Que vient faire Grace Hopper dans ce modèle ?
Grace Hopper était l’une des principales pionnières de l’informatique. En plus de cela, elle a également mis en pratique la citation qu’elle a imaginée. La citation qu’elle a trouvée est « Il vaut mieux obtenir le pardon que la permission ». Certains des entrepreneurs les plus prospères de l’histoire ont adopté cette citation dans leur être même.
Si vous ne connaissez pas Grace, voici un rapide récapitulatif des raisons pour lesquelles elle est tristement célèbre dans l’histoire des États-Unis. Grace Hopper est née en 1996. Elle a ensuite obtenu un doctorat à Yale et a travaillé sur le projet de protoordinateur Mark 1 de l’armée américaine à Harvard pendant la Seconde Guerre mondiale. C’est ainsi qu’elle a développé le premier compilateur. Finalement, Grace Hopper a fait un grand pas en avant pour toutes les femmes lorsqu’elle a été promue au rang de contre-amiral dans la marine américaine. Elle était tristement connue sous le nom de « Amazing Grace »
Ce qui rend son histoire encore plus étonnante, c’est qu’elle a fait tout cela à une époque où les femmes n’étaient pas acceptées par beaucoup dans le domaine universitaire. À l’époque, les femmes n’étaient pas embrassées dans d’autres domaines comme les mathématiques et en tant qu’officiers militaires. À l’époque, 99,9 % des Américains n’avaient même pas vu d’ordinateur.
Une anecdote amusante est que lorsque le président Barack Obama a parlé de Grace Hopper dans l’État de l’Union, les recherches Google de son nom ont connu un pic à la hausse.
Il est difficile de trouver des preuves du moment où Grace Hopper a commencé à dire cette citation critique. Cependant, si vous cherchez sur Internet, vous trouverez de nombreuses références au fait que Hopper est la première personne à l’avoir prononcée. À tout le moins, c’est elle qui l’a popularisée.
La phrase est souvent interprétée à tort comme signifiant faire des choses illégales ou immorales. Ce que cette phrase signifie vraiment, c’est de ne pas attendre l’approbation de quelqu’un d’autre pour faire les choses que vous devez faire pour réussir.
Des exemples célèbres d’utilisation de ce modèle culturel
Comme nous l’avons déjà mentionné, c’est un mantra célèbre de nombreux entrepreneurs très performants. Mark Suster, auteur de Both Sides of the Table a déclaré qu’il a toujours cru au dicton selon lequel il vaut mieux demander pardon que de demander la permission. Il explique qu’il s’agit d’un mode de vie et qu’il ne s’agit pas d’abuser des situations mais de savoir quand repousser les limites. En outre, il s’agit de savoir quand la plupart des gens dans la vie sont des opposants. Il a encore développé en disant que parfois, il faut lancer les dés et dire WTF.
Les personnes derrière AngelList ont également un point de vue intéressant sur le modèle culturel de demander le pardon et non la permission. Ils ont expliqué que la politique d’entreprise d’AngelList est que les membres de l’équipe doivent demander le pardon et non l’approbation. L’entreprise préfère que quelqu’un fasse quelque chose de mal et ne demande pas la permission de le faire. Dans le même ordre d’idées, ils préféreraient qu’un membre de l’équipe fasse quelque chose de bien et n’ait pas à ressentir le besoin de demander la permission pour cela.
L’équipe a encore précisé qu’elle préférait que les gens expédient en production quand ils le souhaitent plutôt que de passer par un processus de révision interne. Ils savent qu’ils peuvent le corriger en production. Cependant, ils préfèrent le processus de révision du client. Il n’est pas non plus difficile de révéler une nouvelle fonctionnalité à un petit segment de leurs utilisateurs, puis de l’itérer au fur et à mesure qu’ils l’apportent à un plus grand nombre d’utilisateurs.
Voici comment fonctionne ce modèle culturel
Cette politique tombe à l’eau si vous n’embauchez pas des personnes intelligentes, capables et indépendantes. Vous devez être prêt à laisser partir les personnes qui ne correspondent pas au profil. Votre filtre devrait également inclure des personnes qui sont orientées vers la mission, qui se soucient de vos clients et qui aimeraient en apprendre davantage.
Cela ne signifie pas non plus que les fondateurs, les PDG et autres supérieurs se tiennent au-dessus de votre bureau pour vous dire des choses comme » ce n’est pas assez bon pour être expédié « .
Ce modèle culturel va de pair avec ce qui suit.
Votre gâchis, votre responsabilité
Similaire à la règle si vous le cassez, vous l’avez acheté employée par de nombreux détaillants, si votre matériel est bogué ou si vous cassez quelque chose, vous avez la responsabilité de le réparer immédiatement.
Vous devez transpirer les détails
Lorsque votre entreprise fonctionne sur l’idée que vous allez expédier ce que vous voulez, vous devez prendre le temps de vous soucier des détails afin d’éviter de faire des erreurs. La meilleure façon d’y parvenir est de s’assurer que le reste de votre équipe se plaint continuellement ou, en termes plus beaux, de » créer des opportunités d’amélioration « .
Comme nous l’avons déjà mentionné, les erreurs sont acceptables dans ce modèle culturel. Cependant, les gens doivent transpirer les détails parce que ce sont les détails qui feront que le produit se démarquera des autres.
Traitez vos utilisateurs comme de vraies personnes
Lorsque les gens ont tout le loisir d’expédier ce qu’ils veulent, quand ils le veulent, une façon de prendre de bonnes décisions est de leur demander d’être réels. Être réel en termes de traitement des utilisateurs comme de vraies personnes. De plus, traitez vos coéquipiers comme de vraies personnes et non comme des machines sans cervelle. Vous devez être réel et toujours chercher à faire la bonne chose.
Liberté et responsabilité
Tous ces principes fonctionnent sur des variations de responsabilité et de liberté. Tout cela n’a pas été inventé aujourd’hui, et tout n’est pas gravé dans le marbre.
Freedom
- Ask for forgiveness not permission
- Do right by others and yourself (make sure that you are right)
Responsibility
- You mess-up, your responsibility
- You have to sweat the details
- Treat your users like real people
- Own the result
The next time you’re wondering whether to take that next step that might take you forward in whatever you’re doing, as Nike would say, do it.
Most older people say that their regrets consist of things they didn’t do rather than things they did. Just do it and worry about the niceties later. And when all is said and done, raise your glass to Admiral ‘Amazing Grace’ Hopper.