A negatív kulcsszavak egyike azoknak a keresőmarketing funkcióknak, amelyekben több van, mint ami látszik. Ha helyesen használja őket, segíthetnek megtakarítani a költségvetést a legjobb minőségű keresésekre.
Tegyük fel, hogy Ön egy háztartási cikkek kiskereskedője, aki az első Google Ads-kampányát állítja be, és szeretne megjelenni a bor- vagy vizespoharakra vonatkozó Google-keresésekben. Bár ez egy kezdő lépés, rengeteg vállalkozást láttam már elkövetni azt a gyakori hibát, hogy széles körű keresési lekérdezésekre hirdet. A következő történik gyakran:
- Hirdető licitál a “szemüveg”
- Kereső jön és beírja, hogy “szemüveg”, új olvasószemüveget keres
- A borosüvegeket tartalmazó hirdetése megjelenik a Warby Parkeré mellett
- A kereső véletlenül rákattint a hirdetésére, ami felhajtja a számláját, anélkül, hogy szándékában állna háztartási cikkeket vásárolni
Ez egy tág példa, de veszélyes. Amint azt később ebben a bejegyzésben felfedezzük, a filmnevektől kezdve a könyveken át a vírusos YouTube-videókig, amelyekről még nem is hallottál, sok olyan keresőkifejezés, amely az általad értékesített terméket képviseli, többértelműbb lehet, mint gondolnád.
Kezdésnek erősítsd meg a kampányod minőségét ezzel az 1500 negatív kulcsszót tartalmazó praktikus listával, amelyet minden kampánynak tartalmaznia kell. Ezáltal a hirdetései nem fognak olyan dolgokat tartalmazni, mint az “ingyenes” és a “torrent”, amelyek biztosan kísérik vagy megelőzik azt a kulcsszót, amelyre licitál, legalább egy maroknyi keresésben.
Mi a negatív kulcsszavak & Hogyan jelennek meg az AdWordsben?
Amint ahogyan beírja a kulcsszavakat, amelyekre licitál, úgy a Google-nak is megmondhatja azokat a negatív kulcsszavakat, amelyekre nem szeretné, hogy a hirdetése megjelenjen. Tekintsük át a rövidítést:
- egy kulcsszót jelent pontos egyezésben
- “idézőjel” egy kulcsszót jelent fraze matchben
- +plusz + egy kulcsszót jelent módosított széles egyezésben
- egyáltalán nincs jelölés a standard széles egyezést jelzi
- -mínusz -s szimbólum a kulcsszó előtt negatív kulcsszót jelöl
Mi a különbség a kampányszintű & hirdetési csoport szintű negatívok között?
Ne feledje, hogy kétféle negatív kulcsszó létezik. Hozzáadhatod őket kampányszinten: vagyis soha ne jelenítsd meg a hirdetéseimet ezekre a kulcsszavakra. És hozzáadhatod őket a hirdetéscsoport szintjén: vagyis ne jelenítsd meg a hirdetéseimet a negatív kulcsszavakra ebben az adott hirdetéscsoportban.
Az előbbit akkor használod, ha tudod, hogy nem akarod, hogy a hirdetéseid megjelenjenek egy adott keresésre; például ha teniszcipőket árulsz, de nincsenek és nem is lesznek piros cipők a készletedben, ezért negatív “piros teniszcipő”.”
A hirdetéscsoport-szintű negatív kulcsszavak viszont arra használhatók, hogy megvédjenek bizonyos hirdetéscsoportokat, és biztosítsák az ellenőrzést, hogy a fiók mely részei szolgálnak ki adott kifejezésekre. Amint azt később ebben a bejegyzésben tárgyalni fogjuk, előfordulhat, hogy a legjobb “piros teniszcipő” hirdetéseket egy erre a termékre szánt hirdetéscsoportba szeretné tartalékolni, és így negatív “piros teniszcipő” (vagy a “piros” szó) a széles egyezésű hirdetéscsoportokban, amelyek általános kifejezéseket tartalmaznak, mint például +tenisz +cipő.
A következőkben vizsgáljuk meg a negatív kulcsszavak gyakori használatának két módját.
1. A hagyományos felhasználás
Ez a legnyilvánvalóbb felhasználási eset. Ön például olyan érdeklődőket szeretne megragadni, akik egy bizonyos típusú amerikai munkavállalási vízumra keresnek, és biztosítani szeretné, hogy a “Visa feltételek & feltételek” vagy “Visa kártya előnyei” keresők milliói ne kapják meg az Ön hirdetését.
ipp: Az új negatív kulcsszavak azonosításához használja a Google keresési lekérdezések (vagy kulcsszavak részletezése) jelentését, de ügyeljen a megfelelő típus megadására. Ha az egyszerű kiválasztási/jelölőnégyzet eszközüket használja a negatív kulcsszavak megjelölésére a jelentési képernyőn belül, az összes negatív kulcsszó automatikusan hozzáadódik a pontos egyezéshez.
To fend off this “spend-more-money-with-Google” feature, simply delete the brackets around the keywords in the screenshot below for broad match, or put them in quotes for phrase match.
2. The Protective Use
In this strategy, you’re using negative keywords not because you don’t want to ever bid on the given terms, but because you want them triggered from a specific campaign.
Let’s say you’re selling men’s shoes. Egy példa lehet:
- Van egy egyszavas hirdetéscsoportod
- Van egy hirdetéscsoportod szélesebb kulcsszavakkal is, mint például +puma +cipők, ami potenciálisan megfelelhet egy nagyon specifikus lekérdezésnek, mint például
- A szélesebb hirdetéscsoportodban a hirdetési szöveged nem lesz *olyan specifikus* a keresett kifejezésre ebben az esetben
- Az egyetlen kulcsszavas hirdetéscsoportod azért van, hogy egy gyönyörűen releváns hirdetést adj az adott pontos keresési lekérdezésre. Tehát “segíteni akarsz a Google-nek, hogy segítsen neked”, és biztosítani akarod, hogy ez a hirdetéscsoport kapja ezt a benyomást
Ezért negatív kulcsszóként beilleszted a tágabb Puma/Suedes hirdetéscsoportodba. Valójában az egy kulcsszavas hirdetéscsoportokban (vagy a nagyon célzott, pontos egyezésű hirdetéscsoportokban) lévő összes kulcsszót negatívvá teszed a szélesebb gyűjtőkampányaidból.
Tipp: Ha kíváncsi vagy az egy kulcsszavas hirdetéscsoportokra és azok előnyeire, olvass utána – helyesen felépítve ez egy gyilkos stratégia lehet. Érdemes lehet többet megtudnia arról is, hogyan írhat nagyszerű hirdetési szöveget az egyszavas hirdetéscsoportokhoz.
A negatív kulcsszavak ilyen “védő” használatával biztosítja, hogy a Google ne legyen hanyag, és ne adjon fel mást, mint a kereső számára tökéletes hirdetést. Ez a kereső pontosan tudja, hogy mit akar – egy piros, szarvasbőr Puma tornacipőt -, és azzal, hogy a tökéletes hirdetést adta fel, amely minden egyes jelzőt megemlít, éppen most győzte le az összes “broad match” hirdetőt a megjelenésért és kattintásért.
Hogyan építsen egy erős negatív kulcsszólistát
Először is, a Google és a Bing képviselőinek rendelkezniük kell a hasonló fiókokhoz használt negatív kulcsszavak listájával. Ezeket át kell vizsgálnia a relevancia szempontjából, és biztosítania kell, hogy nem vesznek ki fontos kifejezéseket a kampányaiból – de ez egy jó kiindulópontot jelent.
Következő lépésként, mint minden kulcsszólista megtervezésénél, mindig felfedezheti a Google Keyword Planner-t, hogy lássa a kapcsolódó kifejezéseket, és megértse, mit szeretne kivenni.
Az új negatív kulcsszavak azonosításához a Google keresőkérdés (vagy kulcsszó részletek) jelentését is használnia kell. Ez messze a leghatékonyabb módja annak, hogy lássa, milyen valós keresések váltják ki a hirdetéseit, és kiszűrje azokat, amelyeknek nincs értelme. Így juthat el oda, kezdve a Kulcsszavak lapon:
Negatív kulcsszavak használata a Bing hirdetésekkel
Amint tudja, a Microsoft Advertising a Bing keresőmotorban a keresőkifejezések megvásárlásának platformja. A negatív kulcsszavakkal kapcsolatos legjobb gyakorlatok egy kicsit eltérőek ennél a hálózatnál, ezért foglalkozzunk egy percet ezzel.
A Bing és a Google közötti egyik fontos különbség – amelyet a Bing negatív kulcsszavakról szóló súgócikke finoman elhallgat -, hogy a hirdetők csak a Bing-keresésekhez jelölhetnek meg fraze és exact match negatív kulcsszavakat.
ipp: Ha a Google-kampányait importálja a Bingbe, ahogy azt sok hirdető teszi, vegye figyelembe, hogy a széles egyezésű negatív kulcsszavakat a Bing kifejezéses egyezésű negatív kulcsszavakká alakítja át.
A Bing nem támogatja a kulcsszó szintű negatív kulcsszavakat. Kampány- és hirdetéscsoport-szintű negatív kulcsszavakat azonban beállíthat, akárcsak a Google-ban.
Következtetés
A terület legjobb kulcsszavaira licitálni csak a csata fele. A sikere azon is múlik, hogy kifinomult negatív kulcsszavakkal rendelkezzen, amelyek folyamatosan bővülnek és valós adatok alapján finomodnak. A Google gyakran óriási munkát végez, amikor hirdetések millióit szitálja át, hogy a megfelelőt szolgálja ki egy adott keresőnek a megfelelő időben – de rengeteg az ösztönző a hibázásra és a “relevancia nyújtására”.”
A legjobb módja annak, hogy ez ne történjen meg Önnel, és ne költse el nehezen megkeresett pénzét, a negatív kulcsszavak aprólékos felépítése.
A szerzőről: Igor Belogolovsky a Clever Zebo társalapítója, a San Francisco Bay Area-ban működő, konverziós rátaoptimalizálással foglalkozó szakértői csapat.
Növelje a forgalmát