Lorsque votre site Web subit une erreur 502 Bad Gateway Error, cela peut être comme résoudre un mystère. Vous ne savez pas ce qui s’est passé exactement ni pourquoi — tout ce que vous savez, c’est que quelque chose ne va pas et que vous devez y remédier.
- Qu’est-ce qui cause une 502 bad gateway error ?
- Qu’est-ce qu’une 502 Bad Gateway Error ?
- How to Fix a 502 Bad Gateway Error
- Reload the page.
- Recherchez des problèmes de connectivité au serveur.
- Vérifiez les changements de DNS.
- Fouillez dans vos journaux.
- Réparez les configurations de pare-feu défectueuses.
- Combinez le code de votre site Web pour trouver des bogues.
- Contactez votre hébergeur.
Qu’est-ce qui cause une 502 bad gateway error ?
Pour vous guider dans les tracas de la réparation de la redoutable 502 Bad Gateway Error, passons en revue ce qu’elle est exactement et ses causes et solutions les plus courantes.
Qu’est-ce qu’une 502 Bad Gateway Error ?
Une 502 Bad Gateway Error est un indicateur général que quelque chose ne va pas avec la communication du serveur d’un site Web. Comme il s’agit simplement d’une erreur générique, elle ne vous indique pas réellement le problème exact du site Web. Lorsque cela se produit, votre site Web sert une page Web d’erreur aux visiteurs de votre site, comme la photo ci-dessous.
Picture Credit: Arm Mbed OS
Fortunately, there are seven common and effective solutions for analyzing and fixing most of the causes of 502 Bad Gateway Errors.
The tactics discussed below provide general fixes for 502 Bad Gateway Errors. If you have a WordPress site, this issue may require WordPress-specific solutions.
How to Fix a 502 Bad Gateway Error
- Reload the page.
- Look for server connectivity issues.
- Check for any DNS changes.
- Sift through your logs.
- Fix faulty firewall configurations.
- Comb through your website’s code to find bugs.
- Contact your host.
Reload the page.
Sometimes server connectivity issues are resolved relatively quickly. Avant de plonger en profondeur dans ce qui cause le problème, prenez des mesures pour vous assurer qu’il s’agit réellement d’une erreur majeure et non d’une simple bavure.
Attendez une minute ou deux. Puis rechargez la page. Si la page se charge sans erreur, il s’agit peut-être d’un problème de connexion temporaire.
Si la page vous donne toujours une erreur, videz le cache de votre navigateur, puis essayez de l’actualiser une fois de plus.
Si cela ne fonctionne pas, passez à l’investigation de l’erreur.
Recherchez des problèmes de connectivité au serveur.
La plupart des sites Web vivent sur plusieurs serveurs ou hébergeurs tiers. Si votre serveur est en panne pour des raisons de maintenance ou pour toute autre raison, votre site Web pourrait servir aux visiteurs une page 502 Bad Gateway Error.
La seule façon de résoudre ce problème est d’attendre que votre serveur termine sa maintenance ou de résoudre le problème à l’origine de l’erreur.
Si vous ne voulez pas contacter votre service d’hébergement, un moyen rapide de faire cette détermination pourrait impliquer l’exécution d’un test ping pour voir si les messages atteignent votre IP.
Vérifiez les changements de DNS.
Si vous avez récemment changé de serveur d’hébergement ou déplacé votre site Web vers une adresse IP différente, cela apportera des changements au serveur DNS de votre site Web. Cela pourrait amener votre site Web à servir à ses visiteurs une page 502 Bad Gateway Error.
Votre site Web ne sera pas opérationnel tant que ces changements de DNS ne prendront pas pleinement effet, ce qui peut prendre quelques heures.
Fouillez dans vos journaux.
Les journaux du serveur fourniront des détails sur la santé et le statut de votre serveur. Passez-les au crible pour découvrir et répondre à toute information alarmante.
Réparez les configurations de pare-feu défectueuses.
Votre pare-feu est le gardien de votre site Web, protégeant votre site contre les visiteurs malveillants ou les attaques par déni de service distribué (DDoS).
Parfois, une configuration de pare-feu défectueuse fera que votre pare-feu considérera les demandes provenant d’un réseau de diffusion de contenu comme une attaque contre votre serveur et les rejettera, ce qui entraînera une erreur 502 Bad Gateway Error. Vérifiez la configuration de votre pare-feu pour localiser et corriger le problème.
Combinez le code de votre site Web pour trouver des bogues.
S’il y a une erreur dans le code de votre site Web, votre serveur pourrait ne pas être en mesure de répondre correctement aux demandes d’un réseau de diffusion de contenu. Passez votre code au peigne fin pour trouver des bogues ou copiez votre code dans une machine de développement.
Il effectuera un processus de débogage complet qui simulera la situation dans laquelle votre 502 Bad Gateway Error s’est produite et vous permettra de voir le moment exact où les choses ont mal tourné.
Contactez votre hébergeur.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème par vous-même, ou si vous pensez que votre hébergeur est le coupable, appelez-le. Ils peuvent être en mesure d’examiner plus en profondeur ce qui se passe et d’éclairer la situation.
Si le problème est de leur côté, ils pourraient être en mesure de le résoudre facilement. Si le problème est lié à votre site Web spécifiquement, ils pourraient également être en mesure de vous guider dans la solution.
