétaires. En aucun cas, The rental company, LLC ne sera responsable de toute perte, dépense, dommage, réclamation, blessure, directe ou indirecte, consécutive ou autre. La société de location se réserve le droit de refuser ou d’interrompre le service à toute personne et/ou de résilier tout contrat d’hébergement ou d’invités. Toutes les propriétés appartiennent à des particuliers ; la société de gestion, la société de location et le propriétaire ne sont pas responsables des accidents ou des blessures subies par les clients ou de la perte d’argent, de bijoux ou d’objets de valeur de toute sorte. Si une action en justice est nécessaire, l’invité sera responsable de tous les frais juridiques. L’invité est responsable de toutes les personnes impliquées dans son séjour.

Appels après les heures de travail : Il peut y avoir des frais pour certains appels d’urgence après les heures de travail. (Exemple : 25,00 $ se verrouiller, pas de carte, etc,.) Le numéro de téléphone après les heures est 865-774-4121. Vous serez transféré au service de réponse.

Des objets perdus et trouvés : La société de location ne sera pas responsable des objets laissés dans la cabine. Veuillez vérifier votre cabine avant de partir. Si vous nous demandez d’aller chercher un objet perdu, il y aura des frais de 20,00 $.

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