Désormais disponible ! Notre nouveau catalogue de données des fournisseurs vous permet de rechercher plus facilement & télécharger nos données déclarées publiquement. Nous avons également amélioré les sites de comparaison de Medicare.
Que sont les étoiles de la santé à domicile ?
Nous avons construit le site Care Compare sur Medicare.gov comme un outil clé pour aider les consommateurs à choisir un prestataire de soins à domicile. Il est conçu pour être une source officielle d’informations sur la qualité des prestataires, facile d’accès et pratique.
Pour faciliter l’utilisation de ces informations, Care Compare fournit des outils comme les « notations par étoiles » qui résument certaines des mesures de performance actuelles des prestataires de soins de santé. Les notations par étoiles offrent aux consommateurs un autre outil pour les aider à prendre des décisions en matière de soins de santé. Les consommateurs trouveront toujours de la valeur dans les autres informations de qualité sur Care Compare.
Comment les classements par étoiles des soins à domicile sont-ils établis ?
Parce que nous savons que les informations affichées sur Care Compare sont très importantes pour les agences de soins à domicile, les autres parties prenantes et les consommateurs, nous utilisons un processus d’élaboration transparent pour nous assurer que toutes les parties prenantes :
- ont la possibilité d’apprendre comment les classements par étoiles ont été élaborés.
- Donnent leur avis pour que Care Compare reflète ceux qui l’utilisent ou qui sont affectés par lui.
Nous avons partagé les informations de nombreuses manières. La façon dont nous calculons et présentons les classements par étoiles maintenant est basée sur les contributions des parties prenantes et l’analyse continue des données. Nous nous attendons à ce que les classements par étoiles évoluent et soient affinés au fil du temps. Nous espérons que vous examinerez les nouvelles informations et que vous nous donnerez votre avis.
Quels sont les types de classement par étoiles de la santé à domicile ?
Il existe deux types de classement par étoiles de la santé à domicile :
- Résultats par étoiles de la qualité des soins aux patients
- Résultats par étoiles des enquêtes auprès des patients
Le classement par étoiles de la qualité des soins aux patients (QoPC) est basé sur les évaluations OASIS et les données des demandes de remboursement de Medicare. Nous avons affiché ces notations pour la première fois en juillet 2015 et nous continuons à les mettre à jour tous les trimestres en fonction des nouvelles données affichées sur Care Compare.
Toutes les HHA certifiées par Medicare peuvent potentiellement recevoir une notation par étoiles de la qualité des soins aux patients. Les HHA doivent disposer de données pour au moins 20 épisodes de qualité complets pour chaque mesure afin d’être signalés sur Care Compare. Les épisodes complets sont des évaluations OASIS jumelées de début ou de reprise des soins et de fin de soins. Les épisodes doivent avoir une date de fin de soins dans la période de déclaration de 12 mois, quelle que soit la date de début. Pour que le classement par étoiles de la qualité des soins aux patients soit calculé, les HHA doivent avoir déclaré des données pour 5 des 7 mesures utilisées dans le calcul du classement par étoiles de la qualité des soins aux patients. La méthodologie actuelle de calcul du classement par étoiles de la qualité des soins aux patients peut être consultée dans la section Liens utiles ci-dessous. Cette méthodologie sera mise à jour périodiquement au fur et à mesure que des améliorations supplémentaires seront apportées.
Chaque HHA reçoit des rapports de prévisualisation des fournisseurs montrant les notations étoiles de la qualité des soins aux patients et les calculs de notation environ 3,5 mois avant que les notations ne soient affichées sur HHC. Les agences ont plusieurs semaines pour les examiner et nous envoyer la preuve qu’il y a eu une erreur de calcul pour nous demander de revoir leur notation. Le 26 mars 2015, nous avons parrainé un webinaire (PDF) pour passer en revue le format du rapport et le processus de demande de révision de la notation étoilée de la qualité des soins aux patients. Vous pouvez télécharger un exemple de rapport illustrant le format du rapport de prévisualisation du fournisseur de la notation étoilée de la qualité des soins aux patients et les instructions pour soumettre des demandes de révision à partir de la section Téléchargements de la page des notations étoilées de la santé à domicile. Vous pouvez également consulter un exemple de rapport illustrant le format du rapport de prévisualisation du fournisseur de Quality of Patient Care Star Rating et les diapositives du webinaire (PDF).
Quelles sont les mesures incluses ?
La méthodologie de Quality of Patient Care Star Rating comprend des mesures de qualité des processus et des résultats qui sont actuellement signalées sur Care Compare. Ces mesures doivent :
- S’appliquer à une proportion substantielle de patients de santé à domicile et disposer de suffisamment de données pour faire l’objet d’un rapport pour une majorité d’agences de santé à domicile.
- Montrer une quantité raisonnable de variation entre les agences de santé à domicile et il devrait être possible pour une agence de santé à domicile de montrer une amélioration des performances.
- Avoir une validité apparente et une pertinence clinique élevées.
- Etre stable et ne pas montrer de variation aléatoire substantielle au fil du temps.
- Avoir changé au fil du temps en fonction des résultats des analyses de surveillance continue, des commentaires du groupe d’experts techniques et des commentaires des parties prenantes.
Les 7 mesures qui font partie du classement par étoiles de la qualité des patients sont :
- Initiation opportune des soins (mesure de processus)
- Amélioration de l’ambulation (mesure de résultat)
- Amélioration du transfert de lit (mesure de résultat)
- Amélioration du bain. (mesure des résultats)
- Amélioration de l’essoufflement (mesure des résultats)
- Amélioration de la gestion des médicaments par voie orale (mesure des résultats)
- Hospitalisation en soins de courte durée (basée sur les réclamations-based) (mesure de résultat)
Nous basons les classements par étoiles de l’enquête auprès des patients sur les mesures de l’expérience de soins des patients. Nous avons affiché ces classements pour la première fois en janvier 2016 et nous publions toutes les informations relatives aux classements des étoiles du sondage des patients sur le site Web HHCAHPS.
Où puis-je en savoir plus sur les classements des étoiles de la santé à domicile ?
Voici à qui vous pouvez vous adresser si vous avez des questions ou si vous voulez donner votre avis :
- Étoiles du sondage auprès des patients & Home Health CAHPS : [email protected] ou appelez le 1-866-354-0985
- Étoiles de la qualité des soins aux patients : [email protected]
- Toutes les demandes d’examen officiel des étoiles de la qualité des soins aux patients, y compris les demandes de suppression de données : HHC Star Ratings Review [email protected].
- Veuillez ne pas envoyer d’informations identifiables sur les patients par courrier, notamment les numéros de dossier médical, les dates de naissance, les dates de service (y compris les dates de visite, les dates d’admission ou les dates de sortie), ou tout autre élément de données considéré comme un identifiant ou une information de santé protégée (PHI) en vertu de la loi HIPAA.
Veuillez consulter la section Liens utiles et téléchargements au bas de cette page pour plus d’informations sur les Home Health Star Ratings. Ces ressources comprennent des exemples de rapports d’aperçu et la méthodologie de calcul à l’aide de mesures basées sur OASIS et sur les demandes de remboursement de Medicare. Elles comprennent également une foire aux questions qui est mise à jour périodiquement au fur et à mesure que de nouveaux commentaires et questions sont reçus. Nous vous encourageons à soumettre vos questions ou commentaires sur les classements par étoiles à [email protected]
Mises à jour
2 avril 2020
À partir du rafraîchissement d’avril 2020 de Home Health Compare, la mesure Amélioration de la douleur interférant avec l’activité sera supprimée des classements par étoiles de QoPC. Les rapports de prévisualisation des fournisseurs ont montré ces changements en janvier 2020. La période de déclaration des données pour le rafraîchissement d’avril 2020 sera du 1er juillet 2018 au 30 juin 2019 pour les mesures basées sur OASIS et CY 2018 pour la mesure basée sur les réclamations. Ce changement a été effectué parce que l’amélioration de la douleur interférant avec l’activité sera retirée du programme de rapports sur la qualité des soins à domicile selon la règle finale du système de paiement prospectif des soins à domicile CY2020.
A compter du 1er janvier 2020, CMS traite toutes les soumissions OASIS de santé à domicile et toutes les exigences de déclaration par le biais d’iQIES. En raison de circonstances imprévues, CMS a déterminé qu’il n’y aura pas de rafraîchissement pour le site Compare en juillet 2020. Ainsi, le CMS n’a pas publié le rapport de prévisualisation des prestataires de soins à domicile pour le rafraîchissement de juillet 2020 en mars. Le prochain rafraîchissement prévu pour le site Compare aura lieu en octobre 2020. Les données publiques sur la santé à domicile publiées pour avril 2020 resteront en place jusqu’au rafraîchissement d’octobre 2020. Les prestataires de soins de santé à domicile peuvent s’attendre à recevoir leur prochain rapport d’aperçu du prestataire à la fin du mois de juin 2020 pour l’actualisation du site Compare d’octobre 2020. S’il y a des questions ou des préoccupations concernant les informations fournies ci-dessus, veuillez contacter CMS à l’adresse [email protected].
Liens utiles
- Mesures de qualité de la santé à domicile
- Santé à domicile CAHPS
- Santé à domicile Compare
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