12 dolog, amit kipróbálhat, ha nem működik a Visa ajándékkártyája

Ha nem működik a Visa ajándékkártyája, nézze meg ezeket a legfontosabb okokat, amiért a Visa ajándékkártyák néha nem működnek, vagy egyszerűen nem működnek.

Visa® ajándékkártya nem működik? Számos oka lehet annak, hogy egy ajándékkártya elutasításra kerül. A leggyakoribb okok az, hogy a kártyát nem aktiválták, a pénztáros rossz típusú tranzakciót hajt végre, a terhelt dollárösszeg nagyobb, mint a kártya egyenlege, vagy a hitelkártya-feldolgozó gép megnöveli a terhelés összegét, hogy vagy a kártyát visszatartsa, vagy a borravalót lehetővé tegye.

Az alábbiakban felsoroljuk a legfontosabb okokat, amiért nem működik a Visa ajándékkártyája, és hat dolgot ellenőrizhet, mielőtt felhívja az ügyfélszolgálatot:

Az ajándékkártyát aktiválták?

A Visa ajándékkártyák bankszámlához kapcsolódnak, amelyet általában aktiválni kell ahhoz, hogy tranzakciókat fogadhasson. Az inaktív kártyákat elutasítják, ha fizetésre használják, mivel a kapcsolódó bankszámlák nem állnak készen a használatra. Gondoljon csak az élelmiszerboltok polcain található több száz ajándékkártyára. Amíg a kártyákat nem töltik fel (vagy inkább az ajándékkártyákhoz kapcsolódó számlákat nem töltik fel), a plasztiknak nincs értéke. Ugyanez igaz a Visa ajándékkártyákra is, akár online, akár a boltban vásárolja őket.

Az üzletekben vásárolt Visa ajándékkártyák egyre növekvő számát már nem kell külön lépésként aktiválni. Amikor az ajándékkártyát feltöltik értékkel (megvásárolják), az ajándékkártya automatikusan aktiválódik. Egyes kártyák esetében, különösen az online vásárolt kártyák esetében az aktiválást továbbra is külön kell elvégezni a kártyavásárlási folyamattól. Olvassa el az ajándékkártya hátoldalán vagy az ajándékkártyához mellékelt bármelyik betétlapon található utasításokat, hogy megtudja, szükséges-e az aktiválás.

Az ajándékkártya aktiválásáról további információkat itt olvashat.

Az ajándékkártya helyesen fut?

A Visa ajándékkártya “terhelési” tranzakcióként történő használatához meg kell adnia egy személyes azonosító számot (PIN) az értékesítési pont (POS) terminálján. PIN-kód nélkül az ajándékkártyát “hitel” tranzakcióként kell futtatni. (Felhívjuk figyelmét, hogy a legtöbb ajándékkártya – még ha előre fizetett betéti kártyának is nevezik – nem használható ATM-ben vagy bankban készpénzfelvételre. A biztonság kedvéért olvassa el a kártyáján található feltételeket.)

Ha az ajándékkártyája nem működik, vagy nem biztos benne, hogy az ajándékkártyát hogyan kell feldolgozni, kérdezze meg a pénztárost. Úgy tapasztalom, hogy a legtöbb pénztáros pontosan tudja, hogyan kell kezelni az egyes bemutatott fizetési módokat.

Az ajándékkártya egyenlege több, mint a vásárlás összege?

A Visa ajándékkártyák olyan bankszámlákhoz kapcsolódnak, amelyeket nem lehet túlhúzni. Ha a vásárlás összege meghaladja a rendelkezésre álló összeget, a kártyát elutasíthatják. Ha részleges fizetésre szeretné használni a Visa ajándékkártyát, kérje meg a pénztárost, hogy a vásárlást ossza fel két tranzakcióra. Először vonja le az ajándékkártya teljes összegét, majd a vásárlás fennmaradó részét fizesse ki egy másik fizetési móddal.

Régebben nem lehetett Visa ajándékkártyával olyasmit vásárolni, ami többe került, mint az ajándékkártya egyenlege, de a fizetési terminálok ma már sokkal kifinomultabbak. Mindig igyekszem megmondani a pénztárosnak, hogy ajándékkártyával fizetek, és hogy szerintem fedezi-e a teljes vételárat. Ez lehetővé teszi mindkettőnk számára, hogy felkészüljünk az osztott fizetésű tranzakcióra – vagy a tranzakció befejezésére egy második fizetési móddal.

A megosztott fizetésű tranzakciókról bővebben itt olvashat.

Ha az ajándékkártya egyenlege kevesebb, mint az átutalás összege, használja ezt a trükköt a részleges ajándékkártyás online fizetéshez.

A Visa ajándékkártyát étteremben vagy szalonban használja

Noha a bank által kibocsátott ajándékkártyák általában használhatók online, üzletekben és bárhol, ahol a Visa vagy Mastercard kártyát elfogadják, a kártyát a rendszeren keresztül futtató kereskedőnek nagyobb befolyása van a tranzakció feldolgozására, mint a kártyát kibocsátó vállalatnak.

Az éttermek és más szolgáltató kereskedők (pl. szalon vagy gyógyfürdő) régebbi fizetési termináljai automatikusan lefuttathatnak egy, a teljes számlánál 20 százalékkal nagyobb összegű engedélyezési tranzakciót, hogy az ajándékkártya elegendő fedezettel rendelkezzen a borravaló fedezésére. Ha ez a dollárérték nagyobb, mint a kártya egyenlege, a tranzakciót elutasíthatják. Kérje meg a pénztárost, hogy csak a számla összegét (a borravaló levonásával) terhelje meg, vagy csökkentse a számla összegét 20 százalékkal, és próbálja meg újra a tranzakciót. Készüljön fel arra, hogy a számla különbözetét más fizetési móddal fizeti ki.

Benzinkúton használja a Visa ajándékkártyát?

Amikor a Visa ajándékkártyát a benzinkút szivattyújánál lehúzza, a tranzakció dollárösszege ismeretlen. Ezért a benzinkutak szivattyúi általában 75 dollár vagy annál nagyobb összeget engedélyeznek előzetesen a behúzott kártyára. Ha az előengedélyezési összeg nagyobb, mint a kártya értéke, a tranzakciót elutasíthatják. Ha szeretné elkerülni, hogy az ajándékkártyáját ilyen módon lefoglalják, fizessen belül. Mondja meg az ügyintézőnek, hogy csak az Ön által megadott összeget terhelje meg.

Itt talál további információkat arról, hogyan fizethet benzinért ajándékkártyával.

Használja a Visa ajándékkártyát egy szállodában?

A szállodák gyakran kérik a kártyát a bejelentkezés során, elővigyázatosságból, hogy fedezze az olyan mellékes költségeket, mint a telefon használata, a minibárból való fogyasztás, a szobaszerviz megrendelése vagy az étkezés terhelése a szobára. A kártya megadásakor a szálloda automatikusan lefoglalhatja a kártyát a tartózkodás becsült összegével, plusz az említett járulékos költségek akár 30 százalékával. Ha a tartási összeg nagyobb, mint az ajándékkártya egyenlege, akkor ez az előengedélyezési összeg csökkenhet. Ha szeretné elkerülni, hogy az ajándékkártyájára visszatartás kerüljön, használjon hitelkártyát, amikor bejelentkezik a szállodába, de mondja meg az ügyintézőnek, hogy a végszámlát az ajándékkártyájával szeretné kifizetni.

A Visa ajándékkártyát autókölcsönzésre használja?

Néhány autókölcsönző cégnél hitelkártya szükséges a foglaláshoz. Ha ajándékkártyával szeretne fizetni, helyette inkább hitelkártyával foglaljon, de mondja meg az ügyintézőnek, hogy a végső autókölcsönzői számlát ajándékkártyával fogja kifizetni. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a foglalást meg tudja ugyan tenni, de a kártyáján lévő letiltás megakadályozza a végső tranzakció jóváhagyását.

A Visa ajándékkártyát online használja?

Ha problémája van az ajándékkártya online vagy telefonos vásárláshoz történő használatával, annak legvalószínűbb oka, hogy a kereskedő csalásvizsgálati folyamata összeveti a pénztárnál megadott számlázási adatokat az ajándékkártya számláján lévő számlázási adatokkal. Ha a címek nem egyeznek, a kártya elutasításra kerülhet. Ez gyakran akkor fordul elő, ha a Visa ajándékkártyát élelmiszerboltban vagy olyan helyen vásárolja, ahol a fizikai kártyán nem kell nevet és címet feltüntetni.

A probléma megoldásához regisztráltassa kártyáját a kibocsátó banknál, és győződjön meg arról, hogy a számlához kapcsolódó név és cím aktuális. Ha nem tudja, hogyan kell ezt megtenni, nézze meg az ajándékkártya hátoldalát. Találnia kell egy honlapcímet vagy egy telefonszámot, amelyet az ügyfélszolgálaton hívhat. A GiftCards.com oldalon például az ajándékkártya aktiválásakor megadhatja a nevét és címét. Más cégeknél ugyanezt a kártya hátoldalán található telefonszámot kell felhívnia.

Kérem, vegye figyelembe: Néha a fogyasztók tévesen azt hiszik, hogy a Visa ajándékkártyákat bármelyik Visa ajándékkártya-oldalon regisztrálhatják. Ez nem így van. A Visa ajándékkártyát a kártyát kibocsátó vállalatnál kell regisztrálnia. Ellenőrizze az ajándékkártya hátoldalán, hogy megtudja, melyik cég bocsátotta ki az ajándékkártyát.

Az online kereskedő készpénzként kezeli a kártyát?

A legtöbb Visa ajándékkártya nem használható készpénz megszerzésére. Egyes online kereskedők azonban a bank által kibocsátott ajándékkártyákat készpénzfizetésként kezelik. Ennek következtében az ajándékkártya kibocsátójának, akinek a törvény tiltja, hogy a címzettek készpénzt kapjanak vissza az ajándékkártyával, vissza kell utasítania a vásárlást. Ez gyakran előfordul a PayPal-on keresztül beérkező tranzakciók esetében, alkalmanként az eBay-vásárlásoknál, sőt néha az Amazon.com-on is. Ha a címe helyes, az egyenlege elegendő a tranzakció lebonyolításához, és mégis elutasító eredményt kap egy online kereskedőtől, hívja fel az ajándékkártya kibocsátóját, hogy megtudja, a kereskedő megpróbálja-e készpénzes vásárlásként lebonyolítani a tranzakciókat.

Az ONLINE Visa ajándékkártyával kapcsolatos problémákról itt olvashat további információkat.

Nemzetközi vásárlással próbálkozik?

Ha a Visa ajándékkártyája nem működik, nézze meg, hol található a weboldal. Tudom, hogy ez furcsának tűnhet, de az Egyesült Államokban kibocsátott Visa ajándékkártyákat az Egyesült Államokban kell használni. A Visa ajándékkártyák nem használhatók az Egyesült Államokon kívüli vásárlásokra, és ez magában foglalja a nem amerikai webhelyeken vagy telefonon történő vásárlásokat is.

Noha a Visa ajándékkártyák nem használhatók az országon kívül, itt van egy lista azokról az ajándékkártyákról, amelyek Kanadában és más országokban is használhatók.

Várakozási idő van a kártyáján?

Egyes ajándékkártya-értékesítők egy meghatározott ideig – általában 24-48 óráig – nem engedélyezik a boltban vásárolt ajándékkártyák működését. Ha a Visa ajándékkártyája nem működik, előfordulhat, hogy a kártyán időbeli korlátozás van érvényben. Ennek kiderítéséhez nézze meg a blokkot és a kártyán található feltételeket. Magán a kártyán vagy a nyugtán látnia kell egy értesítést. A várakozási idő vagy időkésleltetés egy csalásvédelmi intézkedés, amely biztosítja, hogy az ajándékkártyát nem lopott hitelkártyával vásárolták. Ha a vásárlási tranzakciót érvényesítették, az ajándékkártya aktiválásra kerül. Ha a rendszer nem ilyen automatizált, akkor a várakozási idő segít biztosítani, hogy az ajándékkártyákat ne csalárd módon vásárolták. Ha az ajándékkártya nem működik, ellenőrizze, hogy a nyugta vagy a kártya említ-e türelmi időt a vásárlás és az aktiválás között.

Próbálta már használni a kártyát egy másik üzletben vagy weboldalon?

Pár évvel ezelőtt a fiam kapott egy ajándékkártyát a születésnapjára. Megpróbáltuk online aktiválni a kártyát, de a rendszer azt mondta, hogy a kártyaszám érvénytelen. Megpróbáltuk telefonon aktiválni és ellenőrizni az egyenleget, de ugyanazt a választ kaptuk. Még az ügyfélszolgálatot is felhívtam. A hölgy, akivel beszéltem, azt mondta, hogy a kártyaszám olyan régi, hogy már nem tud hozzáférni a rendszerével. Mivel úgy gondoltuk, hogy nincs szerencsénk, a pultra dobtuk a kártyát, és feladtuk.

Pár héttel később azonban eszembe jutott, hogy meg kellene próbálnunk használni a kártyát. Amikor legközelebb online kellett vásárolnom, beírtam a kapott ajándékkártya számát. És működött! Nem tudom, miért nem működött az egyenlegellenőrző rendszer, de a kártyát online és üzletben is tudtuk használni. Tehát ha minden más nem sikerül, most azt tanácsolom az embereknek, hogy egyszerűen próbálják meg használni a kártyát. Előfordul, hogy a támogató rendszerek nem működnek, de a kártya ettől még működni fog.

Ha a Visa ajándékkártyája mindezek után sem működik…

Ha mindezeket ellenőrizte, és a Visa ajándékkártyája mégsem működik, akkor hívja fel a kártya hátoldalán jellemzően feltüntetett telefonszámot vagy ellenőrizze a honlapot. Kapcsolatba kell lépnie a kibocsátó céggel, hogy megtudja, pontosan miért nem működik a kártyája.

És még egy dolog. A GiftCards.com-nál az online szerencsejáték-oldalak, a felnőtteknek szóló weboldalak, a pénzátutalási szolgáltatások, a PayPal és az ismétlődő számlafizetés tranzakciói elutasításra kerülnek. Ellenőrizze a Visa ajándékkártyáján szereplő feltételeket, hogy más korlátozások is érvényesek-e. Itt olvashat egy másik nézőpontot arról, hogy miért nem működik a Visa ajándékkártya.