Ouais, deux choses doivent se produire pour que On Demand fonctionne. La première, le Génie a vraiment besoin d’être » câblé » à l’internet. C’est beaucoup plus facile qu’il n’y paraît et je le fais tout le temps. Il suffit d’avoir une prise coaxiale disponible dans la même pièce que votre Internet, à partir de laquelle nous pouvons brancher un adaptateur coaxial vers Ethernet pour câbler la Genie à votre routeur. Bien sûr, si vous disposez d’un câble Ethernet au même endroit que l’un de vos récepteurs, idéalement le Genie, cela rend le câblage beaucoup plus facile. Nous avons juste besoin d’un répartiteur à deux voies et de cet adaptateur.
La deuxième chose qui cause ces ‘Le Genie semble connecté mais ne télécharge pas réellement le contenu’ est le paramètre minimum du pare-feu sur votre routeur. « Mais mon routeur n’a pas de pare-feu activé, j’en suis certain. » Non, vous ne l’êtes pas. Le client moyen achète son routeur chez Xfinity, disons ici dans le Colorado, et il n’y a rien fait. Eh bien, devinez quoi. La plupart des modems Xfinity ont par défaut un « firewall minimum » activé. Cela bloque le contenu plug and play et bien sûr, le Genie ne fonctionnera jamais complètement.
Les autres problèmes que j’ai trouvés seraient un trop grand nombre de branchements Ethernet. J’ai vu le Genie câblé avec un cordon Ethernet, mais ensuite être allé à la boîte de jonction / emplacement internet et trouver hors de nos adaptateurs de fil dur, effectivement doublement câblé le Genie. Ce qui a pour effet de doubler le câblage de la Genie. Cela a également pour effet d’endommager l’Internet et de le faire tomber en panne. Un seul fil dur est autorisé / nécessaire.
J’espère que vous trouverez un bon technicien pour résoudre ce problème, car cela se résume vraiment à ces deux choses 1) le câbler en dur 2) désactiver les pare-feu sur le routeur.
Bonne chance 🙂