Comment enregistrer et activer CCleaner Professional

Cette page explique comment enregistrer votre copie de CCleaner Professional, CCleaner Professional Plus ou CCleaner Professional pour Mac.

Elle comprend également des solutions aux problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’enregistrement.

Dois-je enregistrer mon CCleaner Professional ?

Oui. Pour utiliser les fonctionnalités payantes de CCleaner Professional, comme la version complète de Health Check, vous devez l’avoir enregistré avec une clé de licence valide et active.

Si vous avez récemment acheté CCleaner Professional et que votre copie de CCleaner apparaît toujours comme « gratuite » ou « non enregistrée » (ou que vous recevez encore des notifications indiquant que votre licence a expiré), vous devez alors enregistrer CCleaner avec les informations figurant dans votre e-mail de confirmation de commande de Cleverbridge.

Vous pouvez également avoir reçu un e-mail de courtoisie de notre part pour vous rappeler que la clé de licence que vous avez achetée n’a pas encore été activée.

Que dois-je avoir pour m’enregistrer ?

CCleaner doit être installé sur votre ordinateur pendant que vous êtes connecté à Internet. Si vous utilisez déjà CCleaner 5.46 ou plus pour Windows (ou CCleaner 1.16 ou plus pour Mac), vous n’avez pas besoin de le télécharger à nouveau. Après avoir enregistré CCleaner et redémarré, il devrait automatiquement se mettre à jour avec la dernière version.

Si vous n’avez pas encore CCleaner sur votre ordinateur :

Télécharger CCleaner Professional pour Windows

Télécharger CCleaner Professional pour Mac.

Si vous avez des difficultés à télécharger CCleaner pour Windows :

Comment télécharger CCleaner ?

Si vous avez des difficultés à télécharger CCleaner pour Mac :

Comment puis-je télécharger CCleaner pour Mac ?

Vous avez également besoin de vos informations d’enregistrement : votre nom et votre clé de licence. Vous devriez avoir reçu ces informations dans votre e-mail de confirmation de commande de Cleverbridge après votre achat, ou dans un e-mail de rappel d’enregistrement de notre part. Si vous n’avez ni l’un ni l’autre et que vous ne pouvez pas localiser vos informations d’enregistrement, vous pouvez les obtenir instantanément en utilisant notre système de recherche de licence.

Où dois-je entrer ma clé de licence ? (CCleaner pour Windows):

Si vous avez installé CCleaner Professional à partir de l’un des liens ci-dessus, ou du lien de téléchargement dans votre e-mail de confirmation de commande, il devrait s’afficher avec une boîte d’enregistrement vous invitant à entrer vos coordonnées. Si la boîte d’enregistrement n’apparaît pas et que vous ne trouvez pas où saisir vos informations de licence, allez dans Options > À propos de CCleaner et cliquez sur Enregistrer ou Informations de licence pour saisir vos informations.

Par exemple, si vous saisissez une nouvelle clé de licence dans une copie de CCleaner Professional déjà enregistrée, vous voyez vos anciennes informations de licence dans l’écran Informations de licence, que vous pouvez mettre à jour en cliquant sur le lien Enregistrer une nouvelle clé.

Si vous mettez à niveau CCleaner Free vers CCleaner Professional, vous devez aller dans Options > À propos > Mise à niveau vers Pro, et cela devrait ressembler à quelque chose comme ceci :

Si vous utilisez actuellement une version plus récente de CCleaner, vous pouvez être invité à saisir votre nom et votre clé de licence séparément. When copying and pasting your license key, be careful not to include any spaces before or after the key.

It should look something like this:

… and not like this:

Where do I enter my license key? (CCleaner Professional for Mac):

You can register your license into CCleaner Professional for Mac using the following steps:

1. Open CCleaner > click Options > About
2. Click Register or Upgrade to Pro

Otherwise, if a license is already registered in the CCleaner app, but you need to activate a new replacement license key, you can do this using this method:

1. Open CCleaner > click Options > About
2. Double-click on the line of text which says Registered to:

Lorsque la boîte de dialogue d’enregistrement s’ouvre, entrez vos informations d’enregistrement de CCleaner Professional ou CCleaner Professional Plus à partir de votre courriel de confirmation d’achat.

Si vous obtenez une erreur disant que votre clé de licence n’est pas valide :

En général, les problèmes d’enregistrement se produisent à cause d’une petite erreur de frappe lorsque vous mettez vos détails dans la boîte de dialogue d’enregistrement. Il est généralement plus facile d’utiliser le copier-coller (Ctrl-C et Ctrl-V sous Windows, Cmd-C et Cmd-V sur un Mac) pour entrer les détails de votre courriel de confirmation d’achat afin d’éviter les erreurs de frappe.

Si vous tapez vos informations à la main, il convient de noter :

• Nos touches ne contiennent pas le chiffre 1 (un).
• Si vous avez tapé un chiffre un, essayez de le remplacer par la lettre majuscule i.
• Le champ nom doit contenir votre nom d’enregistrement exactement comme il apparaît dans votre confirmation de commande. Votre adresse électronique ne fonctionnera pas ici.

Vous pouvez également rencontrer des problèmes d’enregistrement si :

• Votre licence CCleaner a expiré.
• Vous essayez d’utiliser une clé de licence CCleaner Professional pour Windows sur un Mac ou une clé de licence CCleaner Professional pour Mac sur un PC Windows. Notez qu’une clé CCleaner Professional Plus fonctionnera à la fois sur les Mac et les PC Windows.

Comme mentionné ci-dessus, si vous avez perdu vos informations d’enregistrement CCleaner ou si vous avez besoin de vérifier le statut de vos licences, les dates d’expiration ou d’obtenir de nouveaux liens de téléchargement à installer sur d’autres ordinateurs, vous pouvez le faire en utilisant notre système de recherche de licences.

Voir le système de consultation des licences

Erreur « Failed to save registration key »:

Si vous obtenez ce message, cela signifie généralement que vous n’exécutez pas CCleaner avec les bonnes autorisations.

Pour résoudre ce problème sous Windows, veuillez exécuter CCleaner en tant qu’administrateur. To do this:

1. Right-click on the CCleaner icon
2. Select Run as Administrator
3. Now re-enter your registration details in the pop-up

To resolve this issue in macOS, please run CCleaner as sudo.

To do this:

1. Open Applications > Utilities > Terminal
2. Type:
   • sudo « /Applications/CCleaner.app/Contents/MacOS/CCleaner »
3. Press Enter/Return > type your Mac OS X password (you will not see any text being input when entering this)
4. Press Enter/Return again, and CCleaner will open as Sudo.