Marriott met à jour sa politique d’annulation Covid-19 pour les nouvelles réservations effectuées entre le 6 juillet et le 30 décembre 2020

Marriott a désormais mis à jour sa politique d’annulation des réservations Covid-19 pour les nouvelles réservations effectuées pour des séjours entre le 6 juillet et le 30 décembre 2020.

Les réservations prépayées qui ont été effectuées le 5 juillet ou avant peuvent être annulées pour toute date d’arrivée future. Les nouvelles réservations jusqu’au 30 décembre peuvent être modifiées ou annulées jusqu’à 24 heures avant l’arrivée. Pour les arrivées à partir du 31 décembre, la politique d’annulation attachée au plan tarifaire s’applique.

Vous pouvez accéder à la page de Marriott pour les politiques Covid-19 ici.

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Voici la mise à jour de Marriott:

Pour tous les hôtels Marriott International dans le monde, nous étendons nos politiques de réservation flexibles comme suit :

• • En général, pour les clients ayant des réservations existantes pour toute date d’arrivée future, les politiques qui étaient en place au moment de la réservation, ou telles que communiquées précédemment, continueront d’être honorées.
  • Pour les clients ayant des réservations effectuées à partir du 6 juillet 2020, pour des dates d’arrivée jusqu’au 30 décembre 2020, nous autoriserons la modification ou l’annulation de la réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée prévue. Les réservations avec des tarifs prépayés et d’autres exclusions limitées* seront soumises aux règles de l’offre tarifaire communiquées au moment de la réservation. Veuillez noter que les modifications apportées à la réservation seront soumises à la disponibilité et à toute différence de tarif.
  • Pour les clients effectuant de nouvelles réservations pour des dates d’arrivée à partir du 31 décembre 2020, les politiques d’annulation individuelles des hôtels en place au moment de la réservation s’appliqueront.

Veuillez noter que cette politique ne s’applique pas aux voyages associés à une réservation de Groupe. Pour les clients ayant effectué des réservations de Groupe (par ex, pour des réunions, des événements ou des conférences), veuillez consulter les règles relatives aux tarifs de réservation et contacter l’organisateur du groupe pour plus d’informations.

Les clients ayant réservé via des agences de voyages en ligne ou d’autres professionnels du voyage tiers sont invités à contacter directement leur fournisseur de réservation pour plus d’informations.

*Informations importantes:

• Certaines exclusions peuvent s’appliquer. Peut exclure certaines propriétés de villégiature, les périodes avec des restrictions d’événements spéciaux et les nuits de forte demande. Veuillez vous référer aux détails des tarifs de la propriété pour connaître les conditions ou les exceptions applicables, le cas échéant, lors de la réservation ou de la modification des réservations.
• Les remboursements des réservations de chambres d’hôtes individuelles (de passage) de toute nature (par exemple, en espèces ou sous forme de bon de crédit) peuvent prendre jusqu’à 90 jours à compter de la date d’annulation pour être traités. La forme et le moment du remboursement peuvent être soumis aux lois applicables là où chaque hôtel est situé.
• Design Hotels and Homes & Villas by Marriott International (HVMI) sont exclus de cette politique. Des conseils d’annulation spécifiques à HVMI sont disponibles ici
• Marriott Vacations Worldwide (par exemple, les centres de villégiature Marriott, Sheraton et Westin Vacation Ownership) est inclus dans cette politique pour les réservations transitoires uniquement. Pour les réservations de propriétaires occupants, ou si vous avez reçu un avis d’annulation de location, veuillez visiter https://hub.vacationclub.com .
• Pour les questions des organisateurs de groupes sur les termes ou conditions des contacts de groupe, veuillez contacter l’hôtel.

Voici la politique précédente pour les réservations effectuées avant le 30 septembre :

En réponse aux conditions changeantes du marché, Marriott International s’engage à assurer à nos clients une certaine flexibilité en ces temps difficiles.

Pour tous les hôtels Marriott International dans le monde, nous étendons nos politiques de réservation flexibles comme suit :

• Pour les clients ayant des réservations existantes pour toute date d’arrivée future, les politiques qui étaient en place au moment de la réservation, ou telles que communiquées précédemment, continueront d’être honorées.
• Pour les clients effectuant de nouvelles réservations à partir du 6 juillet pour des dates d’arrivée jusqu’au 30 septembre, nous autoriserons la modification ou l’annulation de la réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant la date d’arrivée prévue.* Les réservations avec des tarifs prépayés seront soumises aux règles de l’offre tarifaire communiquées au moment de la réservation. Veuillez noter que les modifications apportées à la réservation seront soumises à la disponibilité et à toute différence de tarif.
• Pour les clients effectuant de nouvelles réservations pour des dates d’arrivée à partir du 1er octobre, les politiques d’annulation individuelles des hôtels en place au moment de la réservation s’appliqueront.

Veuillez noter que cette politique ne s’applique pas aux voyages associés à une réservation de Groupe. Pour les clients ayant effectué des réservations de groupe (par exemple, pour des réunions, des événements ou des conférences), veuillez consulter les règles relatives aux tarifs de réservation et contacter l’organisateur du groupe pour plus d’informations.

Les clients ayant réservé via des agences de voyages en ligne ou d’autres professionnels du voyage tiers sont invités à contacter directement leur fournisseur de réservation pour plus d’informations.

*Informations importantes :

• Certaines exclusions peuvent s’appliquer. Peut exclure les périodes avec des restrictions d’événements spéciaux ou les semaines de forte demande. Veuillez vous référer aux détails des tarifs de la propriété pour connaître les conditions ou les exceptions applicables, le cas échéant, lors de la réservation ou de la modification des réservations.
• Les remboursements des réservations de chambres d’hôtes individuelles (de passage) de toute nature (par exemple, en espèces ou sous forme de bon de crédit) peuvent prendre jusqu’à 90 jours à compter de la date d’annulation pour être traités. La forme et le moment du remboursement peuvent être soumis aux lois applicables là où chaque hôtel est situé.
• Design Hotels and Homes & Villas by Marriott International (HVMI) sont exclus de cette politique. Des conseils d’annulation spécifiques à HVMI sont disponibles
• Marriott Vacations Worldwide (par exemple, les centres de vacances Marriott, Sheraton et Westin Vacation Ownership) est inclus dans cette politique pour les réservations transitoires uniquement. Pour les réservations de propriétaires occupants, ou si vous avez reçu un avis d’annulation de location, veuillez consulter https://hub.vacationclub.com.
• Pour les questions des organisateurs de groupes sur les termes et conditions des contrats de groupe, veuillez contacter l’hôtel.

Voici la politique pour les réservations effectuées avant le 5 juillet :

Pour les clients ayant des réservations existantes pour toute date d’arrivée future, y compris les réservations avec des tarifs prépayés qui sont généralement plus restrictifs, nous autoriserons des modifications complètes ou une annulation sans frais jusqu’à 24 heures avant l’arrivée*, à condition que la modification ou l’annulation soit effectuée avant le 5 juillet 2020. Veuillez noter que toute modification des réservations existantes sera soumise à la disponibilité et à toute différence de tarif.

Pour les clients effectuant de nouvelles réservations pour toute date d’arrivée future, y compris les réservations avec des tarifs prépayés, entre aujourd’hui et le 5 juillet 2020, nous autoriserons la modification ou l’annulation de la réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant votre date d’arrivée prévue.* Veuillez noter que les modifications apportées à la réservation seront soumises à la disponibilité et à toute différence de tarif.

Marriott Bonvoy a précédemment prolongé les niveaux d’élite et les certs non remboursés :

Marriott Bonvoy prolonge les niveaux d’élite d’un an jusqu’en février 2022.

Marriott Bonvoy prolonge les niveaux de statut Elite jusqu’en février 2022

Marriott Bonvoy prolonge l’expiration des points, les récompenses de suites et de nuits gratuites

Marriott Bonvoy Expiration des points, Suite & Changement de l’expiration des récompenses en nuits gratuites

Conclusion

Je ne réserverais aucun tarif prépayé à moins qu’ils ne permettent des rebookings gratuits jusqu’à fin 2021 (comme la plupart des offres de bons d’achat que nous avons couvertes), car nous arrivons bientôt au milieu de la pandémie de Covid-19 qui mettra 18 à 24 mois à suivre son cours.

La plupart des hôtels aimeraient proposer des tarifs prépayés maintenant pour faire rentrer un peu d’argent, mais je serais extrêmement hésitant à y participer.