Le modèle d’équipe d’intervention de crise (EIC) est conçu pour améliorer les résultats des interactions entre le personnel chargé de l’application de la loi et les personnes atteintes de maladie mentale. Lorsque les personnes atteintes de maladie mentale traversent une crise psychiatrique ou agissent en raison d’une maladie mentale, l’EIC fonctionne en les orientant vers des services et des soutiens de santé mentale appropriés plutôt que vers le système de justice pénale. Le CIT offre une formation au personnel des forces de l’ordre sur la prévention des crises psychiatriques et la désescalade d’une crise lorsqu’elle se produit, sans recours inutile à la force physique. Cependant, l’EIC n’est pas seulement un programme de formation.
Les programmes d’EIC ne sont efficaces que lorsque le personnel chargé de l’application de la loi, le système de santé mentale communautaire, les défenseurs des consommateurs et des familles, et d’autres parties prenantes collaborent pour aider à garantir que lorsque les agents détournent un individu, le système de traitement est disposé et capable de fournir des services appropriés. Jusqu’à récemment, la formation CIT se concentrait principalement sur la réponse aux besoins des adultes, bien que les agents formés répondent également depuis longtemps aux appels impliquant des jeunes en crise psychiatrique. L’EIC pour adultes comporte trois éléments clés :
- Une collaboration communautaire entre les prestataires de santé mentale, les forces de l’ordre, les défenseurs des familles et des consommateurs, et d’autres parties prenantes. Les représentants de ces groupes d’intervenants forment un comité de pilotage ou un groupe consultatif. Ils examinent les systèmes locaux pour déterminer les besoins de leur communauté, se mettent d’accord sur des stratégies pour répondre à ces besoins et organisent la formation du personnel chargé de l’application de la loi. Ce comité détermine également la meilleure façon de transférer les personnes atteintes de maladie mentale de la garde à vue au système de santé mentale communautaire et s’assure qu’il existe des services adéquats pour le triage.
- Un programme de formation de 40 heures pour le personnel chargé de l’application de la loi qui comprend des informations de base sur la maladie mentale, des informations sur le système de santé mentale local et les politiques locales, une interaction avec les consommateurs et les membres de la famille pour connaître leurs expériences, des techniques et des stratégies de désescalade verbale et des jeux de rôle.
- La participation des consommateurs et des familles aux comités directeurs et consultatifs, la coordination des sessions de formation et la direction des sessions de formation.
Le premier programme CIT a été créé à Memphis en 1988 après qu’un policier ait abattu un homme atteint d’une grave maladie mentale. Cette tragédie a suscité un effort de collaboration entre la police, NAMI Memphis, l’école de médecine de l’Université du Tennessee et l’Université de Memphis pour améliorer la formation et les procédures de la police en réponse aux appels impliquant des personnes atteintes de maladie mentale. Le programme CIT de Memphis a connu un succès remarquable, en grande partie parce qu’il est resté un véritable partenariat communautaire.
Aujourd’hui, le CIT dit « modèle de Memphis » a été adopté par des centaines de communautés dans plus de 40 États, et est mis en œuvre à l’échelle de l’État dans plusieurs États. Fortes du succès des programmes CIT pour les adultes, plusieurs communautés ont commencé à adapter des programmes CIT pour les jeunes. Certaines de ces communautés sont mises en lumière dans la section suivante et sont utilisées comme études de cas tout au long de ce document.