Minden kritikus működési egységnek (COU) ki kell dolgoznia egy működésfolytonossági tervet (COOP) és (szükség esetén) egy katasztrófa utáni helyreállítási tervet (DR), hogy dokumentálja a folyamatossági és helyreállítási stratégiát, amely lehetővé teszi a COU számára, hogy egy előre meghatározott időkereten belül továbbra is ellássa az alapvető funkciókat és/vagy szolgáltatásokat nyújtson. Meg kell határozni az ezen időkereten belül nyújtandó szolgáltatás típusát és szintjét, valamint a helyreállítás módját.
A nem “kritikusnak” minősített egységeket arra ösztönzik, hogy használják a sablont eszközként a COOP- és DR-terv elkészítéséhez.
COOP-terv kidolgozása vagy frissítése
A COOP-egységeknek ki kell jelölniük egy COOP-koordinátort (koordinátor), aki vezeti a fejlesztési és frissítési folyamatot. A folytonossági (COOP) sablon letöltése. A Vészhelyzet-kezelési Minisztérium (DEM) segítséget nyújt a COOP kidolgozásában és frissítésében.
- A COOP-ot és a kapcsolódó dokumentumokat kérésre a Belső Ellenőrzési Hivatal és/vagy a DEM felülvizsgálhatja
- A COOP-nak tartalmaznia kell az alapvető alkalmazottak értesítésére vonatkozó eljárásokat megszakítás, vészhelyzet vagy katasztrófa esetén
Develop or Update DR Plan
Download the DR Template. Az Informatikai Hivatal katasztrófa utáni helyreállítási csoportja (OIT-DR) segítséget nyújt a DR-terv kidolgozásában és frissítésében.
- A DR-t és a kapcsolódó dokumentumokat kérésre a Belső Ellenőrzési Hivatal, a DEM és az OIT-DR felülvizsgálhatja
Ellengedhetetlen funkciókkal rendelkező alkalmazottak értesítése
A koordinátorok:
- írásban értesítik, azokat az alkalmazottakat, akiket a folytonossági feladatokkal létfontosságú feladatokat ellátó “alapvető fontosságú alkalmazottakként” jelöltek ki a foglalkoztatás kezdetekor vagy e szerepkör kijelölésekor
- meghatározzák az egyes alapvető fontosságú alkalmazottak helyettesítőit (három mély)
Az alkalmazottak képzése
A koordinátoroknak biztosítaniuk kell, hogy az egység valamennyi alkalmazottja legalább évente képzést kapjon (a terv használatáról) annak érdekében, hogy minden alkalmazott megfelelően képzett legyen a helyreállítási folyamat támogatásával kapcsolatos feladatai ellátásához. A DEM segítséget nyújt a képzésben.
A képzés magában foglalja az egység COOP-jának megismerését és gyakorlati ismeretét.
Gyakorlatterv
A koordinátoroknak ajánlott évente legalább egyszer gyakorolniuk a részleg COOP-ját. A DEM rendelkezésre áll, hogy segítsen megtervezni ezt a gyakorlatot. A sikeres gyakorlat a következőket tartalmazza:
- a gyakorlat céljainak meghatározása
- a COOP felhasználásával történő gyakorlatok végrehajtása
- a gyakorlat eredményeinek értékelése és szükség esetén, making appropriate changes to the plan and re-exercising to ensure that objectives are met
- documenting of exercise results and the steps proposed to correct any problems
- an After Actions Report (gap analysis, lessons learned)
Review Plan
DEM will provide a reminder to Coordinators to conduct the recommended annual COOP review. The review should verify that:
- essential functions have been identified
- essential employees have been notified of their designation in writing
- continuity and recovery strategies are in place
- documentation for the plan is current
- minimum levels of required operation and recovery time frames have been set
- exercise of the plan has been completed during the last 12 months