La loi sur les pratiques commerciales trompeuses (DTPA) est conçue pour protéger les consommateurs des fausses promesses faites par les entreprises offrant des biens ou des services. Bien qu’une plainte DTPA ne soit pas au centre d’une affaire de responsabilité du fait des produits impliquant des blessures, elle peut être un élément permettant d’obtenir un règlement équitable de la part d’une compagnie d’assurance.
L’un des aspects les plus importants de la DTPA est sa formulation libérale. Selon la Cour suprême du Texas, la DTPA « protège les consommateurs contre les pratiques commerciales fausses, trompeuses et mensongères, les actions déraisonnables et les violations de garantie. » Le DTPA est volontairement large afin qu’il puisse s’appliquer à une variété de situations.
Qu’est-ce que le DTPA interdit ?
Rupture de garantie
Les entreprises sont tenues de remplir les revendications qu’elles ont faites au sujet d’un produit. Cela inclut d’honorer une garantie et de s’assurer qu’elles ne font pas de fausses promesses concernant les fonctions d’un produit ou d’un service. Une violation de garantie peut inclure des promesses écrites ou orales.
Actes déraisonnables
Un acte déraisonnable est un acte qui rend une transaction unilatérale. Le DTPA définit un acte déraisonnable comme un acte qui « tire parti du manque de connaissances, d’aptitudes, d’expérience ou de capacités d’une personne à un degré grossièrement injuste. » Par exemple, le DTPA interdit à une entreprise de profiter du manque de connaissances d’un client et de lui promettre des fonctionnalités que son produit ne peut pas offrir.
Actes faux, trompeurs ou mensongers
Les actions qui entrent dans cette catégorie comprennent l’étiquetage incorrect d’un produit, la fausse représentation de l’origine d’un produit ou l’affirmation qu’un produit est fabriqué à partir d’un matériau qu’il ne l’est pas. Par exemple, la DTPA interdit de vendre un poteau fabriqué en aluminium comme un poteau fabriqué en acier.
À qui s’applique la DTPA ?
Pour déposer une plainte en vertu de la DTPA, une personne doit être un consommateur. Le défendeur doit avoir produit ou fourni le bien ou le service au plaignant. Enfin, la violation supposée de la DTPA doit être à l’origine des dommages du plaignant.
Est-ce que la DTPA s’applique aux réclamations d’assurance ?
Dans certaines circonstances, la DTPA pourrait s’appliquer aux réclamations d’assurance. Si un assureur vend une police à quelqu’un en lui promettant une couverture spécifique et ne la délivre pas, il pourrait être responsable en vertu de la DTPA. Cependant, il est toujours préférable de parler avec un avocat si vous pensez que vous pourriez avoir une réclamation DTPA impliquant une police d’assurance. Appelez Arnold & Itkin LLP aujourd’hui au (888) 493-1629 pour une consultation gratuite sur votre cas. Nos avocats spécialisés dans les réclamations d’assurance sont prêts à vous aider à obtenir l’indemnisation que vous méritez.