Mikor egy új alkalmazottat felvesznek, gyakran előfordul, hogy valamilyen bevezető képzést kell elvégeznie. A legtöbb vállalat a meglévő alkalmazottak számára is tart dolgozói képzési programokat, hogy segítsen nekik fejleszteni és bővíteni készségeiket. Ha azonban nem értékeli a képzés hatékonyságát, akkor miért képezné egyáltalán az alkalmazottakat?
Elképzelhető, hogy vállalati képzést kínál a csapatának, de tudja-e, hogy az alkalmazottak mennyi információt tartanak meg? A képzés hatékonyságának értékelése világos képet ad arról, hogy az alkalmazottak milyen anyagokat tudnak jól, és azonosítja a fejlesztendő területeket.
Olvasson tovább, hogy többet megtudjon a képzés hatékonyságának mérésének fontosságáról. Talál néhány hasznos tippet arra vonatkozóan is, hogyan értékelheti a képzés hatékonyságát egy szervezetben.
- A képzés hatékonyságának értékelésének 4 előnye
- Identification Areas for Improvement
- A tanulók és az oktatók elszámoltathatósága
- Javítja az alkalmazottak megtartási arányát
- Jobb képzés = magasabb megtérülés
- Hogyan értékelje a szervezetekben végzett képzési programok hatékonyságát
- Specifikus KPI-k meghatározása
- Képzés előtti értékelés
- Felmérés a képzés során
- Mérje az elkötelezettséget
- A tudásmegőrzés értékelése
- Mérjük a viselkedést
- Eredmények mérése
- Értékeljük ki az alkalmazottak képzésének hatékonyságát
A képzés hatékonyságának értékelésének 4 előnye
Talán már van képzési programja a vállalatánál. Most talán azt gondolja, hogy “miért van szükség a képzés hatékonyságának értékelésére”? Nos, leginkább azért, mert a főnöke meg fogja kérdezni, hogy megérte-e a befektetés.
Itt az útmutató, amelyből megtudhatja, hogy milyen négy kulcsfontosságú előnye van a munkavállalói képzés rendszeres értékelésének.
Identification Areas for Improvement
Amikor értékeli a képzési programot, megállapíthatja, hogy az a kívánt eredményeket hozza-e. A képzési programok rendszeres értékelése segít azonosítani, hogy a képzés hol marad el, vagy hol nem vonzza a tanulókat. Ha ezekkel a területekkel foglalkozik, az alkalmazottak többet kapnak a vállalati képzésekből a teljesítmény javítása érdekében.
A tanulók és az oktatók elszámoltathatósága
Az értékelésekbe be kell vonni a képzési technológiát és az azt használó embereket. A Spoke® LMS-ben található értékelőkészítő segítségével könnyedén nyomon követheti az alkalmazottak képzését. A vezetők betekintést nyerhetnek az alkalmazottak különböző képzési programok iránti elkötelezettségébe, felméréseket végezhetnek, és megérthetik a képzés megtérülését.
A rendszeres értékelések mindenkit elszámoltathatóvá tesznek a vállalat által a képzésre vonatkozóan meghatározott szabványok betartásával.
Javítja az alkalmazottak megtartási arányát
Az egyénre szabott, minőségi fejlesztés hatására az alkalmazottak racionálisabban és érzelmileg jobban elkötelezettek lesznek a munkájuk iránt. Emellett a képzés segít az alkalmazottaknak abban, hogy a készségeik szintre emelésével magabiztosabbnak érezzék magukat a munkájukban. A legtöbb esetben a munkavállalók hajlamosabbak olyan vállalatoknál maradni, amelyek befektetnek a tanulásukba és fejlődésükbe. A megtartási arányok javítása azt jelenti, hogy megkíméli vállalatát a magas beilleszkedési költségektől.
Jobb képzés = magasabb megtérülés
Ha elfelejti az összes többi előnyt, ne felejtse el ezt elmondani a főnökének. Az alkalmazottak képzésébe való befektetés növelheti a haszonkulcsot, segíthet a szervezetének a jövőbeli növekedés előrejelzésében, és még a tőzsdei teljesítményt is javíthatja. Rendszeres értékelésekkel mérje a képzés hatékonyságát, finomítsa a képzési módszereket, nyújtson jobb élményt a tanulóknak, és ennek eredményeként növelje a ROI-t.
Hogyan értékelje a szervezetekben végzett képzési programok hatékonyságát
Most, hogy megértette a képzés hatékonyságának méréséből származó előnyöket, beszéljünk arról, hogyan értékelje a képzés eredményeit. Az alábbiakban ismertetünk néhány lépést, amelyet a képzés és fejlesztés hatékonyságának értékelésekor megtehet.”
Specifikus KPI-k meghatározása
A képzési program hatékonyságának értékelésénél az első teendő a KPI-k (kulcsfontosságú teljesítménymutatók) meghatározása. Válassza ki azokat a konkrét adatpontokat, amelyek a legfontosabbak az Ön szervezete számára: konkrét termékeladások növekedése, több értékesítési hívás havonta, magasabb munkavállalói elkötelezettség stb. Ezek azok az elsődleges mutatók, amelyek alapján megállapíthatja, hogy a képzés működik-e vagy sem.
Képzés előtti értékelés
Végezzen egy kezdeti értékelést, mielőtt az alkalmazottak elkezdenek egy új képzési programot. A képzést megelőző felmérés alapszintet biztosít arról, hogy mit tudnak és mit nem tudnak az alkalmazottak. Ezután a képzés végén összehasonlíthatja az eredményeket, ami megkönnyíti a képzés hatékonyságának mérését.
Felmérés a képzés során
Ne várjon a visszajelzésekkel a képzési program befejezéséig. Jelentkezzen be alkalmazottaival, miközben azok a tartalmat végigdolgozzák. Végezzen felmérést a tanulókról, hogy megtudja, mit gondolnak a képzésről, mit élveznek, és mit változtatnának meg a tanulási élmény javítása érdekében. Jegyezze fel az alkalmazottak visszajelzéseit, és fontolja meg, hogy felhasználja azokat a képzési program jövőbeli módosításához.
Mérje az elkötelezettséget
Az alkalmazottak elkötelezettségét az egyik legfontosabb mérőszám, amelyet figyelembe kell vennie, amikor kitalálja, hogyan értékelje a képzés hatékonyságát. Vegye figyelembe, hogy a csapata hogyan reagál a képzési tartalomra. Az alkalmazottak csak a minimális képzési követelményeket teljesítik? Vagy a tanulók mindent megtesznek azért, hogy a nem kötelező képzést is elvégezzék?
Emellett értékelje a képzés különböző módozatait, hogy lássa, melyik a legmegragadóbb.
A tudásmegőrzés értékelése
A következő lépés a tudásmegőrzés értékelése. Ezt úgy teheti meg, hogy az alkalmazottaknak ugyanazt az értékelést kell kitölteniük, amelyet a képzés megkezdése előtt töltöttek ki. A tudásmegőrzés mérése segít megállapítani, hogy mit tanultak az alkalmazottak, és hogy emlékezni fognak-e rá a virtuális tantermen kívül is.
Mérjük a viselkedést
A tudásmegőrzés tesztelése mellett fontos a dolgozók viselkedésének mérése is. Hogyan változott az alkalmazottak viselkedése a képzés elvégzése óta? Magabiztosabbak a munkahelyen? Kevesebb kérdést tesznek fel? Hatékonyabban végzik el a dolgokat? Virtuálisan felmérheti az alkalmazottakat, vagy edzőkkel értékeltetheti a viselkedésbeli változásokat.
Eredmények mérése
Végezetül mérje az alkalmazottak képzési programjának eredményeit. A képzés hatékonyságának és eredményeinek mérése visszavezethető a KPI-khez. Értékelje a munkavállalói képzés eredményeit a kiválasztott KPI-k alapján. Nőttek az értékesítési számok? Nőttek-e az ügyfél-elégedettségi értékelések a képzés óta? Jobban elkötelezettek az alkalmazottak?
Még ha nem is látja azonnal az eredményeket, ne hagyja abba a képzést. A folyamatos képzés magasabb szintű termelékenységet eredményez, és csökkenti a gyakori hibákat, amelyeket az alkalmazottak a nap folyamán elkövethetnek.
Folytassa a program finomítását és az alkalmazottak képzését, hogy mind az egyéni, mind a vállalati növekedés előnyére váljon.
Értékeljük ki az alkalmazottak képzésének hatékonyságát
Most, hogy többet tud a képzés hatékonyságának értékelésének fontosságáról és a képzési program értékelésének módjáról, itt az ideje, hogy közelebbről megvizsgálja jelenlegi képzési erőfeszítéseit.
Elégedett a vállalati képzési mutatóival, vagy lehetne jobb is?
Ha egyéni képzési megoldásra van szüksége csapata számára, az Unboxed Technology segíthet. Kérjen bemutatót, hogy többet tudjon meg munkavállalói képzési programjainkról, és arról, hogyan tudunk olyan programot kidolgozni, amely magával ragadó és hatékony.