Hogyan (és miért) előzze meg az albérlőket

Nézze meg ennek a bejegyzésnek a SlideShare változatát itt!

Ha Ön veterán az önálló tárolóiparban, akkor valószínűleg hallott már az albérlőkkel kapcsolatos növekvő problémákról. New Jersey, Hawaii, Texas és Florida létesítményei már tapasztaltak néhány meglehetősen súlyos esetet, amikor a bérlők azzal a szándékkal költöztek a bérelt tárolóegységekbe, hogy ott lakjanak.

Talán Ön is találkozott már a problémával valamelyik tárolóhelyén. Még ha nem is, a jelenség érdekes, és ha hozzám hasonlóan gondolkodik, valószínűleg egyetlen, őszinte kérdést tesz fel magának:

Miért akarna bárki is egy raktáregységben lakni?

Raktártulajdonosként mindenkinél jobban tudja, hogy egy raktáregység nem éppen ideális hely a lakhatásra. Valószínűleg Ön is tud egy-két dolgot a bérlőkkel kapcsolatos jogi kérdésekről. Ennek tudatában mi késztetne egy személyt vagy családot arra, hogy egy tárolóegységbe költözzön?

Kiegészítő források az ügyfélkiszolgálásról: 6 lépés az ügyfélkonfliktusok megoldására, Hogyan kezeljük az áremelést, és Az ügyfélkiszolgálásról alkotott nézeteink újraértékelése.

PÉNZMENTÉS

Az online fórumok a szemérmetlen spekuláció menedékei. Töltsön elég időt bármelyik nyilvános fórumon, és sok kíváncsi embert talál, akik olyan kérdéseket tesznek fel, mint például: “Ön egy tárolóegységben élne, ha elveszítené az otthonát, a pénzét és a munkáját?” és “Törvénytelen egy tárolóegységbe költözni?”

Úgy tűnik, hogy az embereket azért érdekli a tárolóegységbe költözés gondolata, mert ez lehetőséget kínál némi extra pénz elrejtésére. Tisztán pénzügyi szempontból érthető, hogy egy tárolóegység csábító otthonnak tűnik.

Nézzük például a hasonló helyiségek árait. Kihúztam a közelben található információkat egy 10’x30′ méretű tárolóegységre és egy átlagos stúdiólakásra vonatkozóan – mindkettő öt mérföldön belül van egymástól és a storEDGE irodánktól.

Nézze meg a terek közötti érzékelhető árkülönbséget. Bár tudod, hogy a garzonlakás mindenféle olyan kényelmet tartalmaz, amit a tárolóegység nem (beleértve a benne való lakhatás törvényes engedélyezését), szórakozzunk egy kicsit tovább az összehasonlítással:

Tegyük fel, hogy valóban egy, a környékedhez képest elfogadható árú, ésszerű méretű garzonlakásban laksz. Ha elcserélné a lakását egy tárolóegységre, az alábbiakban felsoroltakhoz hasonló megtakarításokat találhat:

A régi garzonlakásában az egy négyzetméterre jutó ár – talán hihetetlen, de – körülbelül kétszer annyi, mint egy új, tágas tárolóegységé. Ha tehát egy tárolóegységre váltana, egy év alatt több mint 2000 dollárnyi bérleti díjat spórolhatna meg.

Még ha megengedhetne magának egy drágább lakást, gondoljon arra, hogy a megtakarított pénzt hogyan használhatná fel adósságok törlesztésére vagy családja számára több alapvető dolog biztosítására. Ezért sokan szívesen választják a tárolóegységben való lakhatást.”

A súlyos gazdasági nehézségek leküzdésére

Míg egyesek úgy tekintenek a tárolóegységben való lakhatás lehetőségére, mint arra, hogy gyorsan több pénzt takarítsanak meg a költségvetésükből, mások egyszerűen kétségbeesetten próbálnak megélni.

Keith Morelli cikke a The Tampa Tribune című lapban azt a növekvő tendenciát vizsgálja, hogy a hajléktalanok egyre inkább az önálló tárolóegységekhez fordulnak menedékért. Lesa Weikel, a Hillsborough megyei Hajléktalan Koalíció munkatársa elmagyarázza, hogy a tárolóegységek miért jelentenek életképes lehetőséget azok számára, akik rendkívül csekély jövedelemmel vagy egyáltalán nem élnek: “Az emberek csak próbálnak valami biztonságos helyet találni, amit megengedhetnek maguknak.”

A sok tárolóhely által hirdetett számos biztonsági funkcióval érthető, hogy miért tűnik egy egység biztonságos alternatívának egy drága lakással szemben.”

Ha rákeresel a hajléktalanságra a környékeden, számos különböző hír, statisztika és hasznos forrás jelenik meg a keresési találati oldalon. A saját keresésem során a Synergy Services, amelyet itt, KC-ben hoztak létre, felvilágosítja a felhasználókat integrált programjairól, és arról, hogy csak 2012-ben több mint 40 000 emberre gyakoroltak pozitív hatást. fogadok, hogy hasonló információkat találsz a területedre vonatkozóan. Ha megnézi a városára vonatkozó számokat és tényeket, és valóban beleéli magát egy olyan egyén vagy család gondolkodásmódjába, aki veszélyes gazdasági időkkel néz szembe, egy tárolóegység nem is tűnik olyan rossz helynek, ahová fordulhat.

A SZILÁRD ÁLLÁS SZÜKSÉGES VÉGE

Ha valaha is szembetalálja magát egy élő bérlővel, ha nehéz lehet ragaszkodni a fegyverekhez, különösen a sok amerikai által tapasztalt rendkívüli pénzügyi nehézségek feltárása után. De ne felejtsük el, hogy van néhány nagyon lényeges aggály, amely akkor merül fel, amikor az emberek beköltöznek az Ön egységeibe. Amy Campbell nagyszerű munkát végez ezeknek az aggályoknak a kifejtésében az önraktározó bérlők helyben lakásának megakadályozásáról szóló cikkében.

1. A tárolóegységekben nem biztonságos lakni. Még ha egy nagy tárolóegység ára jobb is, mint egy átlagos garzonlakás ára, az egység által biztosított helyet személyes vagy szakmai tárgyaknak szánják – nem embereknek. Bár egy lakás még a legnagyobb egységnél is drágább lehet, az a lakás olyan alapvető szükségletekkel van felszerelve, mint a vízvezeték és a különböző közművek, például a fűtés és a légkondicionálás. Ha az együttérzésre törekedve elfordítja a fejét, amikor felfedezi, hogy egy lakásban élő bérlő lakik, könnyen lehet, hogy ezzel veszélyezteti a biztonságát.

3. A lakásban élő bérlők veszélyeztetik a raktár biztonságát. Amikor reklámozza az egységeit, a biztonság általában értékesítési szempontként jelenik meg, igaz? Sok lakástulajdonos és üzletember az értékes, érzékeny vagy szentimentális tárgyak biztonságos megőrzése érdekében keresi az önálló tárolást. Bár soha nem garantálhatja teljes mértékben, hogy a holmijuk biztonságban lesz, gondoljon egy pillanatra arra, hogy mit szólnának a többi ügyfelei (és a potenciális bérlők), ha tudnák, hogy Ön akár csak egy élő bérlőnek is otthont ad.

4. Egyetlen élő bérlő dominóhatást indíthat el. Képzelje el, hogy személyes érzelmei felülkerekednek az aggodalmain, és Ön megengedi egy bérlőnek, hogy a raktáregységében lakjon, amíg talpra nem áll. Mit teszel, amikor ők mesélnek a barátaiknak az együttérzésedről? Vagy amikor a hír elkerülhetetlenül elterjed a többi ügyfele között egy misztikus vásárlói értékelésben? Ha az emberek egyszer felfedezik, hogy Ön hajlandó szemet hunyni, egyre nehezebb lesz elutasítani az embereket.

6. Tulajdonosként Önt felelősségre vonják a károkért, ha megengedi, hogy egy bérlő a tárolóegységben lakjon. Tegyük fel, hogy Ön távol van a létesítménytől, és az egyik alkalmazottját vagy ügyfelét megtámadja az ott lakó bérlő. Ha tudja, hogy egy bérlő lakik az egyik tárolóegységében, és nem tesz lépéseket annak eltávolítására, felelősségre vonható az esetlegesen bekövetkező sérülésekért vagy károkért. Ha hagyja, hogy egy bentlakó bérlő továbbra is az Ön létesítményében lakjon, azzal kockáztatja, hogy valami történhet, vagy nem történhet. Hajlandó vállalni ezt a kockázatot?

7. A raktárhelyiségek kereskedelmi (nem lakossági) vállalkozások. Bár az ár csábító lehet, és néhányan elkezdhetnek azon gondolkodni, hogy “miért ne?”, túl sok olyan tényező van, amely megkülönböztet egy kereskedelmi célú övezetbe sorolt ingatlant egy lakóterülettől. A biztosítási különbségektől kezdve a nem megfelelő lakóhelyeken át a sok államban az élő bérlők betiltásáig túl sok embert sodor veszélybe azzal, hogy csak egyetlen élő bérlőn próbál segíteni.

HOGYAN LEHET ELŐZHETI MEG, HOGY BÉRLŐI TELEPÜLJENEK TÁBORBA?

Megállapítottunk néhány nagyon jó okot, amiért egyszerűen nem engedheti meg, hogy egy bérlő beköltözzön az egységébe. De hogyan tudod aktívan megakadályozni ez ellen? Szerencsére számos módja van annak, hogy elkerülje ezt a problémát, kezdve a létesítményében végrehajtott nagy változtatásoktól egészen a mindennapi tevékenységében megtehető apró lépésekig.

NAGY VÁLTOZÁSOKKAL

• Továbbképzéseket tarthat a személyzet oktatása érdekében. Valószínűleg alaposan átgondolta, hogy kiket vesz fel személyzetnek a létesítményébe, és erre jó oka van. Az új alkalmazottak számára fontolja meg egy olyan képzési rész beiktatását, amely bemutatja az élő bérlőkkel kapcsolatos megközelítését. Ha jól érzi magát a mostani munkatársaival, nézze át velük a közelmúltban történt bérlőkkel kapcsolatos történeteket, és értesse meg velük, hogy milyen lépéseket tesz a probléma megelőzése érdekében. Akár olyan egyszerű dolgot is megtehet, hogy erre a bejegyzésre irányítja őket, és aláírást kér az elkötelezettségükről, hogy hozzájáruljanak az erőfeszítéseihez.

• Tegye kellemetlenné a tárolóegységek lakhatását. Ez a mozgásérzékelős lámpák felszerelésétől kezdve az egységek belsejében lévő összes melegvíz elzárásáig bármi lehet a létesítményben. Bár az Önön múlik, hogy meddig akar elmenni, és mi tűnik plauzibilisnek a vállalkozása számára, fontolja meg, hogyan biztosíthatja, hogy az egységei kívánatosak legyenek az önraktározás és csakis az önraktározás számára.

• Kínáljon “átállást segítő programot” a közösségének. Ha az Ön közössége gazdasági nehézségekbe került, egy segítő program kreatív módja lehet annak, hogy segítő kezet nyújtson, miközben megőrzi a tároló létesítmény biztonságát. Ez a hawaii létesítmény négy hónapos ingyenes tárolást biztosított a lakhatási nehézségekkel küzdő egyének számára. Ezzel segíthet a helyi lakosoknak, hogy könnyebbséget élvezzenek otthonuk eladásakor, és ön is szerepet játszhat a pénzügyi helyreállításukban anélkül, hogy veszélyeztetné létesítménye jólétét és biztonságát.

TARTJA BE AZ ÜTEMETÉST

• Vezessen kapunaplót, és rendszeresen ellenőrizze azt. A kapunapló kiváló módja annak, hogy nyomon kövesse, kik és mikor lépnek be és ki a bérlők a tároló létesítményéből. Vezethet nyomtatott vagy elektronikus példányt, vagy ha szeretné, mindkettőt. A hatékony kapunapló vezetésének kulcsa a rendszeres ellenőrzés. Akár óránként, akár hetente, válassza ki a gyakoriságot, és legyen következetes. Ha egyszerűen nyomon követi, hogy ki tölt több órát a létesítmény területén, vagy ki nem jelentkezik ki, valószínűleg gyorsan észreveszi a problémát.

• Tervezze meg a tárolóegységek rendszeres ellenőrzését. Ismételje meg az ütemtervet, majd tartsa be azt. Egy egyszerű lépés lehet az egységek havi egyszeri ellenőrzése. Ha egyszerűen belenézel az egységekbe, meg tudod állapítani, ha úgy tűnik, hogy egy bérlő lakótérré alakította át a területet. Ezt a lehetőséget akár arra is felhasználhatja, hogy rendszeres karbantartást végezzen az egységeken, ellenőrizze a világítást, a zárakat és a tér szigetelését. Szeretné, hogy ügyfelei mindig képben legyenek? Vázolja fel a szerződésükben, hogy havonta szúrópróbaszerűen ellenőrzést végez, és tudassa velük, hogy ez az ő és a tulajdonuk biztonságát szolgálja.

• Hasonlítsa össze a videofelvételeket a kapunaplóval. Ha egy bérlőnek hosszú ideig sikerül az egyik tárolóegységében laknia, akkor valószínű, hogy nem tett egyszerű lépéseket az odafigyelés érdekében. Sok létesítmény 24 órás felügyeleti rendszert hirdet, de soha nem ellenőrzi a felvételeket. Ígérje meg magának most, hogy éber lesz, és ellenőrizze a kamerák felvételeit a kapunapló feljegyzéseivel összevetve. Meglepődhet, hogy mit tudhat meg a létesítményéről.

KIS MÓDOKKAL NAGY HATÁST LEHET EREDNI

• Lássa át a bérleti szerződést. Ha még nincs ilyen, győződjön meg róla, hogy a bérleti szerződésében van-e olyan szakasz, amely ismerteti az életvitelszerű bérlők tilalmát. Bármikor, amikor új bérlőt szerződtet (rövid vagy hosszú távú), hívja fel a figyelmet erre a szakaszra, és kérje mellé a monogramját. Esetleg még a fenti okok bármelyikét is beleírhatná, hogy miért nem alkalmasak a tárolóegységek bérlők számára lakhatásra. Ez az egy lépés egyértelművé teszi az álláspontját, és esetleg jogilag is segíthet, ha egy bérlő úgy dönt, hogy észrevétlenül beköltözik.

• Tartson az irodában helyi menedékhelyeket/forrásokat bemutató szórólapokat. Annak ellenére, hogy egy vállalkozást kell vezetned, mégis érzékeny lehetsz a körülötted élők anyagi gondjaira. Próbálja meg a helyi menhelyek, élelmiszerkonyhák és egyéb erőforrások brosúráit a létesítmény irodájában tartani – különösen, ha tudja, hogy a közösségében sokan elveszítik a munkájukat vagy gazdasági nehézségekbe esnek. Bár ez a lépés közvetlenül nem akadályozhatja meg, hogy egy bérlő beköltözzön, de a megfelelő irányba terelheti őket, hogy segítséget kapjanak, mielőtt elgondolkodnának azon, hogy az Ön egyik egységében lakjanak.

Az ÁLLÁSFOGLALÁS NEM TESZI Önt ROSSZ EMBERNEK

Még ha egyet is ért az általam felvetett pontokkal, vagy az itt felsorolt megelőző lépéseket hihetőnek találja, kezdeti nehézségei lehetnek azok betartásával egy kétségbeesett bérlővel szemben. Akár egy egyenes ügyfél fordul Önhöz, akár a beköltözés után fedezi fel, hogy a bérlő az egységében él, ne feledje, hogy segítőkész és kedves lehet anélkül, hogy veszélyeztetné Önt, az alkalmazottait, az ügyfeleit vagy a tároló létesítményét.

Köszönjük az olvasást! Ha tetszett ez a cikk, akkor ez is tetszhet: Hajléktalanság + önraktározás: Hogyan legyünk együttérzőek, miközben megakadályozzuk az élő bérlőket, Kihívja-e rivális raktárát egy jótékonysági versenyre, és Hogyan szervezzünk játékgyűjtést az önellátó raktárában.