Comprendre l’importance de l’évaluation de l’efficacité de la formation

Lorsqu’un nouvel employé est embauché, il est courant qu’il suive une sorte de formation d’accueil. La plupart des entreprises ont également des programmes de formation pour les employés existants afin de les aider à améliorer et à élargir leurs compétences. Cependant, si vous n’évaluez pas l’efficacité de la formation, pourquoi former les employés en premier lieu ?

Vous pouvez proposer des formations d’entreprise à votre équipe, mais savez-vous combien d’informations les employés retiennent ? L’évaluation de l’efficacité de la formation vous donne une image claire du matériel que les employés connaissent bien et identifie les domaines à améliorer.

Lisez la suite pour en savoir plus sur l’importance de mesurer l’efficacité de la formation. Vous trouverez également quelques conseils utiles sur la façon d’évaluer l’efficacité de la formation dans une organisation.

4 avantages de l’évaluation de l’efficacité de la formation

Peut-être avez-vous déjà mis en place un programme de formation dans votre entreprise. Maintenant, vous vous dites peut-être « pourquoi l’évaluation de l’efficacité de la formation est-elle nécessaire ? ». Eh bien, principalement parce que votre patron va vous demander si l’investissement en valait la peine.

Voici votre guide pour comprendre les quatre avantages clés de l’évaluation régulière de la formation de vos employés.

Identifier les domaines à améliorer

Lorsque vous évaluez un programme de formation, vous pouvez déterminer s’il produit les résultats que vous souhaitez. L’évaluation régulière de vos programmes de formation vous aide à identifier les domaines dans lesquels la formation pourrait être insuffisante ou ne pas engager les apprenants. En abordant ces domaines, les employés tireront davantage de la formation en entreprise pour améliorer les performances.

Maintenir les apprenants et les formateurs responsables

Les évaluations doivent impliquer votre technologie de formation et les personnes qui l’utilisent. Grâce à un constructeur d’évaluation, comme celui que l’on trouve dans Spoke® LMS, vous pouvez facilement suivre la formation des employés. Les gestionnaires peuvent avoir un aperçu de l’engagement des employés dans divers programmes de formation, administrer des enquêtes et comprendre le retour sur investissement de la formation.

Des évaluations régulières tiennent tout le monde responsable de la norme que votre entreprise a établie pour la formation.

Améliorer le taux de rétention des employés

Un développement individualisé et de qualité fait que les employés se sentent plus engagés rationnellement et émotionnellement dans leur travail. De plus, la formation aide les employés à se sentir plus confiants dans leur travail en améliorant leurs compétences. Dans la plupart des cas, les employés sont plus enclins à rester dans les entreprises qui investissent dans leur formation et leur développement. Améliorer les taux de fidélisation signifie épargner à votre entreprise des coûts d’intégration élevés.

Une meilleure formation = un meilleur retour sur investissement

Si vous oubliez tous les autres avantages, n’oubliez pas de dire celui-ci à votre patron. Investir dans la formation des employés peut augmenter les marges bénéficiaires, aider votre organisation à prévoir sa croissance future, et même améliorer les performances boursières. Utilisez des évaluations régulières pour mesurer l’efficacité de la formation, affiner vos méthodes de formation, offrir une meilleure expérience aux apprenants et augmenter le retour sur investissement en conséquence.

Comment évaluer l’efficacité des programmes de formation menés dans les organisations

Maintenant que vous comprenez les avantages de la mesure de l’efficacité de la formation, parlons de la façon d’évaluer les résultats de la formation. Ci-dessous, nous avons décomposé certaines étapes que vous pouvez suivre lors de l’évaluation de l’efficacité de la formation et du développement.

Identifier des KPI spécifiques

La première chose à faire lors de l’évaluation de l’efficacité du programme de formation est d’identifier vos KPI (indicateurs clés de performance). Choisissez des points de données spécifiques qui sont les plus importants pour votre organisation : augmentation des ventes de produits spécifiques, plus d’appels de vente par mois, engagement plus élevé des employés, etc. Ce sont les principaux indicateurs que vous utiliserez pour déterminer si la formation fonctionne ou non.

Administrer une évaluation préalable à la formation

Réaliser une évaluation initiale avant que les employés ne commencent un nouveau programme de formation. Une évaluation préalable à la formation fournit une base de référence de ce que les employés savent et ne savent pas. Vous pouvez ensuite comparer les résultats à la fin de la formation, ce qui facilite la mesure de l’efficacité de la formation.

Check-in pendant la formation

N’attendez pas qu’un programme de formation soit terminé pour obtenir des commentaires. Faites le point avec vos employés pendant qu’ils travaillent sur le contenu. Sondez les apprenants pour savoir ce qu’ils pensent de la formation, ce qu’ils apprécient et ce qu’ils changeraient pour améliorer l’expérience d’apprentissage. Prenez note des commentaires des employés et envisagez de les utiliser pour ajuster votre programme de formation à l’avenir.

Mesurer l’engagement

Lorsque vous cherchez à savoir comment évaluer l’efficacité de la formation, l’engagement des employés est l’une des principales mesures à examiner. Considérez la façon dont votre équipe réagit au contenu de la formation. Les employés se contentent-ils de répondre aux exigences minimales de la formation ? Ou les apprenants vont-ils au-delà pour compléter les formations non obligatoires ?

En outre, évaluez les différentes modalités de formation pour voir laquelle est la plus engageante.

Évaluer la rétention des connaissances

Puis, évaluez la rétention des connaissances. Pour ce faire, vous pouvez demander aux employés de passer la même évaluation que celle qu’ils ont remplie avant le début de la formation. Mesurer la rétention des connaissances vous aide à identifier ce que les employés ont appris, et s’ils s’en souviendront en dehors de la classe virtuelle.

Mesurer le comportement

En plus de tester la rétention des connaissances, il est important de mesurer le comportement des employés. Comment les comportements des employés ont-ils changé depuis qu’ils ont suivi leur formation ? Sont-ils plus confiants sur le lieu de travail ? Posent-ils moins de questions ? Réalisent-ils les tâches plus efficacement ? Vous pouvez sonder virtuellement les employés ou demander à des coachs d’évaluer les changements de comportement.

Mesurer les résultats

Enfin, mesurez les résultats de votre programme de formation des employés. La façon de mesurer l’efficacité et les résultats de la formation renvoie à vos indicateurs clés de performance. Évaluez les résultats de la formation des employés en fonction des indicateurs clés de performance que vous avez sélectionnés. Les ventes ont-elles augmenté ? Y a-t-il une augmentation des taux de satisfaction des clients depuis que la formation a eu lieu ? Les employés sont-ils plus engagés ?

Même si vous ne voyez pas de résultats immédiatement, n’arrêtez pas la formation. La formation continue produira un niveau de productivité plus élevé et réduira les erreurs courantes que les employés peuvent commettre tout au long de la journée.

Continuez à affiner votre programme et à former les employés pour bénéficier à la fois de la croissance individuelle et de celle de l’entreprise.

Évaluons l’efficacité de la formation de vos employés

Maintenant que vous en savez plus sur l’importance d’évaluer l’efficacité de la formation et sur la façon d’évaluer un programme de formation, il est temps d’examiner de plus près vos efforts de formation actuels.

Etes-vous satisfait des mesures de formation de votre entreprise, ou pourraient-elles être meilleures ?

Si vous avez besoin d’une solution de formation personnalisée pour votre équipe, Unboxed Technology peut vous aider. Demandez une démo pour en savoir plus sur nos programmes de formation des employés et sur la façon dont nous pouvons développer un programme engageant et efficace.

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