Néhány szó olyan félelmet kelt egy biztosított szívében, mint az “A kárigénye vizsgálat alatt áll”. Ez érthető: Ön minden hónapban arra az esetre fizeti a biztosítási díjat, ha valami történne, így nehéz lehet összeegyeztetni a “jó” viselkedését egy esetleges fennakadással.
Az alábbiakat nem szabad elfelejtenie: az Ön biztosítótársasága több ezer biztosítottat fedez, és évente számos kárigényt kap. Néha van némi félreértés az ő oldalukon; máskor előfordulhat, hogy Ön nem adott meg minden szükséges információt. Bizonyos körülmények között azonban a biztosító rosszhiszeműen járhat el, és megpróbálhatja megtalálni a módját annak, hogy teljesen elutasítsa a kárigényt. A biztosítási jogvitákkal foglalkozó ügyvéddel való együttműködés azt jelenti, hogy megtudja, melyik érvényes – és védve lesz, ha a biztosítója megpróbál, ahogy mondani szokták, “gyorshajtani”.
A kárigény kivizsgálása
Ezt a példát már korábban is használtuk, de tegyük fel, hogy egy lakástűz után igényt nyújt be a lakástulajdonosi biztosításához. A biztosítója rengeteg információt fog kérni: adóbevallásokat, a házára vonatkozó okiratot, az esetlegesen függőben lévő szerződéseket stb. Ha a biztosító úgy véli, hogy Ön valamilyen módon nem felel meg a valóságnak, akkor valószínűleg eskü alatt történő vizsgálatra is felkérik.
Amint megkapják ezeket az információkat, a társaság mélyre áshat, hogy bármilyen ellentmondást vagy szabálytalanságra utaló jelet találjon. Ha bármilyen – szándékos vagy véletlen – szabálytalanságra gyanakodnak az Ön részéről, megpróbálhatják megtagadni az igényét. Az, hogy hogyan határozzák meg a “szabálytalanságot”, az Ön pontos körülményeitől függ. Tegyük fel például, hogy Ön 20 évvel ezelőtt autóbalesetet szenvedett, és tűzkárra vonatkozó kárigényt nyújtott be a lakástulajdon-biztosítóhoz. Ha elfelejtette ezt a kárigényt, amikor kitöltötte a lakástulajdon-biztosítási kérelmét, vagy nem említette, amikor a tűz után egy rögzített interjú során a korábbi kárigényekről kérdezték (és érthető, ha ez történik, mert a legtöbb ember nem gondolja, hogy egy évtizedes autóbiztosítási kárigény bármilyen módon kapcsolódik egy lakástűzhöz), a biztosítótársaság megpróbálhatja elutasítani az új kárigényét, mert Ön “hazudott”.”