A Delaware állambeli Newarkban található Delaware-i Egyetem (UD) több mint 22 000 diáknak ad otthont, és az ország egyik legrégebbi egyeteme. A tudományáról, technológiájáról és fejlett kutatásairól, valamint művészetvédelmi programjáról ismert UD közelről és távolról is vonzza a diákokat az egyetemi tanulmányai, a diákélet és a barátságos campus miatt.
A Passport előtt
A Delaware-i Egyetem (UD) látogatói parkolási engedélyprogrammal rendelkezett, amely előírta, hogy az egyetemi parkolóhelyeken parkolni szándékozó látogatóknak napi engedélyt kellett vásárolniuk, mielőtt az egyetemen parkolnának. A diákok, oktatók és látogatók a kioszkoknál és az egyhelyes parkolóóráknál is fizethettek az óránkénti parkolásért az egyetemen rendelkezésre álló 10 721 parkolóhelyen.
A Passporttal
Az új megoldás keresésekor a parkolási üzemeltetési csapat számára fontos volt, hogy a hallgatók, oktatók és látogatók számára alternatív fizetési módokat biztosítson, bővítse az óránkénti parkolóhelyeket, és megőrizze a robusztus érvényesítési programot.
Egyszerűsített érvényesítés
A Delaware-i Egyetem mindig is nagyszámú egyetemi parkolóhelyet érvényesített, ezért kulcsfontosságú volt egy olyan technológia megtalálása, amely megfelel ennek a speciális üzleti modellnek. A Passport Parking alkalmazás lehetővé teszi az egyetem számára, hogy egyenleget töltsön fel az érvényesítési számlavezető webhelyre, és egyéni érvényesítési kódokat hozzon létre, amelyeket a parkolók a beállított mennyiségtől függően kedvezményes vagy ingyenes parkolásra használhatnak.
Ezzel a funkcióval az UD lehetővé teszi a különböző részlegek számára, hogy közvetlenül az alkalmazáson keresztül érvényesítsék látogatóik egyetemi tartózkodását, így nincs szükség érvényesítési bélyegzőkre és egyéb anyagokra, ami időt és pénzt takarít meg.
A rendelkezésre álló parkolási lehetőségek bővítése & rugalmas parkolási területeket hozott létre
A Passport bevezetése előtt az egyetemen külön óránkénti és engedélyes parkolóhelyek és garázsok voltak. A látogatók parkolhattak az óránkénti parkolóhelyeken és fizethettek a kioszkoknál, vagy online vásárolhattak napi látogatói engedélyt az engedélyes parkolóhelyeken való parkoláshoz. Az egyetem kezdetben hét óránkénti parkolóhelyet indított el a Passport Parking alkalmazással. Ahogy az alkalmazás népszerűsége nőtt, a csapat értékelte annak felhasználási lehetőségeit, és meglátta a lehetőséget.
A Passport Parking alkalmazással a Delaware Egyetem most már meg tudja nyitni a csak engedéllyel rendelkező parkolóit az óránként parkolók előtt, ezzel segítve a nem engedéllyel rendelkezők számára rendelkezésre álló helyek számának növelését. Az egyetem az elmúlt két évben hétről tizenhétre bővítette a mobil fizetős parkolási lehetőséggel rendelkező kampuszon belüli parkolóhelyeit. A kényelmesebb parkolási lehetőségek biztosítása egyrészt csökkentette az illegális parkolás mennyiségét az egyetemen, másrészt 20%-kal csökkentette a megvásárolt látogatói engedélyek számát, mivel a látogatók átálltak az óránkénti parkolásra, így csökkentek a működési költségek.
Növekvő tudatosság = növekvő bevétel
A tudatosság növelése érdekében az egyetem promóciós szórólapokat készített a Passport Parking alkalmazáson keresztül történő mobilfizetés népszerűsítésére. A munkatársak ezeket az egyetem különböző rendezvényein osztogatták, többek között az eligazításon. Marketingkampányt is készítettek, amely új feliratokat, tweeteket és egy cikket tartalmazott az UDaily, az iskola online hírforrásán.
Most, két évvel az indulás után az alkalmazás olyan népszerű az egyetemen, hogy az iskola közel 50 000 alkalmazáson belüli tranzakciót dolgozott fel, és a mobilfizetésből származó bevétel 2018-ról 2019-re 67%-kal nőtt.
“Amikor értékeli a parkolási rendszerét és azt, hogy érdemes-e mobilra váltania, gondolja át átfogóan, hogyan tudja megváltoztatni az üzleti modelljét és javítani az ügyfélélményt. A Passport segített nekünk a jelenlegi rendszerek lecserélésében és új lehetőségek megnyitásában, hogy javítsuk az egyetemi parkolásunkat.” Christina Caruso, Parkolási szolgáltatások, Delaware Egyetem