WALLINGTON, N.J. (CBSNewYork) – La Commission des véhicules à moteur du New Jersey a repris ses services en personne cette semaine, et des milliers de conducteurs ont fait la queue devant ses bureaux.
Après avoir attendu pendant des heures mardi et mercredi, beaucoup se sont vus dire de revenir et de tout recommencer.
En raison des directives de distanciation sociale, la MVC ne permet que 20 personnes à l’intérieur à la fois et plafonne les rendez-vous à 150 pour la journée.
La plupart des bureaux n’ont que les deux tiers de leur personnel.
« Pourquoi ne sont-ils pas ouverts 24 heures ? Ils doivent embaucher plus de gens », a déclaré Jessica Juhrden, de Nutley, à John Dias, de CBS2. « C’est ridicule. »
« Je pense qu’il y a définitivement besoin d’améliorations, surtout après avoir attendu pendant environ trois mois », a déclaré Deshawn Walker, de Passaic.
Certains conducteurs ont même commencé à faire la queue toute la nuit dans l’espoir d’obtenir une place.
« Je suis venu ici hier à 5h30 du matin, j’ai attendu toute une journée », a déclaré un homme devant le bureau de Lodi. « Il n’y a aucune organisation ici. »
Le 5 juin, l’administratrice en chef de la MVC, B. Sue Fulton, a déclaré : « Afin de limiter les foules et d’accélérer les services pendant la réouverture progressive, certaines agences ont été désignées comme centres d’immatriculation et d’autres comme centres de véhicules. »
Cela n’a manifestement pas fonctionné.
À Wallington, une première personne a fait la queue pendant près de 18 heures avant l’ouverture des portes à 8 h.m. mercredi.
« Je suis arrivé ici vers 3h30 de l’après-midi », a déclaré Ronny Gonzalez, de Clifton.
« J’ai passé environ 16 heures ici pour pouvoir enregistrer ma moto », a déclaré Alan Nunez.
« Je suis ici depuis hier », a déclaré un autre homme.
« Ils ont eu tellement de temps pour se préparer et c’était comme un désastre », a déclaré une femme.
Les gens ont dormi dans des voitures, des chaises et sur le sol. Une fois que la file d’attente a débordé sur le trottoir vers 6 heures du matin, certains ont reçu l’ordre de simplement rentrer chez eux.
Voir le reportage de John Dias –
Le bureau de Lakewood a également atteint sa capacité avant d’ouvrir.
« Vous n’allez pas entrer à l’intérieur. Je vous le garantis « , a déclaré un policier à la foule.
Des dizaines de personnes ont décidé de rester, comme Katerina Robles et son petit ami.
» Je reste. Il a une entreprise de sous-traitance. Nous ne pouvons pas travailler si nous n’avons pas les fourgons enregistrés et prêts à partir », a-t-elle déclaré. « C’est triste que le DMV fonctionne de cette façon. »
Le directeur du bureau a distribué 150 bons pour sécuriser les places des conducteurs à l’intérieur mercredi – 20 de plus que mardi.
Un homme était ravi d’obtenir le dernier.
« Nous allons voir Willy Wonka », a-t-il dit.
Steve Fulton a attendu toute la journée de mardi à Springfield et on lui a dit de partir avant la distribution des bons.
« C’est tellement injuste, et je me suis levé à 2 heures du matin pour venir ici comme toutes ces autres personnes », a-t-il dit.
CBS2 a exigé des réponses sur la façon dont ils vont gérer la foule jeudi et ceux qui font déjà la queue pour une place.
« Je ne peux pas répondre à cette question », a déclaré le directeur du bureau. « Nous essayons de faire de notre mieux. »
Les enregistrements, les licences et les inspections qui ont expiré entre mars et mai ont reçu une prolongation jusqu’au 31 juillet, et le Gov. Phil Murphy dit que les gens peuvent éviter les lignes en allant en ligne.
Cependant, toutes les personnes avec lesquelles Dias a parlé ont dit qu’elles devaient faire cette démarche en personne.
« On ne peut pas obtenir de nouvelles immatriculations, des plaques d’immatriculation, un permis du New Jersey, parce que je viens de New York », a déclaré John Cruz, d’Englewood.
Beaucoup de gens se sont demandés pourquoi le MVC n’a pas prolongé ses heures d’ouverture. La plupart du temps, il ferme à 16h30.
Le gouverneur demande aux gens de ne pas dormir dehors toute la nuit, mais il ne s’excuse pas et n’offre aucune alternative.
« Je pense que le rendez-vous seulement est une bonne idée, mais ils pâlissent tous, et je vais m’assurer de réinjecter cela, ils pâlissent tous par le fait que nous allons ajouter un jour, débaucher à nouveau les travailleurs », a déclaré Murphy mercredi.
La journaliste Lisa Rozner de CBS2 a demandé une interview par l’intermédiaire d’un porte-parole de MVC, qui a dit que l’administrateur en chef était trop occupé pour parler mercredi.
Le porte-parole a dit qu’il n’était pas autorisé à répondre pourquoi l’agence ne peut pas prolonger les heures ou diviser les jours par la première lettre des noms de famille. Il n’a pas non plus pu répondre à la question de savoir si chaque gestionnaire du MVC à chaque endroit reçoit l’ordre de distribuer des tickets pour les personnes qu’ils n’ont pas pu servir ce jour-là.
Voir le reportage de Jessica Layton –
Mercredi soir, il y avait une file de personnes qui campaient sur le pas de la porte du MVC à Springfield.
« Ils ne sont pas préparés. Comme, c’est fou « , a déclaré Leo Escobar, résident de Belleville, à Jessica Layton de CBS2.
Escobar est arrivé au bureau à 15h40 mercredi pour s’assurer qu’il serait le premier à l’intérieur jeudi pour enregistrer sa nouvelle moto.
» Ils ont pris, comme, 200 personnes aujourd’hui et c’est tout ? Je veux dire, les gens ont besoin de ça », a-t-il dit.
« Il n’y avait pas le moindre système en place, aucune organisation », a déclaré Matt Fisher, de Morristown.
Avec tant de confusion et même de combats, Fisher a pris les choses en main au bureau de Randolph pendant la nuit.
« Nous sommes tous dans le même bateau, nous ne pouvons pas laisser ce qui s’est passé hier se reproduire », a-t-il dit. « Et nous avons littéralement commencé à numéroter toutes les personnes qui étaient là, à quel point, vers 3 heures du matin, nous étions probablement bien au nord de 100. »
Sa fille est maintenant souriante avec un permis en main.
Mais le leader républicain de l’Assemblée Jon Bramnick dit que c’est l’administration Murphy qui doit prendre le contrôle.
« Ils ont juste fait un mauvais travail », a-t-il dit. « Ouvrir sept jours sur sept, 12 heures sur 24… Cela montrerait du respect pour les résidents. »
L’agence sera ouverte les samedis à partir de la semaine prochaine, mais ce n’est pas suffisant, disent des milliers de conducteurs du New Jersey qui sont abattus et veulent simplement être en règle quand ils sont sur la route.
« Cela ne résout rien. Ils ne sont pas prêts pour ça, ils s’en fichent « , a déclaré Escobar.
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