Les 7 solutions logicielles de suivi des affiliés les plus fiables en 2019

La confiance dans le marketing numérique est au plus bas. Les consommateurs classent leur confiance dans les publicités numériques en dessous de celle des publicités imprimées, télévisées et radiophoniques. Les fausses nouvelles et les récentes violations de données par des entreprises comme Facebook, Marriott, British Airways et plusieurs autres marques n’ont pas aidé et ont poussé l’aiguille de la confiance encore plus bas.

Pendant ce temps, le marketing d’affiliation est en plein essor. La méfiance rampante à l’égard de la publicité numérique a poussé les consommateurs à se précipiter à la recherche d’avis fiables sur les produits pour les aider à prendre des décisions éclairées dans leur parcours d’achat. Nombre de ces sites d’avis sont, en fait, des affiliés de produits qui n’ont cessé d’augmenter leur part de trafic en ligne.

En fait, 81 % des marques de commerce électronique et 84 % des éditeurs numériques tirent déjà parti des sites d’affiliation et, en particulier, des sites d’avis de produits, pour guider les acheteurs dans leur parcours. Si vous cherchez une tendance de marketing numérique à surveiller en 2019, alors la croissance du marketing d’affiliation est aussi proche d’une valeur sûre que vous pourrez trouver.

Cependant, tout au pays des affiliés n’est pas que des graphiques de revenus à tendance ascendante. Des problèmes comme l’attribution des clics, la fraude publicitaire et le suivi des conversions sont devenus monnaie courante. Et lorsque ces problèmes apparaissent, les solutions logicielles suivent de près.

D’ici 2020, les dépenses américaines en marketing d’affiliation des détaillants devraient atteindre 6,8 milliards de dollars, ce qui équivaut à une croissance incrémentielle de 45 % au cours des trois années précédentes.

Qu’est-ce qu’un logiciel de suivi d’affiliation ?

Jusqu’à récemment, la plupart des affiliés exploitaient un simple site Web d’évaluation de produits avec des articles informatifs et des liens d’affiliation. Cependant, les vlogueurs YouTube, les influenceurs Instagram, les podcasteurs et les producteurs de vidéos OTT émergent comme de puissants affiliés capables de générer un trafic important.

C’est en fait une bonne nouvelle pour les affiliés, les détaillants et, en fin de compte, le consommateur aussi, car cela permet à la marque et au consommateur de se connecter facilement en utilisant le support le plus confortable pour le consommateur.

Cependant, cela crée des parcours clients difficiles à suivre, et avec 16% des commandes en ligne provenant d’affiliés, cela crée un suivi massif et un plafond d’attribution devenant rapidement la plus grande préoccupation des affiliés et des détaillants en 2019 et au-delà.

Pour réussir à tirer parti du potentiel qu’apportent les affiliés, les détaillants eCommerce doivent trouver un moyen fiable et abordable de suivre les conversions et de les attribuer au bon canal. Voici les outils de suivi d’affiliation qui réussissent le mieux à aider le eCommerce à donner un sens à ce cauchemar d’attribution.

Top 7 Affiliate tracking tools

Post Affiliate Pro

Post Affiliate Pro est une plateforme de suivi d’affiliation mondialement reconnue qui fournit une solution de bout en bout. Son interface utilisateur intuitive, rapide et efficace donne accès à un tableau de bord détaillé pour les commerçants. Vos affiliés bénéficient d’un tableau de bord d’affilié où ils peuvent gérer leurs promotions et voir leurs ventes.

Cette plateforme complète permet également l’automatisation des programmes d’affiliation. Elle a constamment reçu des critiques élogieuses de la part de ses heureux utilisateurs depuis des années. Vous pouvez vous attendre à ce que Post Affiliate Pro coche toutes les cases, surtout si on le compare à d’autres solutions d’un prix similaire.

« Au début, j’ai été ravi de trouver un tarif mensuel fixe, alors je me suis inscrit à l’essai gratuit », explique un client. « Mon expérience d’installation a été positive, mais c’est leur support client qui m’a vraiment transformé en fan. La qualité du produit, combinée à un prix abordable et à un service exceptionnel, est la raison pour laquelle je suis un client fidèle depuis près de 5 ans. » Source : Capterra

Strengths : Fonctionnalités avancées, Grande visibilité, Bonne intégration

Weaknesses : Interface compliquée, Support médiocre, Prix élevé

AnyTrack

AnyTrack.io est une plateforme qui gagne en popularité car ils ont réussi à combiner la facilité d’utilisation et la complexité du suivi, le tout dans une seule ligne de code. Les intégrations avec Google Analytics et Facebook Pixel sont des différenciateurs que l’on ne voit pas actuellement sur d’autres plateformes.

Bien que les spécialistes du marketing de recherche aient un net avantage lorsqu’ils utilisent AnyTrack, la flexibilité de la plateforme permet à tout type de marketeur de mettre en place et de lancer des campagnes de marketing axées sur les données.

Cette plateforme comporte actuellement plus de 50 intégrations avec des réseaux d’affiliation et des réseaux publicitaires. Leur approche est axée sur le développement continu et leur feuille de route montre un engagement à ajouter plus d’intégrations et de fonctionnalités à un rythme rapide.

« La solution AnyTrack a tellement changé la donne pour nous. Alors qu’il y a des limitations techniques avec le suivi des conversions hors ligne par Google, AnyTrack les a résolues avec une solution belle et éloquente, qui était super facile à mettre en œuvre et qui a déjà, au cours des derniers mois seulement, porté ses fruits de manière significative pour nous. » Source : Capterra

Les points forts : Intégrations, excellent support, facilité d’utilisation, fonctionnalités exclusives

Les points faibles : Rapports basiques (Bien que compensés par la façon dont les données sont intégrées à Google Analytics)

Cake

Cake propose une solution appelée Journey, qui est construite pour suivre tous vos canaux de performance et fournir des données en temps réel. Il semblerait que l’équipe derrière Cake soit très consciente du kerfuffle d’attribution auquel le commerce électronique fait face.

Ils offrent divers modèles d’attribution, y compris ceux basés sur les affiliations d’influenceurs et les modèles qui donnent un poids différent aux différents canaux dans le parcours de l’acheteur.

Voici ce que l’un de leurs utilisateurs avait à dire : « Cake, à mon avis est le panel le plus convivial que j’ai utilisé au cours des trois dernières années depuis mon entrée dans le secteur. La navigation et les rapports sont faciles à lire et complets pour rapporter les informations nécessaires pour que je puisse faire mon travail avec précision.

Mes annonceurs apprécient les facturations précises et mes affiliés apprécient les paiements précis. J’aime pouvoir voir spécifiquement quelles factures je dois payer pour chaque cycle de facturation en un seul clic de souris ». – Tracie J, responsable comptable

Les points forts : Facilité d’utilisation, modélisation de l’attribution mobile, tests A/B

Les points faibles : Prix, rapports rigides

HasOffers

L’une des solutions de gestion des affiliés les plus populaires est HasOffers. HasOffers peut suivre tous vos canaux de performance et donner un sens au désordre potentiel de l’attribution. Elle offre un suivi en temps réel, comme Cake, et une attribution inter-appareils.

« Avec HasOffers, nous sommes en mesure de gérer efficacement toutes nos campagnes mobiles – du ciblage d’appareils spécifiques aux systèmes d’exploitation et aux zones géographiques. Le puissant reporting mobile nous donne la possibilité de vraiment comprendre nos utilisateurs ». – Matthias Lesch, Tab Gmbh

Forces : Fiabilité, prévention intégrée de la fraude, formation en ligne, services professionnels

Les faiblesses : Prix, expérience utilisateur et convivialité

Offerslook

Offerslook a pour objectif de rendre la gestion des réseaux publicitaires facile et rentable avec des clics illimités, des paiements basés sur la performance et des économies de 50%. En tant que plateforme de marketing à la performance de nouvelle génération, Offerslook permet aux utilisateurs de personnaliser une plateforme avec leur propre marque, de lancer des offres, de gérer les éditeurs, de générer des factures, etc.

La solution Offerslook fournit des données en temps réel via des rapports avec des instantanés de données visualisés ainsi que des fonctions avancées de contre-fraude pour les réseaux publicitaires. De plus, vous ne payez que pour les conversions, tout en bénéficiant de clics illimités. Cette fonctionnalité est très utile avec l’évolutivité et rend Offerslook adapté aux entreprises de toutes tailles.

Un gestionnaire d’affiliation senior déclare : « Nous utilisons Offerslook depuis longtemps et c’est un excellent produit avec une excellente équipe de support. Il a une interface facile à utiliser et de bonnes fonctions comme l’automatisation du démarrage et de la pause des offres (qui m’évite de me réveiller à minuit pour mettre une offre en pause), et la mise en place d’une équipe dans le système. » Source : Capterra

Forces : Grande visibilité, interface conviviale, bonne intégration

Faiblesses : Support client médiocre, la version payante peut être coûteuse

Affiliate Payment Automation (Tipalti)

Cette offre Tipalti, également connue sous le nom d’Affiliate Payment Automation, intègre directement les paiements d’affiliation à des systèmes tels que LinkTrust, HasOffers, HitPath et CAKE.

Tipalti alimente les paiements de masse aux affiliés mondiaux et automatise l’ensemble du processus, de l’onboarding des affiliés en marque blanche à la sélection de la devise du mode de paiement &, en passant par le versement mondial, les paiements anticipés, les communications sur l’état des paiements, le rapprochement des paiements et les rapports de préparation des impôts.

Des méga-entreprises telles que GoDaddy, MaxBounty et GlobalWide Media utilisent déjà Tipalti pour leurs opérations de paiement et de suivi des affiliés.

« Nos chercheurs adorent les frais réduits par rapport aux seuls paiements PayPal et la variété des choix de transfert d’argent », déclare un VP Produit. « C’est fiable et nos chercheurs sont payés de manière fiable. La possibilité de capturer les détails du paiement et les formulaires fiscaux sans le casse-tête de la conformité PCI a été une grande aide pour nous. » Source : Capterra

Forces : Insights exploitables, bon support client, bonne intégration

Faiblesses : Interface morne avec une personnalisation minimale

Tapfiliate

En un mot, Tapfiliate est un logiciel de gestion d’affiliation basé sur le cloud. Il vous permet de créer, suivre et optimiser vos propres programmes d’affiliation. Il offre une intégration unique des médias sociaux pour une meilleure exposition, où les affiliés peuvent partager ou intégrer directement votre contenu de marque (vidéos YouTube, bannières, images, liens, épingles, etc).

« J’étais novice dans l’utilisation d’un logiciel de suivi d’affiliation, mais les personnes chargées du support chez Tapfiliate ont été une incroyable bouffée d’air frais », partage un utilisateur. « Il y a une courbe d’apprentissage pour trouver la bonne navigation pour faire ce que je voulais faire. Il y a des navigations dans les navigations qui demandent un certain temps pour comprendre comment s’y retrouver. » Source : Capterra

Les points forts : Insights exploitables, Support client solide, Bonne intégration

Les points faibles : Pas de fonctionnalité de publipostage intégrée, Nécessite des connaissances techniques

Bonus : 3 autres logiciels de suivi de marketing d’affiliation

Mise à jour : Geno Prussakov, l’un des influenceurs les plus connus du marketing d’affiliation, a mentionné que nous pourrions envisager d’inclure quelques solutions de suivi d’affiliation supplémentaires à notre article. Donc, j’ai fait quelques recherches et j’ai décidé d’inclure quelques-unes de sa suggestion et d’étendre la liste à 10 solutions de suivi d’affiliation. Voici vos 3 solutions supplémentaires :

Refersion

Pour commencer, l’une des choses que j’aime vraiment chez Refersion est leur page d’accueil. Ils se débarrassent du superflu et leur principale image  » héros  » est celle du tableau de bord réel. Cela démontre la confiance et la compréhension de leur public et de leurs besoins. J’aimerais juste que l’image soit cliquable pour que nous puissions voir à quoi ressemblent les autres onglets.

Refersion a un prix compétitif et commence à 80 $ / mois, ce qui inclut jusqu’à 130 commandes d’affiliés / mois et toutes les bases dont vous avez besoin pour faire décoller votre programme d’affiliation. Cependant, Refersion manque de paliers de prix entre leur forfait de base « Professionnel » et leur forfait « Entreprise ».

Enfin, Refersion offre toutes les intégrations que vous attendez aux plateformes de commerce électronique et aux solutions de paiement, et, plus important encore, leurs utilisateurs sont heureux avec plus de 650 avis sur Shopify et une note moyenne de 4,7/5. Voici ce qu’un utilisateur heureux avait à dire : « Jusqu’à présent, cette application a été absolument tout ce dont j’avais besoin, et elle est très facile à comprendre. Les quelques fois où j’ai dû envoyer un e-mail au support, il a été traité avec empressement (merci Emma !) et des tactiques de support client TOP TIER » (Shopify Apps).

iDevAffiliate

En tant que l’un des anciens du secteur, iDevAffiliate sait ce que veulent ses utilisateurs et comment le leur fournir à moindre coût. En fait, la tarification commence à 39 $ / mois et est généreuse avec un nombre illimité d’affiliés, de commissions, de trafic et de packs de 39 langues.

Dans le débat Solution vs Plateforme, iDevAffiliate semble adopter une vision du monde centrée sur la plateforme. Ils offrent un large éventail d’intégrations aux plateformes de commerce électronique, à la facturation et aux solutions d’automatisation du marketing. Des plugins de plateforme sont également disponibles.

La solution elle-même est également hautement personnalisable et est, par conséquent, un bon ajustement pour les agences qui recherchent une solution en marque blanche à un prix bas. Cependant, comme la plupart des solutions de plateforme, elle n’est pas si facile à utiliser. Si vous êtes raisonnablement technophile et que vous recherchez une solution de base à personnaliser vous-même, iDevAffiliate pourrait vous convenir.

Partnerize

Similairement à Refersion, Partnerize vous montre également à quoi ressemblera votre tableau de bord directement sur leur page d’accueil. En revanche, ils ne proposent pas d’essai gratuit, c’est donc tout ce que vous obtiendrez. Partnerize ne sont pas nouveaux dans le jeu du marketing d’affiliation et existent depuis 2010, ce qui leur a donné beaucoup de temps pour se différencier du marché.

Partnerize est unique en ce qu’il se concentre sur les grandes marques et les marques qui utilisent Partnerize bénéficient d’une plate-forme de gestion des partenaires qui se vante de capacités d’IA.

Selon Partnerize, ils peuvent prédire les résultats futurs des programmes d’affiliation en utilisant leurs capacités d’intelligence artificielle. Comme c’est le cas avec toute IA, cela a le potentiel d’être un argument de vente vraiment remarquable si cela fonctionne de manière cohérente. Si vous avez une opération de marketing de taille moyenne à grande, Partnerize pourrait être un bon ajustement.

Solving the affiliate attribution headache

Bien qu’il y ait d’autres défis à relever pour construire un programme d’affiliation évolutif, comme la fraude au clic, l’intégrité de la marque, et plus encore, surmonter le ralentisseur d’attribution est probablement le défi le plus important à surmonter sur la voie de la construction d’un programme d’affiliation viable. Une fois que vous êtes en mesure d’attribuer vos pistes à des affiliés spécifiques, vous pouvez mesurer de manière fiable le retour sur investissement et prendre des décisions solides et fondées sur des données qui feront progresser votre activité de commerce électronique.