Les 4 P du marketing

Que sont les 4 P du marketing?

Les « 4 P du marketing » désignent les quatre éléments clés composant le processus de commercialisation d’un produit ou d’un service. Ils impliquent le marketing mix, qui est un ensemble d’outils qu’une entreprise utilise pour inciter les consommateurs à acheter son produit. Le marketing mix aborde des facteurs tels que :

• Comprendre les besoins ou les désirs des consommateurs
• Identifier la cause de l’échec de l’offre actuelle de produits
• Trouver des moyens de résoudre lesdits problèmes et de changer la perception du public sur le produit/service
• Créer des caractéristiques distinctives pour augmenter l’avantage concurrentielAvantage concurrentielUn avantage concurrentiel est un attribut qui permet à une entreprise de surpasser ses concurrents. Les avantages concurrentiels permettent à une entreprise de réaliser
• Comprendre comment le produit interagit avec les consommateurs et vice versa

Histoire des 4 P du marketing

L’individu qui a conceptualisé les 4 P du marketing était un professeur de l’université Harvard nommé Neil Borden. En 1964, Borden a présenté l’idée dans l’un de ses articles publiés intitulé « Le concept du marketing mix ». il a mentionné que de nombreuses entreprises pourraient utiliser ce cadre pour augmenter la probabilité de leur succès lors de la publicité de leurs produits.

Marketing Mix

1. Produit

Un produit est tout bien ou service qui répond aux besoins ou aux désirs des consommateurs. Il peut également être défini comme un ensemble d’utilités qui s’accompagne d’aspects physiques tels que le design, le volume, la marque, etc. Le type de produit a un impact sur sa valeur perçue, ce qui permet aux entreprises d’en fixer le prix de manière rentable. Il affecte également d’autres aspects tels que le placement du produit et les publicités.

Les entreprises peuvent modifier l’emballage, le service après-vente, les garanties et la gamme de prix, ou s’étendre à de nouveaux marchés pour atteindre leurs objectifs. Les spécialistes du marketing doivent comprendre le cycle de vie du produitCycle de vie du produitLe cycle de vie du produit (CLP) définit les étapes par lesquelles un produit évolue sur le marché lorsqu’il entre, s’établit et sort du marché, et proposer des stratégies pour chaque étape du cycle de vie, c’est-à-dire l’introduction, la croissance, la maturité et le déclin.

2. Prix

Le prix d’un produit influence directement le volume des ventes et, par conséquent, les bénéfices de l’entreprise. La demande, le coût, les tendances en matière de prix chez les concurrents et les réglementations gouvernementales sont des facteurs cruciaux qui déterminent le prix. Le prix reflète généralement la valeur perçue du produit plutôt que sa valeur réelle. Cela signifie que le prix peut être augmenté pour promouvoir l’exclusivité ou réduit pour créer l’accès.

Donc, la tarification implique de prendre des décisions en termes de prix de base, de remises, de modification de prix, de conditions de crédit, de paiements de fretDépenses de fretLes dépenses de fret font référence au prix qui est facturé par un transporteur pour l’envoi de marchandises du lieu d’origine au lieu de destination. Ces frais sont payés par la personne qui souhaite que les marchandises soient transportées d’un endroit à un autre. Le montant des frais de transport facturés dépend du mode de transport, etc. Il est également important d’analyser quand et si des techniques comme l’escompte sont nécessaires ou appropriées.

3. Promotion

La promotion implique des décisions liées à la publicité, à la force de vente, au marketing direct, aux relations publiques, aux budgets publicitaires, etc. L’objectif principal de la promotion est de faire connaître le produit et les servicesProduits et servicesUn produit est un article tangible qui est mis sur le marché pour l’acquisition, l’attention ou la consommation tandis qu’un service est un article intangible, qui découle de l’offre d’une entreprise. Elle permet de persuader les consommateurs de choisir un produit particulier plutôt que d’autres sur le marché. Les efforts promotionnels comprennent les éléments suivants :

• Publicité : Un moyen de vendre un produit, un service ou une idée en communiquant un message commandité et non personnel sur le produit.
• Relations publiques : Implique la gestion et le contrôle du flux et de la matière des informations de son organisation vers le grand public ou d’autres institutions.
• Stratégie de marketing : Implique l’identification du bon marché cible et l’utilisation d’outils tels que la publicité pour pénétrer ledit marché. La promotion comprend également des facteurs en ligne tels que la détermination de la classe des fonctions de recherche sur Google susceptibles de déclencher des annonces correspondantes ou ciblées pour le produit, la conception et la mise en page de la page web d’une entreprise, ou le contenu publié sur les poignées de médias sociaux tels que Twitter et Instagram.

4. Lieu (ou distribution)

Le lieu implique le choix de l’endroit où les produits seront mis en vente. Le motif principal de la gestion des canaux commerciaux est de s’assurer que le produit est facilement disponible pour le client au bon moment et au bon endroit. Cela implique également des décisions concernant le placement et la tarification des points de vente en gros et au détail.

Les canaux de distribution tels que l’externalisation ou les flottes de transport de l’entreprise sont décidés après une analyse coûts-avantages. Les petits détails tels que l’espace de rayonnage engagé pour le produit par les grands magasins sont également inclus.

Extensions aux 4 P du marketing

Les nouveaux spécialistes du marketing recommandent d’étendre les 4 P du marketing pour inclure également les services. Ils comprennent :

• Les personnes : Les services impliquent une interaction directe des prestataires de services et des consommateurs, ce qui augmente le champ de la subjectivité. Les apparences, la communication, la discrétion, l’interaction avec les consommateurs, le comportement et l’attitude du service sont des aspects importants.
• Les preuves physiques : L’atmosphère, la disposition et la conception du lieu de travail peuvent largement influencer l’image de marque d’un produit.
• Processus : Des procédures normalisées sont généralement adoptées dans les cas de politique, de procédures, de systèmes et de participation des consommateurs pour créer une continuité tout en fournissant des services.

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