A National Retail Federation becslése szerint idén 114,6 millió amerikai – az ország felnőtt lakosságának több mint 50%-a – vesz majd részt a fekete pénteki vásárlásokon.
Noha sokan maradnak az online vásárlásoknál, milliók fognak a téglaüzletekben is megküzdeni a tömeggel, tévék és ünnepi játékok miatt. Hogy felkészüljenek erre a kiskereskedelmi Armageddonra, a nagyáruházak több százezer idénymunkást vesznek fel, hajnalban nyitnak ki, és ami a legfontosabb, a mentősöket gyorshívószámon tartják.
Minden fekete pénteken legalább egy jelentés érkezik arról, hogy egy vásárló megsérült vagy meghalt egy bevásárlóközpontban zajló disztópikus, kaotikus jelenetben.
De valóban meghalnak emberek a fekete pénteki káosz miatt? Melyek a bejelentett erőszakos incidensek kiváltó okai? És mi mozgatja ezt a viselkedést?
A válaszok megtalálása érdekében elemeztünk minden, a fekete péntekkel kapcsolatos, 2006 és 2018 között az Egyesült Államokban bejelentett halálesetet.
Halálesetek és sérülések: Hányan, mikor és hol?
Az első állomásunk a Black Friday Death Count (BFDC) volt, egy olyan webhely, amely a Black Friday-vel kapcsolatos haláleseteket és sérüléseket kapargatja össze, amelyekről a hírek címlapjain világszerte beszámoltak. (Megjegyzés: valószínűleg sok olyan eset van, amelyről nem számolnak be minden évben, így ez az adat korlátozottan használható.)
Kiszűrtünk néhány nemzetközi esetet (3 az Egyesült Királyságban, 2 Kanadában, valamint egy-egy Dél-Afrikában és Írországban), majd átolvastuk a sajtóhíreket, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy minden egyes eset legalább gyengén kapcsolódik a fekete péntekhez.
Íme a végeredmény:
12 év alatt 44 különböző, a fekete péntekkel kapcsolatos incidenst találtunk, amelyek 11 halálesetet és 108 sérülést okoztak – ez viszonylag kis szám, figyelembe véve, hogy az üzleteket ebben az időszakban több mint egymilliárdan látogatták meg a fekete pénteken.
Ez évente átlagosan körülbelül 1 halálesetet és 9 sérülést jelent. Idővel azonban úgy tűnik, hogy ezek a balesetek nem következetesen következtek be.
2006-ban (az első évben, amikor a BFDC talált egy bejelentett incidenst) 11 sérülés történt; 2018-ban, amikor sokkal kisebb volt a kiskereskedelmi forgalom, még mindig 7 volt. Egyes években (2011) tucatnyi incidens történt, más években (2015) egy sem.
Zachary Crockett / The Hustle
A 2011-es drámai kiugrás leginkább a Walmartban történt 2 üzleten belüli paprikaspray incidensnek tulajdonítható.
Nord-Karolinában (egy olyan államban, amelyet rendszeresen idéznek az ország legnagyobb fekete pénteki forgalmával) egy rendőr “lezúdult” a rendetlenkedő tömegre, 20 embert megsebesítve; Kaliforniában egy nő egy Bratz baba miatt lefújta vásárlótársait, amit egy vásárló “vásárló a vásárló ellen” vásárlási dühnek nevezett.”
Ezektől a két incidenstől eltekintve a halálesetek és sérülések eléggé eloszlottak az országban, a halmozódások a nagyobb népességű területeken, például New Yorkban és Texasban összpontosultak. A kevésbé népes Középnyugaton a vásárlói magatartás civilizáltabbnak tűnt.
Zachary Crockett / The Hustle
A fekete pénteki incidensek többsége (69%) a kiskereskedelmi üzletekben történt, ahol a vásárlók a korlátozott árukészletért folytatott harc során nagy feszültséget okozhatnak.
Az incidensek mintegy 20%-a az üzlet bejáratánál történik, amikor a tömeg először özönlik be az ajtókon, 11% pedig az üzleten kívül – vagy a parkolóhelyeken, ahol a vásárlók a parkolóhelyekért harcolnak, vagy az utakon egy hosszú bevásárló nap után.
Zachary Crockett / The Hustle
Az üzleten belüli incidensek között a Walmart a saját ligájában szerepel.
A Fekete Péntekkel kapcsolatos összes bejelentett incidens 70%-a (és 11 halálesetből 3) az ország legnagyobb téglaüzemi kiskereskedőjénél történt. Különösen a nagy tömegek lehetnek részben hibásak: A Walmartra jutott az összes fekete pénteki gyalogosforgalom 3,4%-a az Egyesült Államokban 2018-ban – ez majdnem kétszerese a következő versenytársának, a Targetnek (1,8%).
Mindössze 5 másik üzletben (Kohl’s, JCPenney, Toys “R” Us, Target és Sears) volt 1-nél több bejelentett haláleset vagy sérülés; a többi incidens elszigetelt volt és tucatnyi más üzletben oszlott meg.
Zachary Crockett / The Hustle
Most, hogy megállapítottuk, hol történtek ezek az incidensek, vizsgáljuk meg, hogyan történtek.
Az okok szerint kategorizáltuk mind a 119 incidenst – és míg egyesek elválaszthatatlanul a versenyhez és az árucikkek szűkösségéhez kötődnek, mások a nagy tömegek okozta közvetettebb és általánosabb feszültségekből erednek.
Mi okozza a fekete pénteki zűrzavart?
A sztereotipikusan rosszul sikerült fekete pénteki kiárusításhoz tartozik a bolt bejáratánál várakozó több ezer túlbuzgó vásárló által előidézett tömegverekedés.
De sérüléseket és haláleseteket okoztak már lövöldözések, késelések, ökölharcok és a hosszú vásárlási nap után a volánnál elalvó sofőrök is.
Zachary Crockett / The Hustle
Néhány toporgás egy rosszul sikerült bolti akció eredménye volt. 2006-ban egy dél-kaliforniai bevásárlóközpont úgy döntött, hogy 500 ajándékutalványt dob le a mennyezetről, a 2 ezer fős tömegbe; 10 ember, köztük egy idős nő, megsérült az ezt követő taposásban.
Mások, mint például egy 2009-es eset, amikor egy Tennessee-i Toys “R” Us üzletben egy nőt a betonfalhoz szorítottak és fejsérülést szenvedett, a rossz tömegkezelésre vezethetők vissza.
“Láttunk egy férfit és egy nőt bent veszekedni egy síkképernyős TV-n” – mondta egy járókelő. “Ez volt az első fekete péntekem és az utolsó is. A tömeg tolakodó, az emberek pedig egyenesen durvák.”
A fizikai összetűzések – lövöldözések, késelések és verekedések – szintén gyakoriak voltak.
- Az alabamai Kmartban egy nagyméretű játékautó miatt kialakult verekedés miatt egy férfi csípőtöréssel került kórházba.
- A virginiai Walmartban egy parkolóhely miatti vita késeléshez vezetett.
- Egy Chicago környéki Kohl’s-ban egy férfit vállon lőtt egy rendőr, miközben megpróbált ellopni egy tévét.
Kiderült, hogy a 11 bejelentett fekete pénteki halálesetből 6 a lövöldözések száma.
Zachary Crockett / The Hustle
Néhány lövöldözésnél egyértelmű kapcsolat volt a tett és a vásárlással kapcsolatos vita között; másoknál úgy tűnt, hogy személyes konfliktusok táplálták őket, amelyek bármelyik másik napon is könnyen előfordulhattak volna.
A kaliforniai Palm Desertben két férfi agyonlőtte egymást, miután női társaik véres ökölharcba keveredtek egy Toys “R” Us üzletben. Egy texasi férfit halálos lövés ért egy Walmart parkolójában, miután közbelépett egy verekedésbe. A nevadai Renóban egy férfit egy parkolóhely miatti nyilvánvaló vita során lőttek le.
Az itt felsorolt 3 autóbaleset okozta haláleset mindegyike abból adódott, hogy a sofőr vásárlás után elaludt a volánnál. Egy kaliforniai férfi egy outlet plázában történt “egész éjszakai bevásárlástól” kimerülten karambolozott, és 2 utasa életét vesztette. Egy észak-karolinai tinédzser ugyanerre a sorsra jutott.
De talán a legismertebb fekete pénteki halálesetek – és azok, amelyek a leghatározottabban a tömeghez és a vásárláshoz köthetők – a taposásos incidensek.
2008-ban egy New York-i Walmart alkalmazottat 2 ezer vásárló tömege gázolt el, akik a linóleumpadlón fekvő férfi testére özönlöttek. “Amikor azt mondták, hogy el kell menniük, hogy megöltek egy alkalmazottat, az emberek azt kiabálták, hogy “tegnap reggel óta sorban állok”” – mondta az AP-nek egy szemtanú. “Tovább vásároltak.”
Három évvel később egy nyugat-virginiai Targetben egy 61 éves férfi összeesett, és belehalt a stressz okozta szívrohamba. A vásárlók körbelépték az elesett testet.
Miért a**olnak a vásárlók fekete pénteken?
Az ilyen viselkedés felvet egy kérdést: Egy pár tanulmányban (itt és itt) Sharron Lennon, az Indiana Egyetem ruházati kereskedés professzora több száz fekete pénteki vásárlót kérdezett meg a viselkedésükről. Megállapította, hogy a helytelen viselkedés – mint például az ajtón való rohanás vagy a játékautóért való verekedés – az “egyenlőtlenség érzéséből fakad.”
Vásárlók veszekednek tévékészülékekért egy elektronikai kiskereskedésben a fekete pénteken 2018-ban (Cris Faga/NurPhoto via Getty Images)
Mint a NYT-nek kifejtette, amikor bemegyünk egy üzletbe, “méltányos” tranzakciót várunk. Mi átadjuk a pénzt, a bolt átad egy árucikket.
A fekete pénteken ennek a folyamatnak az udvariassága az ablakon kifelé megy: A nagyszerű ajánlatok ígéretével csalogatnak minket, de az ajánlatok megszerzésének folyamata gyakran nem racionális vagy tisztességes. More often than not, the guy who punches an old lady in the face gets the hot Christmas toy over the woman who waited in line for 2 hours in the cold.
But there is a bright side to all of this: This year, for the first time in history, more holiday shopping will be done online than in-store.
The death count for Cyber Monday? Zero.
Daily briefings, straight to your inbox
Business and tech news in 5 minutes or less
Join over 1 million people who read The Hustle
