Signes de l’épuisement professionnel

Quels sont les signes de l’épuisement professionnel?

Par définition, l’épuisement professionnel est une condition vécue par les travailleurs et autres professionnels, dans laquelle ils développent des symptômes de type dépression en raison des aspects de leur rôle. L’épuisement professionnel peut se manifester en montrant des signes d’épuisement physique, mental et/ou émotionnel en raison du stress lié à leur emploi ou à leur lieu de travail.

Les facteurs de stress d’un emploi ou d’un lieu de travail peuvent affecter la vie d’une personne de diverses manières. Un certain nombre de symptômes physiologiques et psychologiques possibles peuvent se développer, et ceux-ci affecteront considérablement leur qualité de vie globale. Les signes courants d’épuisement professionnel comprennent :

• Anxiété
• Maux de tête
• Manque de sommeil
• Fatigue
• Un regard de plus en plus cynique sur la vie et le travail

Les médecins et les enseignants font partie des types d’employés qui subissent le plus souvent un stress lié au travail, ce qui conduit à être diagnostiqué comme un épuisement professionnel. Cependant, subir un stress lié au travail, devenir épuisé et se sentir dépassé au point d’être en mauvaise santé en raison des exigences de son emploi ou de son environnement de travail peut arriver à n’importe quel employé, dans n’importe quel emploi et à n’importe quel stade de la vie professionnelle.

Reconnaître les signes de l’épuisement professionnel

Détecter les signes précurseurs de l’épuisement professionnel chez un collègue, un employé, un patron, une personne avec laquelle on entretient une relation, un membre de la famille ou un ami peut être difficile, car l’état peut se développer sur des semaines ou des mois, à mesure que sa réponse au stress lié au travail évolue.

Les symptômes à surveiller peuvent être différents pour chaque personne. Par exemple, deux collègues ayant le même rôle professionnel peuvent réagir aux mêmes facteurs de stress de manière différente ; l’un peut s’épuiser et l’autre non. Alternativement, ils peuvent tous deux devenir épuisés, en affichant des signes et des symptômes différents parmi le large éventail de symptômes possibles qui peuvent caractériser l’épuisement mental et/ou physique.

People affected by burnout from work-related stress may experience mental burnout, and present with some or all of the following psychological symptoms:

• Reduced performance and productivity
• Anxiety
• Detachment
• Feeling listless
• Low mood
• Difficulty concentrating
• Lack of creativity
• Fatigue
• Negative attitudes towards one’s coworkers or job
• Low commitment to the role
• Loss of purpose
• Absenteeism
• Quickness to anger
• Job turnover
• Cynicism
• Emotional numbness
• Frustration

Physical symptoms of burnout may include:

• Exhaustion
• Generalised aches
• Headaches
• Gastrointestinal disorders
• Hypertension
• Difficulty sleeping and/or a disrupted sleep cycle
• Increased susceptibility to colds and flu
• Muscle tension

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Signes d’épuisement professionnel, ou de stress ?

Bien que l’épuisement professionnel soit causé par un stress lié au travail, les symptômes qu’un employé présente lorsqu’il est épuisé, et les signes qu’il pourrait devenir épuisé, sont différents des signes et symptômes d’un employé qui subit un stress. Il existe quelques différences essentielles entre les signes et les symptômes du stress et de l’épuisement professionnel, comme le décrit le guide d’aide de Harvard :

Le stress amène un employé à se surmener avec son environnement de travail. Ressentant l’anxiété que son niveau de productivité n’est pas assez élevé, il présentera des symptômes tels qu’un comportement hyperactif et urgent, se démarquant peut-être de ses collègues.

A l’inverse, un employé qui a subi un stress lié au travail au point de devenir épuisé présentera des symptômes tels que le désengagement et un manque de productivité, en raison du sentiment de détachement de son environnement de travail.

Les dommages causés à la santé d’un employé, par le stress, sont principalement physiques ; un employé qui subit un stress continuel présente un risque accru de changements neurologiques et physiques, car il a des niveaux élevés d’hormones de stress comme le cortisol et l’adrénaline. Les symptômes de stress qu’un employé peut afficher et ressentir comprennent une baisse de la libido, des insomnies et des tensions musculaires.

Un employé qui a fait un burn out a déjà été affecté par ces niveaux de stress pendant des semaines ou des mois, période pendant laquelle il perd de plus en plus son énergie. Il est peu probable qu’il éprouve de nouveaux symptômes physiques liés aux facteurs de stress permanents liés au travail qui ont provoqué son épuisement, car les symptômes physiques de l’épuisement sont ceux d’un stress permanent. Au lieu de cela, les symptômes qu’une personne en burn out va ressentir sont principalement d’ordre psychologique, liés au fait de se sentir de plus en plus apathique et démotivé sur le lieu de travail.

En général, devenir en burn out fait suite à l’expérience d’une période prolongée de stress lié au travail. Cela signifie que les symptômes physiques de l’épuisement, tels que les troubles gastro-intestinaux, et les symptômes psychologiques, tels que le cynisme, sont susceptibles de s’accumuler progressivement au fil du temps, avant qu’une personne, ou ses collègues, sa famille et ses amis, ne commencent à se rendre compte qu’elle est devenue épuisée.

Sous-types d’épuisement professionnel

Chaque expérience individuelle de l’épuisement professionnel est unique, et le traitement peut nécessiter une approche spécialement adaptée, tenant compte des circonstances de vie et des antécédents médicaux et professionnels de la personne. Cependant, les chercheurs ont classé la façon dont les gens réagissent au stress chronique lié au travail en trois types principaux : frénétique, sous-exploité et usé.

Le burnout frénétique se produit lorsque les gens canalisent tellement d’énergie dans leur travail, souvent en raison de l’anxiété, que les récompenses du rôle doivent finalement commencer à sembler négativement disproportionnées par rapport à l’effort qu’ils investissent. Il est courant de ne pas tenir compte du concept d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée afin de canaliser le maximum d’énergie dans son travail. L’épuisement professionnel se produit lorsqu’une personne travaille à une intensité allant jusqu’à l’épuisement.

L’épuisement professionnel se produit lorsqu’une personne se sent piégée dans un environnement de travail monotone et peu stimulant, exerçant un rôle qui ne lui procure pas de satisfaction professionnelle. Cela contribue à une baisse globale de son humeur.

Le burnout d’épuisement se produit lorsque les gens abandonnent après avoir vécu une période pendant laquelle leur environnement de travail est constamment une source de stress intense, ou qui rapporte des récompenses négligeables.

Ces types distincts de burnout ont été établis comme prélude au développement de stratégies d’intervention spécifiques qui peuvent être employées dans la récupération de chaque type de burnout.

Médecins, thérapeutes, enseignants : signes d’épuisement professionnel dans des emplois spécifiques

Les employés peuvent commencer à montrer des signes d’épuisement professionnel de manière légèrement différente, en fonction des exigences de leur emploi, et du contexte dans lequel ils s’épuisent ou commencent à s’épuiser. Cette section fournit des conseils spécifiques aux emplois sur la manière et les raisons pour lesquelles l’épuisement professionnel se produit et sur le repérage des signes spécifiques de l’épuisement professionnel dans certains des types d’emploi les plus couramment touchés.

Personnel hospitalier, y compris les infirmières et les médecins : signes de burnout

Le personnel hospitalier le plus susceptible d’être affecté par le burnout comprend :

Les infirmièresLes assistants médicauxLes médecins et les chirurgiensLe personnel administratifLes techniciens médicaux

Il n’est pas surprenant que le fait de travailler dans un hôpital ou une clinique soit fortement associé au développement du burnout, étant donné que la définition du mot a été inventée par un membre du personnel hospitalier. En 1974, le psychologue Herbert Freudenberger l’a utilisé pour la première fois pour décrire ses propres expériences au travail, alors qu’il était bénévole dans une clinique gratuite accueillant des personnes ayant des problèmes de dépendance.

Les facteurs de stress continus liés à la clinique ont fait que Freudenberger et ses collègues ont trouvé leur expérience de travail là-bas usante sur le plan émotionnel et physique, mais aussi peu gratifiante. Selon ses termes, ils se sont épuisés.

Les signes que ces médecins ont montrés d’être affectés négativement à long terme par le stress lié au travail sont similaires aux signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel généralement décrits par les médecins et les médecins en situation d’épuisement professionnel aujourd’hui. Il s’agit notamment de :

• Fatigue et/ou manque de sommeil, qui peuvent être dus à l’anxiété, à des horaires de travail longs et souvent irréguliers, à l’incapacité de se détendre et de se relaxer après le travail, ou à une combinaison de ces facteurs.
• Dépersonnalisation ; cela implique généralement de traiter tous les patients et toutes les situations de la même manière, plutôt que comme des individus, et d’être incapable d’aborder chaque personne ou chaque tâche avec une perspective nouvelle.
• Mauvais moral ; les professionnels de la santé qui sont touchés par l’épuisement professionnel peuvent présenter des signes émotionnels, tels que paraître repliés sur eux-mêmes ou malheureux au travail, ou perdre confiance dans leurs compétences, leurs capacités et leur pouvoir de décision. Ils peuvent manquer de sentiment d’accomplissement et avoir l’impression que leur réussite professionnelle est insignifiante ou insuffisante, même si, en réalité, ils sont performants.-L’absentéisme ; prendre plusieurs jours de maladie, faire de longues pauses, ne pas s’engager dans les communications professionnelles.
• Une tendance accrue à faire des erreurs, comme faire des erreurs de prescription ou avoir une mauvaise gestion du temps, ce qui peut renforcer les sentiments d’épuisement émotionnel et de moral bas.
• Une perspective négative ; cela peut se présenter comme du cynisme, ressentir ou exprimer un manque de confiance dans l’établissement médical ou le système de soins de santé dans son ensemble, se sentir irrité par les demandes des patients ou des collègues, se concentrer sur les points négatifs, c’est-à-dire .c’est-à-dire les vies perdues plutôt que les vies sauvées, l’irritabilité et l’agressivité.

Thérapeutes et conseillers : signes d’épuisement

Un des principaux signes indiquant qu’un thérapeute, un conseiller ou un travailleur social peut souffrir d’épuisement émotionnel ou être en train de s’épuiser peut impliquer de développer un manque d’intérêt pour les clients et leurs problèmes, également connu sous le nom de fatigue de compassion. Dans les emplois qui impliquent d’aborder son travail avec empathie de manière constante, la fatigue de compassion peut être un signe clé de l’épuisement professionnel.

La fatigue de compassion peut survenir seule, mais aussi à la suite d’un stress traumatique secondaire (STS). Le STS se produit lorsque la sensation d’être constamment présenté avec du matériel sensible ou déclencheur conduit les personnes dans ces rôles à éprouver une diminution de la compassion avec laquelle ils réagissent au matériel sensible. Cela peut se manifester par une diminution de l’intérêt pour les clients et/ou leurs problèmes, ou par un manque d’empressement à s’y engager.

Les thérapeutes et les conseillers qui ne disposent pas d’une routine d’auto-soins efficace pour aider à traiter le matériel sensible qu’ils rencontrent sur leur lieu de travail, sont plus susceptibles que d’autres de souffrir de fatigue de compassion, de stress traumatique secondaire et d’épuisement professionnel.

A part la fatigue compassionnelle, les signes de thérapeutes ou de conseillers en situation d’épuisement professionnel peuvent inclure :

• Pessimisme quant à leur travail avec les clients et ses résultats
• Cynisme quant aux capacités des clients à surmonter les problèmes
• Développement d’attitudes intolérantes envers les clients et les collègues
• Sentiment de plus en plus autocritique quant à leurs propres capacités de conseil ou de thérapie

Enseignants : Signes d’épuisement professionnel

Les enseignants connaissent un niveau élevé d’épuisement professionnel, car l’enseignement est un métier aux multiples éléments, qui présentent chacun leurs propres défis émotionnels et intellectuels.

Les facteurs qui, selon les informations les plus courantes, contribuent à l’épuisement professionnel des enseignants sont notamment les longues heures de travail qu’ils effectuent généralement et la pression qu’ils subissent du fait de leur évaluation régulière. La réussite professionnelle d’un enseignant dépend non seulement de ses propres performances, mais aussi des résultats scolaires de ses élèves. Parmi les facteurs de stress supplémentaires, citons la nécessité de fournir un soutien à des élèves issus de milieux très variés et ayant des besoins émotionnels et éducatifs différents, et souvent l’absence d’un système de soutien officiel pour le personnel de l’école ou du collège.

Les signes d’épuisement professionnel des enseignants peuvent inclure :

• L’épuisement émotionnel : Cela peut se présenter comme le fait de rechercher ou d’avoir besoin de plus de temps pour être seul qu’auparavant, d’avoir de moins en moins de patience avec les élèves et/ou de se sentir dépassé par leurs besoins éducatifs ou personnels, de moins sourire et de moins rire, d’interpréter un comportement indiscipliné des élèves comme une attaque personnelle, de se sentir désespéré par les projets à venir et leurs résultats, ou de ressentir de la frustration envers l’établissement scolaire ou d’être jaloux des performances des autres membres du personnel.
• Epuisement physique : Se sentir fatigué pendant ou tout au long de la journée scolaire, prendre plus de jours de maladie, développer des insomnies et/ou des maux de tête en raison d’une anxiété/dépression liée à la perspective d’être dans l’environnement scolaire.
• Epuisement mental : Se sentir incapable d’accomplir autant qu’on le ferait idéalement chaque jour, avoir l’impression de perdre sa créativité et son imagination en ce qui concerne à la fois la résolution de problèmes et l’enseignement du programme scolaire, se sentir réticent à entreprendre quoi que ce soit de nouveau, et/ou se sentir trop fatigué pour faire des plans sociaux entourant l’horaire de travail.

Les enseignants sont plus susceptibles de connaître un épuisement professionnel dans les écoles qui ne disposent pas d’un système de soutien approprié pour répondre à leurs besoins personnels et aux problèmes qu’ils peuvent rencontrer dans leur rôle.

Causes du burnout

Selon les médecins qui classent le burnout comme une condition médicale autonome, le critère clé pour être diagnostiqué est simplement que l’occupation quotidienne d’un employé – quel que soit son emploi – doit être directement liée à la détérioration de sa santé mentale et/ou physique. Cela peut englober une incapacité réelle ou perçue à faire face aux exigences du rôle lui-même, une réponse problématique aux facteurs de stress associés à l’environnement de travail, ou une combinaison des deux.

Il est également possible que l’épuisement professionnel touche des personnes qui subissent un facteur de stress dans leur vie personnelle qui affecte leur capacité à accomplir leur travail, comme traverser une rupture, prendre soin d’un membre de la famille atteint d’une maladie ou faire face à la perte d’un être cher.

Les causes possibles courantes d’épuisement professionnel comprennent un ou plusieurs des facteurs suivants :

Avoir une charge de travail importante

Particulièrement dans les professions où la production d’un travail de haute qualité est constamment requise, comme être avocat, médecin, thérapeute, infirmier ou enseignant.

Avoir un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Maintenir un équilibre entre vie professionnelle et vie privée est crucial pour avoir une bonne qualité de vie. Certains emplois, comme celui de médecin ou d’aide-soignant, impliquent généralement de travailler pendant de longues heures, ce qui peut rendre difficile la planification des plans sociaux ou le dégagement de temps pour les activités récréatives et les soins personnels. C’est l’une des raisons pour lesquelles des rôles tels que ceux-ci sont associés à des niveaux élevés d’épuisement professionnel.

Lorsqu’une personne s’épuise, elle est souvent affectée par la fatigue et peut se sentir incapable de se réserver du temps pour se détacher mentalement et émotionnellement du travail, ce qui peut renforcer ses symptômes d’épuisement professionnel.

Gérer du matériel ou des situations pénibles

Les travailleurs sociaux, les thérapeutes et les autres personnes qui travaillent en contact étroit avec des personnes subissant des facteurs de stress de nature sensible ou déclenchante risquent de s’épuiser. Cela est le plus souvent dû au fait qu’ils deviennent émotionnellement affectés par des éléments des situations et/ou du matériel connexe, tels que des entretiens au contenu bouleversant, qu’ils rencontrent dans le cadre de leur travail.

Il est possible de développer un stress traumatique secondaire (STS) à la suite d’une rencontre isolée avec du matériel déclencheur, tel qu’un analyste médico-légal pourrait le vivre en enquêtant sur une scène de crime particulière, ou à la suite d’une exposition à plus long terme à un contenu déclencheur, par exemple en conseillant une victime de traumatisme. L’exposition à long terme à un contenu déclencheur peut également amener le praticien à développer un traumatisme vicariant et/ou une fatigue de compassion, d’autres causes possibles d’épuisement professionnel.

Manque d’autonomie

Les emplois administratifs et de service sont associés à de longues heures et à un travail acharné, mais impliquent surtout de suivre des processus établis, sans possibilité d’innovation de la part de la personne qui exerce le rôle. Les environnements où c’est le cas pour la plupart des employés ont généralement un faible moral général. En effet, travailler au sein d’un système structuré sur lequel on n’a aucun contrôle, afin d’accomplir des tâches qui ne varient pas au jour le jour, peut devenir monotone. Les emplois de cette nature sont souvent associés à un manque de motivation et à des sentiments d’ennui et/ou de frustration.

Percevoir son travail, ou son industrie, comme étant futile

La sensation que les tâches qu’on accomplit au travail n’ont pas l’effet désiré, peut amener une personne à développer un épuisement professionnel, particulièrement si cela se produit pendant une période prolongée. Ne pas être crédité pour ses réalisations, voir ses suggestions ignorées, subir des interruptions continuelles tout au long de la journée de travail ou voir son travail jeté plutôt qu’incorporé dans des projets peuvent tous être des facteurs qui engendrent un sentiment de futilité, provoquant finalement un épuisement professionnel.

Ne pas être suffisamment récompensé

Il est largement admis que son travail sera plus gratifiant dans certaines capacités que dans d’autres. Par exemple :

• Un comptable peut ne pas trouver son rôle émotionnellement gratifiant, mais s’attendrait à recevoir une bonne compensation financière pour ses efforts.
• Un enseignant , un chercheur ou un étudiant de troisième cycle accepte souvent de ne pas obtenir un profit financier important, mais, en contrepartie, il s’attend à ce que son travail soit intellectuellement stimulant et émotionnellement gratifiant.

Sentir que son travail n’est pas suffisamment gratifiant, à quelque titre que ce soit, peut cependant être un facteur causal important de l’épuisement professionnel.

Travailler dans un environnement peu favorable

Cela constitue tout type d’environnement professionnel dans lequel on se sent soit personnellement malheureux, soit incapable de travailler efficacement, ou les deux. Cela peut impliquer :

• D’avoir une dynamique interpersonnelle improductive ou négative avec ses collègues
• Sentir la pression de travailler dans un environnement au rythme rapide sans culture d’entraide, comme une salle des marchés financiers
• Essayer de remplir son rôle dans une configuration inadaptée ou non structurée où il n’y a pas de protocoles à suivre lorsque l’on rencontre des problèmes et/ou que l’on a besoin de conseils

Expérimenter l’injustice ou la discrimination

Les émotions négatives et le stress accru associés au fait d’être traité injustement par ses collègues et/ou d’être victime de discrimination sont tous deux directement liés au burnout dans de nombreuses études.

Ne pas partager les valeurs de son lieu de travail ou de ses collègues

La plupart des gens passent la majorité de leur temps au travail. Lorsqu’une personne a des valeurs différentes de celles des collègues dont elle est entourée tout au long de la journée de travail, même si elle ne subit pas de discrimination franche, cela peut conduire à un sentiment d’aliénation, ce qui peut provoquer du stress, et un épuisement professionnel.

Diagnostic

Il existe de nombreux tests différents à la disposition des médecins qui souhaitent vérifier si une personne souffre d’épuisement professionnel. Des systèmes de notation spécifiques à la profession sont continuellement conçus, par exemple, un questionnaire de diagnostic basé sur les tracas a récemment été testé, qui est spécifiquement conçu pour détecter l’épuisement professionnel qui découle du stress lié au travail vécu par le personnel des centres d’appels.

Les tests les plus couramment utilisés pour diagnostiquer l’épuisement professionnel et détecter les symptômes d’insatisfaction au travail sont l’inventaire d’épuisement professionnel de Maslach (MBI), l’échelle de diagnostic des emplois (JDS) et l’échelle d’engagement au travail d’Utrecht (UWES).

Inventaire d’épuisement professionnel de Maslach (MBI)

L’un des tests les plus couramment utilisés et les mieux établis pour définir l’épuisement professionnel chez un individu est le système de notation de l’inventaire d’épuisement professionnel de Maslach (MBI).

Les enquêtes MBI comprennent trois échelles de notation générales :

• Epuisement émotionnel : Mesure le sentiment d’être affecté émotionnellement de façon aiguë et vidé de son énergie par le stress lié à son travail et/ou à son environnement de travail.
• Dépersonnalisation : Mesure la mesure dans laquelle on a cessé d’éprouver de l’empathie pour ses clients ou les personnes dont on s’occupe.
• Accomplissement personnel : Mesure la mesure dans laquelle on se sent confiant dans l’exécution de son rôle, la productivité perçue et le niveau de satisfaction professionnelle.

Le MBI a été adapté afin d’évaluer l’épuisement professionnel tel qu’il se produit dans une variété de secteurs d’activité différents.

Les versions disponibles de l’enquête MBI comprennent :

• L’enquête MBI-Services humains (MBI-HSS) : Ce questionnaire est conçu pour identifier le burnout chez les personnes travaillant dans des professions qui impliquent de fournir des soins, de l’aide ou des conseils à d’autres personnes, comme les médecins, les infirmières, les travailleurs sociaux, les thérapeutes, les conseillers, la police, le clergé et les travailleurs de proximité. Une version spécifique du MBI-HSS a été adaptée au personnel médical (MBI-HSS MP).
• Enquête MBI-Educateurs (MBI-ES) : Cette version du MBI convient à toute personne travaillant dans un établissement d’enseignement, notamment les administrateurs, les directeurs d’établissement, les enseignants et les bénévoles.
• Enquête générale du MBI (MBI-GS) : Si l’on travaille dans une profession qui n’est ni liée aux services humains ni à l’éducation, le MBI-GS est la version la plus appropriée du MBI pour déterminer le burnout. Le MBI-GS sera proposé aux personnes travaillant dans des emplois tels que la fabrication, la gestion, le service à la clientèle ou la construction. Une version spécifique du MBI-GS a été adaptée pour les étudiants adultes au collège et à l’université (MBI-GS-S).

Le MBI-GS mesure différents critères de burnout dans les enquêtes spécialisées, en évaluant l’épuisement d’une personne, son cynisme (indifférence ou frustration à l’égard de son travail) et son efficacité professionnelle (une estimation de la probabilité de continuer à être capable de remplir son rôle).

Échelle de diagnostic des emplois (JDS)

Plutôt que d’évaluer l’expérience d’une personne par rapport à son travail, l’échelle de diagnostic des emplois (JDS) est utilisée pour examiner le rôle lui-même, en déterminant la probabilité qu’un emploi donné amène ses employés à faire l’expérience du burnout. La JDS examine à la fois les tâches liées à un rôle et l’environnement de travail global pour déterminer le potentiel de motivation du rôle. Les rôles ayant un faible potentiel de motivation sont plus susceptibles d’engendrer un épuisement professionnel.

Échelle d’engagement au travail d’Utrecht (UWES)

L’engagement au travail – identifier et se sentir capable d’apporter un haut niveau d’énergie à son travail – est considéré comme le contraire de l’expérience de l’épuisement professionnel. Une personne ayant un faible score à l’échelle d’engagement au travail d’Utrecht (UWES) peut donc être considérée comme présentant un risque élevé de connaître un épuisement professionnel.

Le système de notation évalue à la fois les ressources personnelles d’une personne, telles que son estime de soi, sa croyance en sa capacité à réussir et sa capacité d’optimisme, et les aspects de l’environnement de travail (tels que la fourniture d’un retour sur les performances et le coaching des superviseurs, et la mesure dans laquelle l’organisation fait en sorte que ses employés se sentent valorisés et capables de travailler de manière autonome).

Traitement

Il n’existe pas de traitement fixe pour le burnout. De nombreuses personnes trouvent utile de quitter leur lieu de travail, temporairement ou définitivement. Cependant, d’autres trouvent possible – par une prise de décision proactive et/ou avec un soutien thérapeutique – de modifier leur environnement de travail et leurs attitudes à son égard, de manière à supprimer ou à réduire les facteurs responsables de l’épuisement professionnel.

Signes de l’épuisement professionnel FAQ

Q : Quels sont les signes de guérison de l’épuisement professionnel?
A : Lorsqu’une personne a développé de nouvelles stratégies d’adaptation pour s’assurer que son travail n’a pas d’impact sur sa qualité de vie, elle sera capable d’aborder son travail avec moins de réticence ou d’anxiété. Elle peut commencer à se montrer plus heureuse et plus détendue sur son lieu de travail, et/ou être plus ouverte aux idées ou plus disposée à entreprendre de nouveaux projets. En élaborant un plan de rétablissement de l’épuisement professionnel avec un thérapeute ou un médecin, une personne pourra surmonter ses symptômes d’épuisement physique, mental et émotionnel, et développer une attitude plus positive à l’égard de son emploi, de son lieu de travail et/ou de son secteur d’activité.

Q : Quels sont les signes d’épuisement professionnel chez un aidant familial ?
R : Même si le fait d’être un aidant familial peut être un poste non rémunéré et volontaire, il peut tout de même produire des sentiments d’épuisement professionnel, en raison de sa nature épuisante sur le plan émotionnel et physique. Dans un mariage ou lorsqu’on s’occupe d’un parent ou d’un enfant, il peut être impossible de séparer les exigences de la prestation de soins des sentiments d’amour que l’on éprouve pour les personnes dont on s’occupe. Cela peut conduire à des sensations de culpabilité si l’état de la ou des personnes dont on s’occupe ne s’améliore pas comme prévu, et/ou à une réticence à prendre le moindre temps libre pour des activités récréatives ou pour prendre soin de soi.

L’épuisement de l’aidant qui se développe en conséquence peut se présenter sous la forme de sentiments de désespoir, de dépression, d’irritabilité, par exemple en réagissant de manière excessive à des problèmes mineurs, de mauvaise humeur, de perte d’intérêt pour des activités que l’aidant appréciait auparavant et, dans certains cas, de fatigue de compassion.

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Q : Tous les médecins reconnaissent-ils l’épuisement professionnel comme un état psychologique ?
A : L’épuisement professionnel a été reconnu comme un risque psychosocial possible du travail ; en particulier le travail dans des environnements à haut niveau de stress ; par l’Organisation mondiale de la santé (OMS). Cependant, certains médecins et chercheurs contestent l’idée que les signes d’épuisement professionnel dus au stress lié au travail soient suffisamment uniques pour être considérés comme une condition médicale à part entière, arguant qu’il s’agit simplement d’un sous-type de dépression. Voir cette ressource pour plus d’informations sur les signes de la dépression.

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