A tanácsadási problémamegoldás egyik legalapvetőbb gondolata a “MECE”. Ha jelenlegi vagy korábbi stratégiai tanácsadók körében voltál, valószínűleg hallottad már valakitől ezt mondani, jellemzően úgy ejtve, hogy “mee-see.”
A MECE a Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive (kölcsönösen kizárólagos, kollektíven kimerítő) kifejezés rövidítése. Egyszerűen fogalmazva, ez egy olyan elv, amely segít kiélesíteni a gondolkodását, és az összetett gondolatokat könnyen érthetővé egyszerűsíti.
A MECE két részből áll. Először is, a “kölcsönösen kizáró” egy valószínűségelméleti fogalom, amely azt mondja, hogy két esemény nem fordulhat elő egyszerre. Ha például egy hatoldalú kockával dobunk, a hatos és a hármas kimenetele kölcsönösen kizárja egymást. Az információra alkalmazva a kölcsönösen kizáró gondolatok egymástól elkülönülnek, és nem fedik egymást.
Második, a “kollektíven kimerítő” azt jelenti, hogy az ötletek halmaza minden lehetséges lehetőséget magában foglal. Visszatérve a hatoldalú kocka példájához, a {1,2,3,4,5,6} halmaz kölcsönösen kizáró ÉS kollektíven kimerítő.
Ez a két elem kombinálása lehetővé teszi, hogy nagy mennyiségű információt vegyen és egyszerűsítsen több, különálló és különböző gondolatcsoportra.
Először, a MECE rövid története
A MECE fogalmát Barbara Minto hozta a világra, aki a McKinsey-nél dolgozott az 1960-as és 1970-es években. Nevezetes arról, hogy ő volt az első női MBA, akit a McKinsey felvett, és ami még ennél is fontosabb, megteremtette a gondolkodás és a problémamegoldás keretrendszerét, amelyet a legtöbb modern tanácsadó cég átvett és a mai napig használ.
A McKinsey-nél való felvétele után észrevette, hogy a körülötte lévő emberek nehezen tudnak világosan és egyszerűen írni. Könyvében, a The Pyramid Principle: Logic in Writing and Thinking című könyvében azt írja, hogy az emberek azt a tanácsot kapták, hogy “írjanak világosabban”.
Ez rossz tanácsnak tűnt:
“A probléma a gondolkodással volt, nem a nyelvvel” – mondja (Minto). “Az emberek úgy kezdtek el írni, hogy nem dolgozták ki előre a gondolkodásukat. De hogyan lehet előre kitalálni a gondolkodásunkat?”
A másik érdekesség a MECE körül az, hogy hogyan ejtik. Ha ma besétálsz bármelyik tanácsadó céghez, azt fogod tapasztalni, hogy az emberek “mee-cee”-nek ejtik.”
A koncepció megkövetelte, hogy az ötletcsoportok MECE-nek legyenek nevezve – olyan felosztott daraboknak, amelyek kölcsönösen kizárják egymást, és együttesen kimerítik az egészet. A fogalom ma már napi használatban van a cégnél. We usually say it “Mee-cee”, but Barbara pronounces it with one syllable, meece, rhyming with “niece” or “Greece.”
The interview quotes Minto who gives us her stance on the issue:
“I invented it, so I get to say it how to pronounce it,” she says.
A Simple Way To Think About MECE From A Trip To The Grocery Story
Let’s walk through a simple way to use MECE, a list of nine items
Quickly look through the list for about 10 seconds and try to remember the list.
Now close your eyes and try to remember as many of the words as possible.
Really…close your eyes. Gyerünk, csak próbáld meg!
Nem olyan könnyű, igaz?
A MECE-t használva útmutatóként fogjuk a listát, és megpróbálunk egymást kizáró csoportokat létrehozni. A végén a következő három csoportot kaphatjuk:
- Sütőipari termékek: Kenyér, muffin, bagel
- Fagyasztott élelmiszerek: Jégkrém, fagylalt, halrudacskák
- Friss gyümölcsök: Eper, banán, szőlő
A listánk kontextusában az általunk azonosított három csoport határozottan különbözik és elkülönül egymástól. Kölcsönösen kizárják egymást. Ráadásul a mi csoportosításunk az eredeti lista mind a kilenc elemére kiterjed, így a csoportosítás “kollektíven kimerítő” is.
Ezt a csoportosítást nevezzük szintézisnek – a részletes információt egy magasabb szintű kategóriába foglalva összefoglaljuk.
Mi értelme van ennek az egésznek egyébként? Miért nem tartjuk meg a kilenc tételből álló listát?
A válasz az, hogy az információ sokkal emlékezetesebb és meggyőzőbb lesz a közönség számára, akinek az üzenetét közli. Három dologra könnyebb emlékezni, mint kilencre.
Hasonlóképpen, egy üzleti prezentációban a vezérigazgató nem akar majd egy 25 konkrét teendőt tartalmazó listát. Ehelyett azt szeretné tudni, hogy “a működőtőke javítására és a kultúra fejlesztésére kell összpontosítanom”. Ezek lesznek azok, amikre emlékezni fog, és arra késztetik majd, hogy később mélyebben belemerüljön a konkrétumokba.
A gyakorlatban
Itt van néhány forgatókönyv, ahol használhatja a MECE-t:
- Egy hosszú adat- vagy információlista leegyszerűsítése kisebb ötlethalmazzá
- Egy problémafelvetés lebontása hipotézisek MECE-készletére
- Egy információlista csoportokra bontása
- Egy sok különböző részt tartalmazó cikk leegyszerűsítése kisebb számú magas szintű témává
- A piramis elvének használata egy érv strukturálásához
- Egy összefoglaló vagy TL készítése;DR kivonat készítése
- Egy hosszú PowerPoint prezentáció világos és jól elkülöníthető részekre rendezése
- Egy projekt különálló “munkafolyamatokra” bontása
- Egy szolgáltatási menü létrehozása a tanácsadó vagy szolgáltató vállalkozás számára
Ne feledje, a MECE nem az ország törvénye
A MECE egy eszménykép, nem törvény. Amikor csoportosítja vagy egyszerűsíti néhány gondolatát, segíthet felmérni, hogy valóban tisztázza-e az információt, vagy inkább zavarosabbá teszi azt.
Ez egy eszköz az írás vagy a gondolkodás javítása érdekében, nem öncélú. Sokan belefeledkeznek a MECE optimalizálásába, ahelyett, hogy arra használnák, hogy javítsák azt, amit tenni próbálnak.
Ha csapatban használják, még erőteljesebb lehet, mivel a keretrendszert közösen értő emberek segíthetnek egymásnak létrehozni valamit, ami messze túlmutat azon, amit egy ember egyedül ki tudna találni.
Mélyebbre menj: Itt a MECE egy példáját járom végig a közösségi hálózatok felhasználásával.