PlayStation Network.
Crédit : Sony
Alors que l’industrie des jeux continue de terminer son passage aux vitrines numériques d’abord, certains changements doivent être faits. Les remboursements des produits numériques sont une chose compliquée, et la plupart des magasins ont commencé leur durée de vie sans politique claire sur la façon exacte dont ils seraient gérés. La situation évolue, mais lentement : Sony a récemment mis à jour ses politiques pour les rendre plus conviviales. Vous pouvez désormais demander un remboursement pour les précommandes et le contenu » défectueux « . Voici le langage qui figure désormais sur le site Web :
« Les jeux complets, le contenu téléchargeable, les thèmes, les avatars et les season pass entrent dans cette catégorie.
Après avoir acheté ce type de contenu sur le PlayStation™Store, vous disposez de 14 jours à compter de l’achat pour demander un remboursement sur votre porte-monnaie sur le PlayStation™Network. Si vous avez commencé à télécharger ou à diffuser en continu le contenu acheté, vous n’avez pas droit à un remboursement, sauf si le contenu est défectueux. »
Cette politique est plus étendue que la précédente, et devrait vous permettre d’être un peu plus libéral avec comment et quand vous cliquez sur ce bouton de précommande. Personnellement, je déconseille toujours les précommandes, et je suggère que vous attendiez de voir si les critiques et autres pensent qu’un jeu est bon avant d’ouvrir votre portefeuille. Mais au moins, maintenant, vous avez la possibilité de revenir sur cette décision.
Cela ne veut pas dire que Sony est tout à fait ravi de cela, bien sûr. Personne n’aime donner un remboursement. C’est un peu complexe à faire : d’après ce que je peux dire, vous devez aller ce lien « contact PlayStation Support » et ensuite cliquer sur « chat » sous « nous contacter ». Ensuite, vous allez dans « aide sur le compte », puis dans « aide sur la facturation ». Il devrait y avoir une option pour les remboursements. Tant que vous vous conformez à la politique énoncée, tout devrait bien se passer.
Un effet secondaire intéressant de cette politique d’annulation des précommandes affectera les bêtas fermées, que des tonnes de jeux ajoutent en tant que bonus de précommande. Théoriquement, cette politique annule plus ou moins toute cette approche : il serait assez simple de précommander un jeu, d’accéder à la bêta, puis d’annuler votre précommande. Ce qui est quelque chose qui me convient tout à fait, car l’idée de verrouiller votre achat afin de faire des tests bêta m’a toujours semblé un peu bizarre.
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