La machine à émotions

Le mirroring est un phénomène social où les gens imitent la posture, les gestes et les mots d’une autre personne.

C’est souvent un comportement inconscient – nous en sommes rarement conscients lorsque nous le faisons – mais c’est un signe que les gens sont en accord et en synchronisation les uns avec les autres.

Lorsque deux personnes se reflètent l’une l’autre, cela montre qu’il y a du confort, de la confiance et des rapports entre elles.

Les amis de longue date et les couples romantiques sont particulièrement en phase les uns avec les autres. Si vous vous rendez un jour dans un espace public peuplé, comme un parc, un centre commercial ou une rue animée, vous remarquerez souvent que les couples se reflètent mutuellement lorsqu’ils interagissent. Cela fait partie de notre nature fondamentale d’êtres sociaux.

Par exemple, j’ai un balcon dans mon appartement au-dessus d’une rue très fréquentée de Brooklyn. C’est un bon endroit pour moi pour observer nonchalamment le comportement humain.

Une chose courante que je trouve, ce sont des couples qui marchent au pas. Ils marchent avec leur pied gauche et leur pied droit en parfaite synchronisation, comme une fanfare. Ils ont également tendance à se regarder en même temps et à détourner le regard en même temps. Ils semblent littéralement connectés les uns aux autres.

À bien des égards, le mirroring peut être considéré comme une forme de prise de perspective ou d’empathie.

Des recherches antérieures en psychologie nous montrent que notre corps révèle beaucoup de choses sur la façon dont nous pensons et ressentons (le terme pour cela est « cognition incarnée »).

Donc, en adoptant les postures et le langage corporel d’une autre personne, nous pouvons avoir une meilleure idée de ce qu’elle vit de son point de vue.

Ce n’est pas seulement que les gens aiment se voir reflétés en retour – c’est plus profond que cela. Le miroir montre une volonté de comprendre quelqu’un et de se connecter sincèrement avec lui.

Voici un exemple intéressant de miroir entre Barack Obama, John McCain et Rahm Emanuel (trois puissants politiciens vraisemblablement rompus à l’art de la communication) :

Le mirroring est souvent associé à des formes de communication non verbale, comme les postures, les gestes, les expressions faciales ou la respiration. Mais nous répétons également les mots et le langage parlé.

En répétant ce que les gens disent, nous montrons souvent que nous les comprenons. Un serveur ou une serveuse qui répète la commande d’un client dans un restaurant a plus de chances de s’en souvenir, que quelqu’un qui se contente de dire :  » Ok, c’est noté ! « 

Lorsque nous reflétons les paroles des gens (que ce soit vocalement ou même à l’intérieur de notre tête), notre esprit effectue une vérification mentale rapide pour voir si ce que nous avons entendu a un sens et si nous le comprenons.

À un niveau très basique, toute mise en miroir fonctionne comme un moyen de mieux comprendre les personnes avec lesquelles nous interagissons.

Comment pratiquer la mise en miroir dans vos interactions quotidiennes

Bien que la mise en miroir soit souvent un processus inconscient, il y a des choses que nous pouvons faire pour nous entraîner à la rendre plus naturelle pour nous.

Comme vous le voyez dans l’image ci-dessus, les politiciens sont incroyablement à l’aise dans la mise en miroir. Ils n’ont même pas besoin d’y penser, car ils sont habitués à interagir avec les gens et à établir des liens authentiques ; c’est ce qu’il faut pour survivre dans le monde politique, où il est important de comprendre les gens et de les conquérir au quotidien.

Mais de nombreux politiciens suivent également un entraînement intensif au langage corporel et à la mise en miroir pour devenir aussi bons qu’ils le sont. C’est quelque chose qu’ils ont dû pratiquer consciemment tout au long de leur vie avant que cela ne devienne une seconde nature. Ils ont des formateurs et des conseillers qui leur enseignent les moyens les plus efficaces de toucher un public plus large.

Cependant, la bonne nouvelle est que vous pouvez aussi vous entraîner à devenir plus fluide dans le mirroring. Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à démarrer :

• Prenez note du mirroring dans les interactions d’autres personnes. Je l’ai déjà mentionné, mais être capable d’identifier le mirroring d’un point de vue extérieur vous aidera à mieux l’identifier dans vos propres interactions également. Si vous pouvez trouver un cadre naturel pour le faire, essayez les films ou les émissions de télévision.
• Prenez note du mirroring dans vos propres interactions. Devenez plus conscient lorsque vous vous trouvez (ou une autre personne) en train d’adopter une posture similaire, ou de répéter certains mots, ou de prendre une gorgée d’une boisson au même moment. Le miroir peut se retrouver dans une certaine mesure dans presque toutes les interactions. Vous devez simplement y prêter plus d’attention.
• Pratiquez activement de petites formes de miroir. Concentrez-vous simplement sur un aspect du mirroring dans votre interaction. Si vous êtes assis, imitez simplement la posture ou les mains de la personne (croisées/décroisées, position ouverte/fermée, etc.) Demandez-vous :  » Qu’est-ce que cela me dit sur ce que la personne pense ou ressent ?  » Rappelez-vous que la mise en miroir est une question d’empathie et de syntonie, et pas seulement de mimétisme pour le plaisir du mimétisme.
• N’ayez pas peur de rompre la mise en miroir. Essayer de tout mimer tout le temps ne sera pas naturel et sera maladroit. N’ayez pas peur de faire votre propre truc et de laisser la personne faire son propre truc. Vous n’avez pas besoin d’être synchronisé physiquement à 100 % pour être connecté avec quelqu’un. C’est juste un outil à votre disposition.

Suivez ces principes de base, mais ne vous surmenez pas. Le mirroring est un outil important dans la communication, mais si vous y réfléchissez trop, alors cela peut se retourner contre vous. Ne pensez pas trop au mirroring si cela vous distrait d’écouter les autres et d’avoir une vraie conversation.

Qu’est-ce que cela signifie si quelqu’un ne fait pas de miroir ?

Le miroir est un signe de confort, de confiance et de rapport. Il est donc possible que les individus qui ne se reflètent pas l’un l’autre vivent une sorte de conflit ou qu’ils ne soient pas synchronisés.

Si la posture de quelqu’un signale « Je suis contrarié ! » mais que celle de l’autre personne signale « Je suis heureux ! », alors il y a probablement une déconnexion entre les deux personnes. Leurs pensées et leurs émotions ne sont pas alignées – et elles ne communiquent probablement pas efficacement.

Tout l’intérêt du miroir est que c’est un moyen de mieux comprendre les autres et de se connecter avec eux à un niveau réel. Être capable de refléter quelqu’un est le même type de capacité que d’être capable d’écouter quelqu’un (c’est un type d’écoute différent).

La mise en miroir est un moyen de mieux comprendre les autres et de se connecter avec eux à un niveau réel.