L’expédition directe est devenue une approche logistique populaire auprès des détaillants en ligne d’aujourd’hui.
La principale raison ? Elle élimine le besoin d’entreposage – une entreprise coûteuse et fastidieuse qui nécessite un stockage minutieux des stocks, sans parler de toute une série d’autres tâches manuelles, comme le prélèvement, l’emballage, l’expédition et plus encore.
Mais le drop shipping n’est pas pour tout le monde – et n’est pas nécessairement facile.
Vous essayez de déterminer si un modèle commercial de drop shipping convient à votre marque ? Examinons maintenant les avantages et les inconvénients.
Qu’est-ce que le drop shipping ?
D’abord, couvrons les bases mêmes : qu’est-ce que le drop shipping exactement ?
Au plus simple, le drop shipping est une méthode d’exécution qui permet à un détaillant de renoncer à l’achat, au stockage et à l’entreposage des stocks. Au lieu de cela, lorsqu’un client achète un produit, le détaillant achète cet article à son fournisseur, qui l’expédie ensuite directement au client en son nom.
Avantages de l’expédition directe
L’achat, le stockage et l’entreposage des stocks sont l’une des parties les plus coûteuses du métier de détaillant, et l’expédition directe ? Il vous permet de passer directement par-dessus tout cela.
Vous n’avez pas à investir des milliers de dollars dans des produits, ni à payer pour louer un espace d’entrepôt pour les stocker.
« En particulier autour de la période des fêtes, l’expédition directe peut vous permettre de vous concentrer sur la vente, la promotion et le marketing de votre entreprise », selon Joey Blanco, responsable du contenu chez Shipstation.
Les autres avantages de l’expédition directe comprennent :
● Moins de risques – Vous n’avez pas des tonnes d’argent immobilisé dans des stocks qui pourraient potentiellement ne pas se vendre. Vous n’achetez un produit que si un client l’a déjà acheté, auquel cas, vous avez déjà la garantie d’une sorte de marge bénéficiaire.
● Très peu de frais généraux – Sans frais d’entrepôt ou la nécessité de stocker des stocks, les entreprises de drop ship ont très peu de frais généraux. De nombreux propriétaires sont même en mesure de gérer leur entreprise à partir d’un bureau à domicile, en utilisant uniquement un ordinateur portable.
● Un démarrage plus rapide – Il y a beaucoup de travail pour stocker les stocks, trouver un entrepôt, prendre un bail et embaucher des personnes pour gérer, choisir et ramasser vos produits. Sans toutes ces étapes, les détaillants peuvent faire décoller leur entreprise beaucoup plus rapidement.
● Évolutif – Il est super facile de faire évoluer une opération de drop ship, car la majorité du travail supplémentaire incombe à vos fournisseurs – et non à vous ou à votre propre équipe. Lorsque vous faites plus d’affaires, vous devez simplement commander plus de produits. Le fournisseur est celui qui doit les ramasser, les emballer et les acheminer du point A au point B pour le client.
Enfin, le drop shipping ouvre également la porte à un large éventail de produits en constante évolution. Cela peut être une bonne chose si vous voulez capitaliser sur les tendances ou les poussées saisonnières de l’activité des consommateurs.
Les inconvénients du drop shipping
Evidemment, il y a des inconvénients au drop shipping. Le plus important est que vous êtes au gré des entreprises de drop shipping avec lesquelles vous choisissez de travailler.
Cela signifie que s’ils se plantent, vous vous plantez. S’ils changent leurs prix, vous changez les vôtres aussi.
Vous avez essentiellement moins de contrôle sur votre entreprise, et donc moins de contrôle sur la satisfaction de vos clients aussi.
Les autres inconvénients de l’expédition directe incluent :
● De faibles marges bénéficiaires – En raison des faibles barrières à l’entrée et de l’espace concurrentiel des achats en ligne, les entreprises d’expédition directe sont souvent obligées de fixer des prix pour des marges bénéficiaires très faibles. Ce n’est que lorsqu’elles ont vraiment mis à l’échelle leur activité et fidélisé leurs clients qu’elles peuvent augmenter suffisamment les prix pour constater de gros gains financiers.
● Beaucoup de problèmes de stocks – Il est très difficile de suivre les niveaux de stocks lorsque vous n’en êtes pas vous-même responsable. Et si votre magasin n’est pas synchronisé avec les dernières données d’inventaire de vos fournisseurs ? Cela signifie qu’un client pourrait commander des articles en rupture de stock, ce qui entraînerait une frustration, et une déception qui nuira probablement à votre réputation sur le long terme.
● L’expédition est compliquée – L’expédition est assez complexe avec le drop shipping, car elle dépend du fournisseur d’où provient le produit, de l’endroit où se trouve le client, du poids du produit, etc. Si un client achète trois produits provenant tous de fournisseurs différents, cela signifie que vous êtes frappé par trois taux d’expédition différents. Si un client achète trois produits provenant de fournisseurs différents, cela signifie que vous êtes confronté à trois tarifs d’expédition différents. Vous devez soit absorber une partie de ces coûts, soit facturer des frais exorbitants et risquer de perdre le client. Ni l’un ni l’autre n’est une option idéale.
Conseil d’expert
« Le dropshipping, en particulier pendant la période des fêtes, peut vous permettre de vous concentrer sur la vente, la promotion et le marketing de votre entreprise », dit Blanco.
« Mais le dropshipping – et la délégation en général – dépend de votre situation spécifique. »
En règle générale, les produits artisanaux fabriqués sur commande sont mieux expédiés sous vos yeux, et non avec un expéditeur de dropshipping – même si cela signifie ajouter des embauches temporaires pour gérer les expéditions et les retours supplémentaires.
La clé, selon Blanco, est de tester votre expéditeur direct pendant une basse saison.
« Un peu d’expérimentation avant la mise en œuvre peut faire la différence entre une expérience d’expédition de qualité et un désastre », dit Blanco.
Pour plus d’informations sur l’expédition directe, envoyez un courriel à
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