L’une des idées les plus fondamentales dans la résolution des problèmes de conseil est le « MECE ». Si vous avez côtoyé des consultants en stratégie actuels ou anciens, vous avez probablement entendu quelqu’un le dire, généralement prononcé « mee-see ».
MECE est un acronyme pour l’expression Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive. En termes simples, c’est un principe qui vous aidera à affiner votre réflexion et à simplifier des idées complexes en quelque chose de facilement compréhensible.
MECE se compose de deux parties. Tout d’abord, « mutuellement exclusif » est un concept de la théorie des probabilités qui dit que deux événements ne peuvent pas se produire en même temps. Par exemple, si vous lancez un dé à six faces, les résultats d’un six ou d’un trois sont mutuellement exclusifs. Appliqué à l’information, les idées mutuellement exclusives seraient distinctement séparées et ne se chevaucheraient pas.
Deuxièmement, « collectivement exhaustif » signifie que l’ensemble des idées est inclusif de toutes les options possibles. Pour revenir à l’exemple du dé à six faces, l’ensemble {1,2,3,4,5,6} est mutuellement exclusif ET collectivement exhaustif.
La combinaison de ces deux éléments vous permettra de prendre une grande quantité d’informations et de la simplifier en plusieurs groupes d’idées séparées et distinctes.
Premièrement, un rapide historique de la MECE
Le concept de MECE a été mis au monde par Barbara Minto, qui a travaillé chez McKinsey dans les années 1960 et 1970. Elle est remarquable pour avoir été la première femme MBA que McKinsey a embauchée et, plus important encore, pour avoir créé un cadre de réflexion et de résolution de problèmes que la plupart des cabinets de conseil modernes ont adopté et utilisent encore aujourd’hui.
Après avoir été embauchée chez McKinsey, elle a remarqué que les gens autour d’elle avaient du mal à écrire clairement et simplement. Dans son livre, The Pyramid Principle : Logic in Writing and Thinking, elle explique que le conseil que les gens recevaient était d' »écrire plus clairement. »
Cela semblait être un mauvais conseil :
« Le problème était la pensée, pas la langue », dit (Minto). « Les gens commençaient à écrire sans avoir travaillé leur pensée au préalable. Mais comment fait-on pour déterminer sa pensée à l’avance ? »
L’autre fait intéressant autour de MECE est sa prononciation. Si vous entrez dans n’importe quel cabinet de conseil aujourd’hui, vous constaterez que les gens le prononcent « mee-cee ».
Le concept exigeait que les groupes d’idées soient des MECE – des pièces divisées qui s’excluent mutuellement et qui sont collectivement exhaustives en termes d’ensemble. Ce terme est aujourd’hui utilisé quotidiennement au sein du cabinet. We usually say it « Mee-cee », but Barbara pronounces it with one syllable, meece, rhyming with « niece » or « Greece. »
The interview quotes Minto who gives us her stance on the issue:
« I invented it, so I get to say it how to pronounce it, » she says.
A Simple Way To Think About MECE From A Trip To The Grocery Story
Let’s walk through a simple way to use MECE, a list of nine items
Quickly look through the list for about 10 seconds and try to remember the list.
Now close your eyes and try to remember as many of the words as possible.
Really…close your eyes. Allez, essayez !
Pas si facile, non ?
En utilisant MECE comme guide, nous prenons la liste et essayons de créer des groupes mutuellement exclusifs. Nous pourrions nous retrouver avec les trois groupes suivants :
- Articles de boulangerie : Pain, Muffin, Bagel
- Aliments surgelés : Popsicles, Crème glacée, Bâtonnets de poisson
- Fruits frais : Fraise, banane, raisin
Dans le contexte de notre liste, les trois groupes que nous avons identifiés sont nettement différents et séparés. Ils s’excluent mutuellement. En outre, notre regroupement couvre les neuf éléments de la liste originale, de sorte que le regroupement est également » collectivement exhaustif « .
Ce regroupement est appelé synthèse – prendre des informations détaillées et les résumer dans une catégorie de niveau supérieur.
Quel est l’intérêt de faire tout cela de toute façon ? Pourquoi ne pas simplement conserver la liste de neuf éléments ?
La réponse est que l’information sera beaucoup plus mémorable et persuasive pour un public auquel vous communiquez votre message. Se souvenir de trois choses est plus facile que de neuf.
De même, dans une présentation d’entreprise, le PDG ne voudra pas d’une liste de 25 actions spécifiques à mener. Au lieu de cela, il voudra savoir « Je dois me concentrer sur l’amélioration du fonds de roulement et sur l’amélioration de la culture. » Ce sont ces éléments qu’il retiendra et qui le déclencheront pour plonger plus profondément dans les détails à une date ultérieure.
Mise en pratique
Voici quelques scénarios où vous pouvez utiliser la MECE :
- Simplifier une longue liste de données ou d’informations en un plus petit ensemble d’idées
- Décomposer un énoncé de problème en un ensemble d’hypothèses MECE
- Décomposer une liste d’informations en groupes
- Simplifier un article comportant de nombreuses sections différentes en un plus petit nombre de thèmes de haut niveau
- Utiliser le principe de la pyramide pour structurer un argument
- Créer un résumé ou TL ;DR takeaway de quelque chose
- Trier une longue présentation PowerPoint en sections claires et distinctes
- Décomposer un projet en « workstreams » séparés
- Créer un menu d’offres de services pour votre entreprise de conseil ou de services
Rappellez-vous, la MECE n’est pas la loi du pays
La MECE est un idéal et non une loi. Lorsque vous regroupez ou simplifiez certaines de vos idées, il peut vous aider à évaluer si vous clarifiez réellement l’information ou si vous la rendez plus confuse.
C’est un moyen d’améliorer votre écriture ou votre réflexion, pas une fin en soi. Beaucoup de gens se laissent prendre à optimiser le MECE plutôt que de l’utiliser pour améliorer ce que vous essayez de faire.
Lorsqu’il est utilisé en équipe, il peut être encore plus puissant car les personnes ayant une compréhension commune d’un cadre peuvent s’aider mutuellement à créer quelque chose qui va bien au-delà de ce qu’une seule personne pourrait imaginer.
Aller plus loin : Je parcours ici un exemple de MECE à l’aide des réseaux sociaux.
Il s’agit ici d’un exemple de MECE.