Le moral des employés est lié à la satisfaction, aux perspectives et aux sentiments de bien-être qu’un employé éprouve lorsqu’il est au travail. Le moral des employés a un effet direct sur la productivité du lieu de travail et peut être ressenti à un niveau individuel ou en tant que groupe. Par exemple, un employé peut avoir un moral bas s’il a des expériences négatives avec un collègue particulier ou une tâche liée au travail. En tant que groupe collectif d’employés d’une organisation, le moral peut être bas si des licenciements sont annoncés. Dans certains cas, le moral bas est temporaire, mais dans d’autres cas, il est si persistant qu’il entraîne un roulement du personnel.
Augmenter le moral des employés
Une grande partie du moral des employés repose entre les mains du superviseur direct de l’employé. Un superviseur doit s’assurer que tous les employés savent quel est leur rôle dans l’organisation et comment leur travail a un impact sur les consommateurs visés. Les employés qui ont le sentiment de faire partie de quelque chose de positif sont plus susceptibles d’avoir un meilleur moral. De plus, un superviseur qui apprend à connaître son personnel, qui communique bien et qui sait comment maintenir une humeur positive, cultivera un moral plus élevé chez les employés.
- Les superviseurs doivent connaître leur personnel – Les employés ont une vie en dehors du travail, et l’attente qu’ils laissent le travail à la maison est très désuète. Nos vies professionnelles et familiales se mélangent beaucoup plus maintenant que nous sommes constamment connectés par la technologie. Si un employé semble déprimé et que le superviseur ne peut pas en déterminer la raison, il peut être nécessaire d’avoir une conversation en tête-à-tête pour voir ce qui se passe. Sans être indiscret, le superviseur peut évaluer si le problème est lié à quelque chose à la maison et proposer son aide. Par exemple, un changement d’horaire pourrait résoudre un gros problème de dépose des enfants à l’école. Apprendre à connaître le personnel et ce qui les fait tiquer est non seulement essentiel pour résoudre les dilemmes liés au moral des employés, mais cela permet également d’accroître l’engagement des employés.
- La communication est essentielle – Les superviseurs devront éventuellement annoncer de mauvaises nouvelles, mais c’est la façon dont ces nouvelles sont annoncées qui peut faire la différence entre dégonfler le moral des employés et le maintenir stable. Les superviseurs qui maintiennent régulièrement une ligne de communication ouverte avec les employés gagneront la confiance de ces derniers. Lorsque vient le temps d’annoncer une mauvaise nouvelle, les employés sont plus susceptibles de traverser la vague calmement s’ils ont confiance en leur superviseur et en l’organisation. Les superviseurs doivent permettre aux employés d’exprimer leurs préoccupations sur les problèmes liés au lieu de travail et de se sentir validés.
- Créer une humeur positive – Les réunions ne doivent pas nécessairement être ennuyeuses. Une réunion est une occasion parfaite pour créer une humeur positive et cultiver la collaboration. Commencez par un brise-glace qui permet aux employés de faire connaissance ou qui répond aux préoccupations que les employés peuvent avoir. En réglant d’emblée ces questions, vous permettrez au reste de la réunion de se dérouler un peu plus sereinement. Au quotidien, créez des opportunités pour que les employés travaillent ensemble à la résolution de problèmes et à la création de nouvelles initiatives. Permettre aux employés de travailler ensemble vers un objectif commun favorise la confiance et de meilleures relations au travail.
Améliorer le moral des employés avec Mindflash
Les superviseurs de votre organisation ont-ils besoin d’un coup de pouce pour apprendre à connaître le moral des employés ? Un programme de formation peut aider les superviseurs à apprendre comment créer une collaboration entre les employés, comment connaître les forces et les faiblesses de leurs employés, et comment créer une ambiance positive sur le lieu de travail. Le système de gestion de l’apprentissage Mindflash dispose de tous les outils dont vous avez besoin pour créer, gérer et diffuser des contenus de formation. Demandez une démonstration de la plateforme Mindflash.