CARTERET, N.J. — Pathmark Stores, basé ici, a trempé son orteil dans le monde du commerce électronique, en introduisant des achats en ligne sur son site Web, avec un ramassage des produits dans l’un ou l’autre de deux magasins de brique et de mortier dans le New Jersey pour commencer, avec un troisième dans l’État qui suivra sous peu.
L’intention de la chaîne est de « déployer dans autant de magasins que nous pouvons rendre justice au programme », a déclaré Rich Savner, porte-parole de Pathmark, à Progressive Grocer. L’ensemble du portefeuille pourrait éventuellement participer à l’avenir, Savner, mais Pathmark veut mettre en œuvre le système d’achat en ligne par phases, « à mesure que nous devenons à l’aise » avec les tenants et les aboutissants de la gestion d’un service d’achat en ligne.
Savner a déclaré que les acheteurs seraient en mesure d’acheter tout ce qui est actuellement disponible, à l’exception des médicaments sur ordonnance, dans les deux unités pilotes situées à Middletown et Edgewater. Les magasins sont dotés d’équipes d’acheteurs personnels pour sélectionner les produits commandés.
Les clients pourront passer une commande à tout moment sur le site, www.pathmark.com ; et ensuite récupérer leurs commandes dans les magasins de Middletown ou Edgewater entre 10 h et 19 h 30, du lundi au vendredi, et de 9 h à 16 h 30 le samedi et le dimanche.
Pathmark appliquera des frais de 10 $ par commande pour le service d’achat en ligne. Les coupons des fabricants peuvent être utilisés être lors des achats par Internet, et les offres de fidélité du Pathmark Advantage Club s’appliqueront également, a déclaré la société.
En tandem avec le lancement du commerce électronique, Pathmark a amélioré son site Web. Les clients ont accès à une liste d’achats interactive améliorée lorsqu’ils parcourent la circulaire hebdomadaire de Pathmark, les articles sélectionnés étant compilés au fur et à mesure. Un localisateur de magasin amélioré fournit également des informations actualisées sur tous les concepts et services offerts dans chacun des magasins du détaillant. En outre, le site contient maintenant des informations sur le traitement des photos en ligne, le renouvellement des ordonnances et les articles périssables disponibles.
Savner a déclaré que l’entreprise était « guidée par le respect du temps des acheteurs », ce qui a naturellement conduit au lancement du site Web amélioré, y compris le service d’achat en ligne — « juste un outil de plus que nous utilisons pour atteindre cet objectif. »
Dans une déclaration, le s.v.p. de la publicité de Pathmark, Grant McLoughlin, a déclaré que le « site Web amélioré fournit aux visiteurs un moyen rapide et efficace d’accéder aux informations qu’ils désirent ». L’objectif de Pathmark est de réagir aux besoins de ses clients, et nous pensons que tant le programme d’achat en ligne que les améliorations du site Web répondent à de nombreuses questions pertinentes pour l’acheteur d’aujourd’hui. »
Pathmark exploite 142 magasins dans les zones métropolitaines de New York-New Jersey et de Philadelphie.
–Bridget Goldschmidt
.