Passez suffisamment de nuits à voyager, et vous rencontrerez forcément des moments où vous aurez besoin de vous enregistrer plus tôt dans un hôtel. C’est généralement quelque chose que les hôtels n’accommodent pas de façon régulière. Trop souvent, le message que j’entends est le suivant : « Vérifiez avec nous le jour de votre arrivée ». Hyatt cherche à changer cela avec ses hôtels Hyatt Place.
Les hôtels Hyatt Place du monde entier offriront un avantage d’enregistrement anticipé à ses membres, dès maintenant. Certains membres d’élite bénéficieront de cet avantage gratuitement, tandis que d’autres paieront des frais nominaux pour y accéder :
- Les Globalistes et les Explorateurs de World of Hyatt peuvent réserver gratuitement un enregistrement anticipé à 9 heures ou à 12 heures
- Les Discoveristes et les Membres de World of Hyatt peuvent réserver un enregistrement anticipé à 9 heures ou à 12 heures moyennant des frais, à partir de 10 USD, la tarification variant selon le lieu
Les prix varieront selon le marché et pourront atteindre 50 dollars. Comme vous pouvez l’imaginer, l’enregistrement anticipé sera soumis à la disponibilité. Il existe plusieurs façons de demander un enregistrement anticipé :
- Lors de la réservation sur Hyatt.com dans les 7 jours précédant l’arrivée
- Avec l’application mobile Hyatt dans les 7 jours précédant l’arrivée pour une réservation existante
- Via un lien dans un e-mail de pré-arrivée de l’hôtel quelques jours avant l’enregistrement
- En contactant directement l’hôtel dans les 7 jours précédant l’arrivée
Hyatt nous a confirmé qu’une fois entièrement déployés, les 330 hôtels Hyatt Place dans 20 pays du monde entier participeront à cette nouvelle initiative. Il est encore trop tôt pour évaluer la disponibilité dans les différentes propriétés. Chez TPG, nous passons beaucoup de temps sur la route et nous ferons un rapport lorsque nous aurons la chance de tester la disponibilité dans différents hôtels Hyatt Place.
Hyatt Place ajoute également un avantage de départ tardif pour les membres de World of Hyatt qui n’ont pas le statut d’élite. Ils pourront demander un check-out à 14 heures à partir d’un prix de 10 $ s’il est confirmé.
The Bottom Line
La façon dont les propriétés individuelles gèrent ce nouvel avantage en dira long sur sa valeur. Pendant des années, Starwood Preferred Guest a maintenu un avantage intitulé Your24. Cet avantage (désormais réservé aux membres Marriott Ambassador Elite) permettait aux membres de demander une heure d’enregistrement plus tôt auprès des hôtels. Il était lui aussi soumis à des conditions de disponibilité. Les expériences des clients ont été mitigées avec Your24 chez Starwood Preferred Guest, ce qui a diminué la valeur potentielle de cet avantage.
Hyatt ne le déploie que dans les hôtels Hyatt Place, et non dans l’ensemble du système. Cela étant dit, la possibilité de confirmer un enregistrement anticipé à l’avance sera un avantage bienvenu pour les voyageurs fatigués qui arrivent sur un vol de nuit à leur destination avec un séjour Hyatt Place. Nous parions que 10 $ seront une aubaine pour ceux qui sont soumis à ces frais s’ils sont en mesure d’obtenir une sieste ou une douche.
La photo vedette est une courtoisie du Hyatt Place Jacksonville / St. Johns Town Center.
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